Olvy

Olvy: Plateforme de gestion des commentaires utilisateurs basée sur l'IA

Olvy est une plateforme de gestion des commentaires utilisateurs pilotée par l'IA, conçue pour aider les équipes produit à collecter, analyser et agir efficacement sur les commentaires des utilisateurs. Elle intègre divers canaux de commentaires dans un espace de travail unifié, fournissant des informations exploitables pour améliorer les produits et la prise de décision.

Qu'est-ce qu'Olvy ?

Olvy est une plateforme qui centralise les commentaires des clients provenant de plusieurs sources, telles que les enquêtes, les entretiens, les évaluations, les tickets d'assistance et les appels de vente. Elle utilise l'IA pour automatiser le processus d'organisation et d'analyse de ces commentaires, en les transformant en informations exploitables pour les équipes produit.

Comment fonctionne Olvy ?

Olvy fonctionne en :

1. Unifiant les commentaires: Elle recueille les commentaires des clients provenant de divers canaux tels que Slack, Discord, Twitter, Telegram et les boutiques d'applications en un seul endroit.
2. Analyse basée sur l'IA: Elle utilise l'IA pour analyser automatiquement les commentaires, identifier les thèmes clés et comprendre les sentiments des utilisateurs.
3. Informations exploitables: Elle fournit des informations qui aident les équipes produit à prendre des décisions basées sur les données et à améliorer leurs produits.
4. Rapports: Olvy génère des rapports qui mettent en évidence les tendances, les anomalies et répondent aux questions de l'entreprise.

Principales fonctionnalités d'Olvy

• Référentiel unifié: Olvy centralise les commentaires provenant de plusieurs sources dans un seul espace de travail gérable.
• Analyse IA: Olvy utilise l'IA pour transformer les commentaires bruts en informations exploitables, ce qui permet d'économiser du temps et des efforts.
• Agent d'écoute automatique: L'agent d'écoute automatique d'Olvy identifie et importe intelligemment les commentaires authentiques provenant des plateformes intégrées.
• Analyse thématique: La plateforme identifie et traite rapidement les principales préoccupations des utilisateurs.
• Analyse des sentiments: Olvy aide à comprendre les sentiments des utilisateurs à l'égard du produit, en catégorisant les commentaires comme positifs, neutres ou négatifs.
• Traduction des commentaires: Elle prend en charge l'écoute des utilisateurs du monde entier en traduisant les commentaires dans différentes langues.

Comment utiliser Olvy ?

1. Intégrer les canaux de commentaires: Connectez Olvy à diverses sources de commentaires telles que Slack, Discord, Twitter, Telegram et les boutiques d'applications.
2. Analyser les commentaires: Utilisez les outils d'Olvy basés sur l'IA pour analyser les commentaires entrants et identifier les thèmes et les sentiments clés.
3. Générer des rapports: Créez des rapports pour mettre en évidence les tendances, les anomalies et répondre aux questions de l'entreprise.
4. Agir en fonction des informations: Utilisez les informations tirées d'Olvy pour prendre des décisions basées sur les données et améliorer votre produit.

Pourquoi choisir Olvy ?

• Productivité accrue: LottieFiles a signalé une augmentation de 65 % de la productivité de l'équipe après la mise en œuvre d'Olvy.
• Gain de temps: Casablanca a réduit le temps de tri des commentaires de deux jours à seulement 60 minutes par semaine.
• Analyse des commentaires plus rapide: Ready Player Me a réduit de 50 % le temps consacré à l'analyse des commentaires après l'intégration d'Olvy.
• Réduction des coûts: Olvy peut entraîner des réductions de coûts importantes, une entreprise ayant économisé plus de 150 000 $ par an en coûts d'exploitation.

À qui s'adresse Olvy ?

Olvy est idéal pour :

• Les équipes produit: Les équipes qui cherchent à rationaliser la gestion des commentaires et à prendre des décisions basées sur les données.
• Les chefs de produit: Les personnes chargées de recueillir et d'analyser les commentaires des utilisateurs.
• Les chercheurs en expérience utilisateur: Les professionnels qui recherchent des moyens efficaces d'extraire des informations des entretiens et des enquêtes auprès des utilisateurs.
• Les équipes d'assistance clientèle: Les équipes qui visent à comprendre et à traiter rapidement les préoccupations des utilisateurs.

Avantages d'Olvy

• Productivité améliorée: Olvy aide les équipes à se concentrer sur l'analyse qualitative plutôt que sur la collecte de données.
• Informations plus rapides: Les résumés générés par l'IA et l'analyse automatisée permettent d'obtenir des informations rapides.
• Prise de décision améliorée: Les informations basées sur les données permettent aux équipes produit de prendre des décisions éclairées.
• Rentabilité: Olvy réduit le temps et les ressources nécessaires à la gestion des commentaires.

Témoignages de réussite de clients

• LottieFiles: Augmentation de la productivité de 65 % grâce à la solution efficace de gestion des commentaires d'Olvy.
• Ready Player Me: Réduction de 50 % du temps consacré à l'analyse des commentaires après l'intégration d'Olvy.
• Casablanca: Ne consacre plus que 60 minutes au tri des commentaires par semaine, au lieu de deux jours complets.

Quelles sont les frustrations typiques des utilisateurs qu'Olvy peut identifier ?

Olvy peut aider à identifier les frustrations liées à :

• Problèmes liés aux widgets: Problèmes liés à la conception des widgets, à l'UX et aux fonctions d'affichage automatique.
• Système de commentaires: Problèmes liés à l'ajout de captures d'écran aux commentaires et problèmes d'intégration avec des plateformes comme Discord et GitHub.
• Plantages d'applications: Plantages fréquents d'applications qui entravent l'expérience utilisateur.
• Disponibilité des chansons: Préoccupations concernant la disponibilité des chansons et les différences de fonctionnalité entre les appareils.

Intégrations

Olvy s'intègre à diverses plateformes, notamment :

• Slack
• Google Play Store
• Zendesk
• Intercom
• Zapier

Tarification d'Olvy

Veuillez consulter la page officielle des tarifs d'Olvy pour obtenir des informations actualisées sur les plans tarifaires et les fonctionnalités.

En conclusion

Olvy se distingue comme une puissante plateforme de gestion des commentaires utilisateurs basée sur l'IA, rationalisant le processus de collecte, d'analyse et d'action sur les commentaires des clients. Grâce à son ensemble de fonctionnalités robustes et à ses intégrations transparentes, Olvy permet aux équipes produit de prendre des décisions éclairées, d'améliorer la productivité et, en fin de compte, de créer de meilleurs produits. Si vous cherchez à transformer les commentaires de vos clients en informations exploitables, Olvy vaut la peine d'être envisagée.