Outset

Outset : La plateforme de recherche modérée par l’IA pour des informations approfondies sur les clients

Qu’est-ce qu’Outset ? Outset est une plateforme de recherche modérée par l’IA conçue pour aider les entreprises à mener des entrevues qualitatives approfondies à la vitesse et à l’échelle d’un sondage. Elle permet aux chercheurs de recueillir des informations riches et nuancées auprès de centaines de participants simultanément, dans n’importe quelle langue, transformant ainsi les conversations brutes en thèmes et en citations exploitables en quelques heures au lieu de quelques semaines.

Comment fonctionne Outset?

Outset exploite l’IA pour mener des entrevues avec les utilisateurs, synthétiser les résultats et générer automatiquement des bobines de faits saillants. La plateforme vous permet de :

• Mener des centaines d’entrevues avec les utilisateurs à la fois, dans n’importe quelle langue.
• Utiliser un intervieweur d’IA qui engage les participants dans un dialogue riche et approfondit pour obtenir le « pourquoi » derrière les réponses.
• Générer instantanément des résumés, des thèmes, des citations percutantes et des bobines de faits saillants personnalisables à partir de chaque entrevue.
• Personnaliser votre propre personnage d’intervieweur d’IA et votre guide de discussion.

Principales caractéristiques et avantages

• Entrevues d’utilisateurs modérées par l’IA: Menez des centaines d’entrevues simultanément, dans n’importe quelle langue, avec un intervieweur d’IA qui creuse en profondeur pour découvrir le « pourquoi » derrière les réponses.
• Synthèse de l’IA et bobines de faits saillants: Générez automatiquement des résumés, des thèmes et des citations percutantes de chaque entrevue, ce qui vous permet d’économiser des heures d’analyse manuelle.
• Intervieweur d’IA personnalisable: Adaptez le personnage de l’intervieweur d’IA, le guide de discussion, les instructions du modérateur et la langue en fonction de vos besoins de recherche spécifiques.
• Recherche multimodale: Menez des entrevues par vidéo, par voix ou par texte, ce qui permet aux participants de communiquer selon leur mode de communication préféré.
• Recrutement flexible des participants: Recrutez des participants parmi vos propres clients, des panels internes ou des partenaires de confiance comme User Interviews et Prolific.
• Capacités de test polyvalentes: Testez les éléments de marketing, les prototypes Figma, les sites Web en direct, les conceptions de produits, les vidéos, etc.

À qui s’adresse Outset?

Outset est conçu pour les équipes qui ont besoin d’informations réelles, rapidement. Il est conçu pour :

• Les chercheurs en marketing: Explorez les besoins des clients, testez les concepts créatifs et les messages, et générez des bobines de faits saillants à partager avec les intervenants.
• Chercheurs UX: Menez des entrevues de découverte, des tests de concepts et d’utilisabilité avec l’IA, et suivez le comportement des utilisateurs au fil du temps grâce à la synthèse instantanée.
• Équipes de produits: Validez les idées existantes ou découvrez de nouvelles occasions à une vitesse et à une échelle jamais atteintes auparavant.

Cas d’utilisation

Outset prend en charge les informations approfondies sur les clients à chaque étape du développement du produit :

Cas d’utilisation de la découverte :

• Stratégie de marché: Comprendre les tendances du marché et les segments de clientèle.
• Segmentation et personnages: Élaborer des profils de clients détaillés.
• Recherche sur la marque: Évaluer la perception et la notoriété de la marque.
• Innovation et test de concept: Valider de nouvelles idées et de nouveaux concepts de produits.

Cas d’utilisation évaluatifs :

• Expérience utilisateur et convivialité: Identifier les problèmes de convivialité et améliorer les flux d’utilisateurs.
• Tests créatifs: Évaluer l’efficacité du matériel de marketing.

Pourquoi choisir Outset?

• Allez plus loin, à grande échelle: Saisissez des informations riches et nuancées auprès de centaines de participants à la fois.
• Allez plus vite: Transformez les conversations brutes en thèmes, en citations et en informations en quelques heures au lieu de quelques semaines.
• Dépensez moins: Réduisez les coûts de recherche en permettant à une seule personne de faire le travail de toute une équipe de recherche.

Quels problèmes Outset résout-il?

Outset aborde plusieurs défis clés de la recherche utilisateur traditionnelle :

• Analyse manuelle fastidieuse: La synthèse de l’IA réduit considérablement le temps consacré à l’examen et à l’analyse manuels des données d’entrevue.
• Échelle limitée: Les entrevues modérées par l’IA vous permettent d’atteindre un bassin de participants plus vaste et plus diversifié.
• Biais dans la modération: L’IA fournit une approche cohérente et impartiale de la modération des entrevues.

Témoignages d’utilisateurs réels

De nombreuses entreprises de premier plan font confiance à Outset pour accélérer leurs recherches et prendre de meilleures décisions. Voici quelques témoignages :

• Michael Widenmeyer, directeur principal des renseignements sur les consommateurs: « Outset est maintenant un outil essentiel pour notre équipe afin de réaliser des recherches plus nombreuses, de meilleure qualité et, surtout, plus rapides, ce qui accélère considérablement notre pipeline d’innovation. »
• Wil Readinger, chef de la recherche UX: « La vitesse et la qualité des réponses ont été exceptionnelles. Outset donnera à mon équipe la possibilité d’augmenter considérablement la vitesse de livraison. »
• Jeff Zimmerman, chef de produit: « L’IA d’Outset a mobilisé les utilisateurs et a posé des questions de suivi qui ont suscité des réponses précises et longues qui nous ont aidés à comprendre ce qui était important pour eux. Et il l’a fait à une échelle de 10x à 20x des entrevues avec les clients. »

Comment utiliser Outset

1. Télécharger un guide: Entrez ou téléchargez votre guide de discussion dans Outset et personnalisez votre intervieweur d’utilisateur de l’IA.
2. Recruter des participants: Recrutez des participants avec le panel d’Outset, intégrez-vous à vos propres partenaires de panel ou partagez-les avec vos propres utilisateurs.
3. Découvrez des informations grâce à l’IA: Regardez l’intervieweur d’utilisateur de l’IA creuser en profondeur avec les participants et faire ressortir ce qui compte le plus.

Conclusion

Outset transforme la façon dont la recherche utilisateur est menée. En tirant parti de l’IA, Outset permet aux entreprises de recueillir des informations plus approfondies, plus rapidement et plus efficacement que jamais. Si vous cherchez à accélérer votre pipeline d’innovation et à prendre des décisions meilleures et plus éclairées, Outset est la plateforme de recherche qu’il vous faut.