NexxtSupport

NexxtSupport : Plateforme de support client tout-en-un axée sur l'IA

Qu'est-ce que NexxtSupport ? NexxtSupport est une plateforme de chatbot basée sur l'IA conçue pour automatiser le support client, générer des prospects et augmenter les ventes. Elle vous permet de former des chatbots personnalisés avec vos données et de les intégrer à votre site web pour traiter automatiquement jusqu'à 80 % des requêtes des clients.

Principales Caractéristiques :

• Support Client 24h/24 et 7j/7: Offrez un support continu à vos clients, en résolvant une part importante de leurs requêtes sans intervention humaine.
• Support aux Employés: Rationalisez l'accès à l'information pour les employés, en fournissant un accès rapide aux documents RH, aux données de l'entreprise et à la formation personnalisée.
• Style de Chatbot Personnalisable: Personnalisez l'apparence et le ton du chatbot pour qu'ils correspondent à l'identité de votre marque, garantissant ainsi une expérience de marque cohérente.
• Intégration de Données: Téléchargez des données à partir de fichiers PDF, de fichiers Word et de liens web, ou intégrez-les aux plateformes CRM, de commerce électronique et d'automatisation du marketing existantes.
• Génération de Prospects: Configurez la collecte de prospects et tirez parti des systèmes de recommandation avancés pour capturer des clients potentiels.
• Analyse: Obtenez des informations sur le comportement des clients, les mesures de conversation et la satisfaction des utilisateurs grâce à des analyses complètes.
• Support Multilingue: Communiquez avec les clients du monde entier grâce à la prise en charge de plus de 50 langues.
• Assistant d'Achat: Améliorez les opportunités de vente incitative et de vente croisée grâce à des recommandations de produits basées sur l'IA.

Comment fonctionne NexxtSupport ?

1. Personnalisez le Comportement et l'Apparence: Adaptez le chatbot pour qu'il reflète le logo, la palette de couleurs et le ton de votre marque.
2. Enrichissez votre chatbot avec des données: Téléchargez votre contenu comme des fichiers PDF, des fichiers Word, des liens Web, ou intégrez le contenu de votre site web. L'IA de NexxtSupport apprendra rapidement de vos données téléchargées, formant efficacement votre assistant IA pour une utilisation immédiate.
3. Intégrez-le à votre site web: Intégrez le chatbot de manière transparente à votre site web pour fournir un support alimenté par l'IA.

Cas d'Utilisation :

• Support Client: Automatisez les réponses aux questions courantes des clients, libérant ainsi les agents humains pour qu'ils traitent des problèmes plus complexes.
• Service d'Assistance aux Employés: Fournissez un accès instantané aux informations internes, réduisant ainsi la charge des services RH et informatiques.
• Génération de Prospects: Capturez des prospects et qualifiez les clients potentiels grâce à des conversations automatisées.
• Assistant d'achat: Recommandez des produits aux clients en fonction de leur comportement d'achat, augmentant ainsi les ventes.

Questions Fréquemment Posées

• À quoi sert NexxtSupport ? NexxtSupport est utilisé pour automatiser le support client et employé, générer des prospects et augmenter les ventes.
• Comment former l'IA ? Téléchargez vos données (PDF, fichiers Word, liens web) ou intégrez-les aux outils existants. Votre nouveau chatbot apprendra instantanément vos données.
• Quelles analyses NexxtSupport fournit-il ? NexxtSupport offre des informations sur les journaux de conversation, des analyses avancées et des renseignements sur la configuration.

Tarification :

NexxtSupport offre un plan freemium pour démarrer. Vous pouvez passer à un plan payant au fur et à mesure que vos besoins augmentent.

Pourquoi NexxtSupport est-il important ?

NexxtSupport permet aux entreprises de :

• Réduire les coûts de support client.
• Améliorer la satisfaction client.
• Générer plus de prospects.
• Augmenter les ventes.
• Rationaliser les processus internes.

NexxtSupport est idéal pour les entreprises qui cherchent à tirer parti de l'IA pour améliorer l'engagement client, rationaliser les opérations et stimuler la croissance de l'entreprise.

Où puis-je utiliser NexxtSupport ?

Vous pouvez intégrer NexxtSupport à votre site web, Messenger, WhatsApp et d'autres plateformes numériques, offrant ainsi un support client transparent sur différents canaux.