Ivy.ai

Ivy.ai : La principale plateforme d’engagement IA pour l’enseignement supérieur, la santé et le gouvernement

Qu’est-ce qu’Ivy.ai ?

Ivy.ai est une plateforme de chatbot d’IA générative conçue pour transformer l’expérience client dans les secteurs de l’enseignement supérieur, de la santé et du gouvernement. Elle tire parti de la puissance de l’intelligence artificielle pour fournir de vraies conversations, une vraie IA et de vrais résultats. Ivy.ai aide les organisations à réduire leurs coûts, à améliorer la satisfaction de leurs clients et à libérer leurs employés des tâches banales en répondant aux demandes par SMS, SVI, e-mail ou commandes vocales.

Principales caractéristiques d’Ivy.ai

• Chatbot d’IA générative (IvyQuantum™): Ce chatbot est alimenté par votre contenu existant, ce qui garantit des interactions personnalisées et fiables. Il utilise une approche basée sur les données pour fournir des réponses précises et cohérentes en temps réel.
• Prise en charge multilingue et omnicanale: Ivy.ai prend en charge plus de 100 langues via Google Translate, ce qui permet à votre public de se connecter avec vous à tout moment, n’importe où et dans n’importe quelle langue. Il s’intègre de manière transparente à différents canaux, notamment les SMS, le SVI, les e-mails et les commandes vocales sur Alexa.
• Intégrations transparentes: IvyQuantum™ s’intègre à des fournisseurs tiers pour accéder aux dossiers personnels, fournissant ainsi des réponses pertinentes et personnalisées pour chaque utilisateur. Cette personnalisation améliore l’engagement et la satisfaction.
• Explorateur Web IA: Explore et indexe efficacement le contenu de votre site Web pour tenir le chatbot à jour avec les dernières informations.
• Générateur de flux sans code: Créez des flux de conversation personnalisés sans avoir besoin de connaissances en codage.
• Analytique: Obtenez des informations sur les performances du chatbot et le comportement des utilisateurs afin d’optimiser et d’améliorer les interactions.

Comment fonctionne Ivy.ai ?

Ivy.ai fonctionne en tirant parti de vos principales sources d’informations pour former son chatbot d’IA générative. Au lieu de gérer manuellement le robot, vous mettez simplement à jour votre contenu existant, et Ivy.ai s’occupe du reste. L’explorateur Web IA de la plateforme garantit que le chatbot a toujours accès aux informations les plus récentes, fournissant ainsi des réponses précises et cohérentes aux demandes des utilisateurs.

Pourquoi choisir Ivy.ai ?

• Réduction des coûts: Ivy.ai peut réduire considérablement le volume d’appels, d’e-mails et de conversations, ce qui entraîne des réductions de coûts substantielles. De nombreux clients ont déclaré avoir économisé des centaines de milliers de dollars.
• Amélioration de la satisfaction client: En fournissant des réponses instantanées et précises aux demandes, Ivy.ai améliore l’expérience utilisateur et augmente la satisfaction client. Certains clients ont constaté une augmentation de 300 % de leurs notes 5 étoiles.
• Augmentation de la satisfaction des employés: En automatisant les tâches de routine, Ivy.ai libère les employés afin qu’ils puissent se concentrer sur un travail plus complexe et plus gratifiant, ce qui entraîne une augmentation de la satisfaction au travail et de la productivité.
• Efficacité accrue: Ivy.ai permet aux organisations d’en faire plus avec moins, libérant ainsi tout le potentiel de l’IA en tant que multiplicateur de force.

À qui s’adresse Ivy.ai ?

Ivy.ai est idéal pour :

• Les établissements d’enseignement supérieur: Les collèges et les universités peuvent utiliser Ivy.ai pour répondre aux questions des étudiants sur les admissions, l’aide financière, les services du campus, etc.
• Les prestataires de soins de santé: Les hôpitaux et les cliniques peuvent utiliser Ivy.ai pour fournir aux patients des informations sur les rendez-vous, les dossiers médicaux, la facturation et d’autres demandes courantes.
• Les agences gouvernementales: Les organisations gouvernementales peuvent utiliser Ivy.ai pour aider les citoyens à répondre à leurs questions sur les services, les programmes et les réglementations.

Témoignages de réussite de clients

De nombreuses universités, hôpitaux et agences gouvernementales ont obtenu des résultats significatifs avec Ivy.ai. Par exemple, une université a économisé 500 000 $ et réduit le volume d’appels de 50 % après avoir mis en œuvre Ivy.ai.

Cas d’utilisation

Ivy.ai a un large éventail de cas d’utilisation, notamment :

• Répondre aux FAQ: Fournir des réponses instantanées aux questions fréquemment posées.
• Guider les utilisateurs: Guider les utilisateurs à travers des processus et des procédures complexes.
• Planifier des rendez-vous: Permettre aux utilisateurs de planifier des rendez-vous et des réunions.
• Fournir une assistance: Offrir une assistance 24 h/24 et 7 j/7 aux utilisateurs ayant besoin d’aide.

Ivy.ai est plus qu’un simple chatbot : c’est un acteur de changement qui transforme l’expérience client et aide les organisations à atteindre leurs objectifs.