Ringly.io
Vue d'ensemble de Ringly.io
Ringly.io: Support téléphonique IA pour les boutiques Shopify
Ringly.io propose une solution de support téléphonique basée sur l'IA, conçue spécifiquement pour les boutiques Shopify. Son objectif est d'automatiser le service client en résolvant instantanément une part importante des appels de support, réduisant ainsi le besoin d'intervention humaine et améliorant l'efficacité globale.
Qu'est-ce que Ringly.io ?
Ringly.io est un représentant téléphonique IA conçu pour automatiser le support client des boutiques Shopify. Selon le texte, en août 2025, le représentant téléphonique IA de Ringly a résolu 73 % des appels dans 2 100 boutiques, le tout sans intervention humaine. Il prend tous les appels, répond aux questions, trouve les statuts de commande, crée des retours et des échanges.
La plateforme prend en charge 30 langues et s'intègre à plus de 7 000 outils, garantissant ainsi une expérience client exceptionnelle tout en permettant de réaliser des économies.
Comment fonctionne Ringly.io ?
Le support téléphonique IA de Ringly.io fonctionne en utilisant un agent IA nommé Seth. Voici comment cela fonctionne :
- Speech-to-Text (Discours vers texte): Seth utilise la technologie de transcription vocale en temps réel pour comprendre les appelants.
- Large Language Model (Grand modèle de langage): Un grand modèle de langage est utilisé pour générer des réponses appropriées.
- Text-to-Speech (Texte vers discours): La technologie de synthèse vocale naturelle est utilisée pour communiquer avec l'appelant.
Seth est conçu pour comprendre votre entreprise et l'appelant, suivre les commandes, répondre aux questions sur les produits/politiques/FAQ et transférer les appels aux agents humains si nécessaire.
Principales fonctionnalités et avantages
- Disponibilité 24h/24 et 7j/7: Seth, le représentant du support IA, travaille 168 heures/semaine contre 40 heures/semaine pour un humain.
- Réduction des coûts: Ringly.io affirme une réduction des coûts de 83 %, avec un coût d'environ 0,38 \(par appel contre environ 2,35\) par appel pour un humain.
- Évolutivité: L'IA peut traiter plus de 15 appels simultanément, contrairement à un humain qui ne peut prendre qu'un seul appel à la fois.
- Support multilingue: Seth parle 30 langues.
- Suivi des commandes: Seth peut rechercher des commandes et récupérer les détails de suivi, en particulier si le client appelle depuis le numéro de téléphone associé à son compte Shopify.
- Intégration: Ringly.io s'intègre nativement à Shopify et peut se connecter à d'autres plateformes de commerce électronique via API, ainsi qu'à des outils tels que Twilio et Zapier.
Comment utiliser Ringly.io
La configuration du support téléphonique IA avec Ringly.io est conçue pour être facile :
- Inscrivez-vous pour un compte gratuit.
- Ajoutez le lien de votre boutique en ligne.
- Installez l'application Shopify.
L'IA est entraînée automatiquement, et vous n'avez qu'à lier un numéro de téléphone et à le partager avec vos clients.
Tarification
Ringly.io propose différents plans :
- Grow (Croissance): Commence à 0 \(aujourd'hui, puis 349\)/mois après avoir résolu 60 % des appels. Comprend 1 000 minutes (environ 500 appels), puis 0,19 $/min.
- Scale (Échelle): 1 099 $/mois + frais de configuration, comprenant la configuration de luxe, les intégrations personnalisées et un canal Slack privé. Comprend 3 000 minutes (environ 1 500 appels), puis 0,19 $/min.
Ringly.io propose un modèle de tarification basé sur les résultats, ce qui signifie que vous ne payez que lorsque l'agent IA résout efficacement les problèmes des clients.
À qui s'adresse Ringly.io ?
Ringly.io est adapté aux boutiques Shopify qui cherchent à :
- Automatiser le support client
- Réduire les coûts du service client
- Développer leur activité efficacement
- Fournir un support multilingue
- Améliorer la satisfaction client en offrant un support instantané
Témoignages de clients
Le texte fourni comprend des commentaires positifs de boutiques Shopify utilisant Ringly.io, soulignant les avantages du support téléphonique IA. Plus de 2 179 marchands Shopify utilisent le représentant téléphonique IA de Ringly.
Garanties
Ringly.io offre une garantie où vous payez 0 $ jusqu'à ce que Seth résolve au moins 60 % des appels.
Pourquoi choisir Ringly.io ?
- Facilité d'utilisation: Ringly.io est conçu pour être convivial, permettant aux équipes non techniques de lancer des agents d'appels téléphoniques IA sans codage.
- Précision: L'agent IA est formé pour détecter quand il ne sait pas quelque chose et proposera des solutions alternatives, empêchant ainsi la diffusion d'informations incorrectes.
- Évolutivité: Le système est conçu pour l'évolutivité, maintenant des performances constantes même avec des volumes d'appels élevés.
Conclusion
Ringly.io fournit une solution innovante pour automatiser le support client dans les boutiques Shopify. En utilisant le support téléphonique basé sur l'IA, les entreprises peuvent réduire considérablement les coûts, améliorer l'efficacité et offrir de meilleures expériences client. La facilité d'utilisation, l'évolutivité et le support multilingue de la plateforme en font un outil précieux pour les entreprises de commerce électronique qui cherchent à optimiser leurs opérations de service client.
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