Outset

Outset : La plateforme de recherche alimentée par l'IA pour des informations client approfondies

Qu'est-ce qu'Outset ?

Outset est une plateforme de recherche innovante, modérée par l'IA, conçue pour aider les entreprises à obtenir des informations client plus rapidement et plus en profondeur. Elle exploite la puissance de l'intelligence artificielle pour mener et synthétiser des sessions vidéo, audio et d'utilisabilité, offrant ainsi la profondeur des entretiens qualitatifs à la vitesse et à l'échelle d'une enquête.

Comment fonctionne Outset ?

Les outils de recherche d'IA d'Outset vous permettent de :

• Mener des entretiens d'utilisateurs modérés par l'IA: Engagez des centaines de participants dans un dialogue riche dans n'importe quelle langue. L'interviewer d'IA approfondit pour découvrir le "pourquoi" derrière leurs réponses.
• Générer une synthèse et des bandes-annonces d'IA: Résumez instantanément les thèmes, les citations percutantes et les bandes-annonces personnalisables de chaque entretien.
• Personnalisez votre intervieweur d'IA: Adaptez votre personnage d'intervieweur d'IA, créez votre propre guide de discussion, ajoutez des instructions pour le modérateur et sélectionnez la langue du modérateur.
• Mener une recherche véritablement multimodale: Menez une recherche qualitative par vidéo, voix ou texte.
• Recrutement flexible des participants: Recrutez des participants parmi vos propres clients, votre panel interne ou vos partenaires de confiance, sans frais ni limitations supplémentaires.
• Testez plus que de simples conversations: Testez les supports marketing, les prototypes Figma, les sites Web en direct, les conceptions de produits, les vidéos et plus encore.

Principales caractéristiques et avantages

• Allez plus en profondeur, à grande échelle: Capturez des informations riches et nuancées auprès de centaines de participants à la fois, dans n'importe quelle langue.
• Allez plus vite: Transformez les conversations brutes en thèmes, citations et idées en quelques heures au lieu de quelques semaines.
• Dépensez moins: Menez des recherches de haute qualité avec moins de ressources. Une seule personne peut désormais faire le travail de toute une équipe de recherche.

Cas d'utilisation

Outset peut être utilisé à chaque étape du développement de produits :

• Cas d'utilisation de la découverte: Stratégie de marché, segmentation et personas, recherche sur la marque, innovation et tests de concepts
• Cas d'utilisation de l'évaluation: Expérience utilisateur et convivialité, tests créatifs

Tests d'utilisateurs modérés par l'IA : Un examen plus approfondi

Les tests d'utilisateurs modérés par l'IA d'Outset offrent des fonctionnalités avancées, notamment :

• Le partage d'écran pour parcourir les prototypes.
• Des conversations dynamiques dirigées par l'IA avec des questions de suivi.
• La synthèse instantanée des commentaires des participants.
• Des flux flexibles, éliminant les scripts de test rigides.

Comment mener une recherche d'utilisateurs avec Outset

1. Téléchargez un guide: Saisissez ou téléchargez votre guide de discussion et personnalisez votre intervieweur d'utilisateurs d'IA.
2. Recrutez vos participants: Utilisez le panel d'Outset, intégrez-vous à vos propres partenaires de panel ou partagez-le avec vos propres utilisateurs.
3. Découvrez des informations avec l'IA: Regardez l'intervieweur d'utilisateurs d'IA creuser en profondeur avec les participants et faire ressortir ce qui compte le plus.

Pourquoi Outset est-il important ?

Outset aborde les défis des méthodes traditionnelles de recherche d'utilisateurs, tels que :

• L'analyse manuelle chronophage.
• L'échelle et la portée limitées.
• Les coûts élevés associés au recrutement et à la modération.

Outset permet aux utilisateurs de consacrer leur temps à ce qui compte vraiment, à savoir comprendre le consommateur et concevoir des produits, plutôt qu'à d'innombrables heures d'entretiens et d'étiquetage.

Qui utilise Outset ?

Outset est conçu pour les équipes qui ont besoin d'informations réelles, rapidement, notamment :

• Les spécialistes des études de marché: Explorez les besoins des clients, testez les concepts créatifs et les messages, et générez des bandes-annonces.
• Les chercheurs en UX: Menez des entretiens de découverte, des tests de concept et de convivialité, et suivez le comportement des utilisateurs au fil du temps.

Témoignages de clients d'Outset

Voici ce que les clients disent d'Outset :

• Michael Widenmeyer, directeur principal des études de consommation: « Outset est désormais un outil essentiel pour notre équipe afin d'obtenir des recherches plus nombreuses, de meilleure qualité et, surtout, plus rapides, ce qui accélère considérablement notre pipeline d'innovation. »
• Wil Readinger, responsable de la recherche UX: « La vitesse et la qualité des réponses étaient exceptionnelles. Outset offrira à mon équipe la possibilité d'augmenter considérablement la vitesse de livraison. »
• Jeff Zimmerman, chef de produit: « L'IA d'Outset a engagé les utilisateurs et a posé des questions de suivi qui ont suscité des réponses spécifiques et longues qui nous ont aidés à comprendre ce qui était important pour eux. Et elle l'a fait à une échelle de 10 à 20 fois supérieure à celle des entretiens avec les clients. »
• Leo Velásquez, concepteur principal d'expériences: « Outset permet aux utilisateurs de consacrer leur temps à ce qui compte vraiment, à savoir comprendre le consommateur et concevoir des produits, plutôt qu'à d'innombrables heures d'entretiens et d'étiquetage. »

Tarification d'Outset

Vous trouverez des informations sur la tarification d'Outset en réservant une démonstration sur leur site Web.

Conclusion

Outset révolutionne la recherche d'utilisateurs en tirant parti de l'IA pour fournir des informations qualitatives approfondies à grande échelle. En automatisant le processus d'entretien, Outset permet de gagner du temps, de réduire les coûts et de permettre aux équipes de prendre des décisions plus rapides et plus éclairées en fonction des données réelles des clients. Son approche modérée par l'IA ouvre des possibilités de réaliser des recherches d'utilisateurs plus efficacement, ce qui permet de comprendre en profondeur les comportements des clients, de valider rapidement les idées et de stimuler l'innovation centrée sur l'utilisateur.