SenseProfile
Vue d'ensemble de SenseProfile
SenseProfile : Analyse de conversation basée sur l'IA pour une meilleure compréhension des activités
Qu'est-ce que SenseProfile ?
SenseProfile est un outil d'analyse de conversation basé sur l'IA développé par Arllecta. Il utilise un algorithme propriétaire basé sur la « Théorie du sens » pour extraire le sens des interactions orales. L'outil vise à fournir aux entreprises des informations précieuses à partir de leurs appels de vente, de leurs interactions de support, de leurs engagements de vente au détail et de leur surveillance de la sécurité. SenseProfile s'intègre parfaitement aux plateformes telles que Zoom et Webex pour transcrire et analyser automatiquement les enregistrements de réunion.
Comment fonctionne SenseProfile ?
SenseProfile utilise le réseau d'auto-apprentissage et prédictif d'Arllecta, ArLLecta, qui possède plus de 14 ans d'expérience dans l'apprentissage automatique, l'intelligence artificielle et la modélisation mathématique pour analyser les conversations. Il transcrit l'audio, identifie les sujets clés et le ton émotionnel des participants, détecte les interruptions et l'utilisation d'un langage obscène, et met en évidence les expressions fréquemment utilisées. Il utilise la théorie mathématique révolutionnaire « Sense Theory » et le « Protocole de preuve de participation (PoPP) » hautement évolutif spécialement conçu pour les tâches d'IA.
Principales caractéristiques:
- Journalisation des intervenants: Identifie les différents intervenants dans une conversation.
- Détection du sujet et du sens: Détermine les sujets abordés et le sens général.
- Analyse de la tonalité: Évalue l'humeur émotionnelle de chaque participant.
- Statistiques par intervenant: Fournit des données sur la contribution de chaque intervenant.
- Détection des interruptions: Identifie les moments où les participants s'interrompent mutuellement.
- Détection du langage obscène: Signale l'utilisation d'un langage inapproprié.
- Mise en évidence des expressions fréquemment utilisées: Met en évidence les expressions courantes.
- Recherche de mots et d'expressions: Permet aux utilisateurs d'effectuer des recherches dans le texte transcrit.
- Intégration Zoom: S'intègre à Zoom pour transcrire les enregistrements de réunion.
Principaux cas d'utilisation:
- Ventes: aide à transcrire les appels de vente, identifie les objets de conversation, crée et contrôle les scénarios de comportement des directeurs des ventes et identifie les sujets abordés.
- Support: aide à transcrire les appels de support, identifie les objets de conversation, crée et contrôle les scénarios de comportement des responsables du support et identifie les sujets abordés.
- Vente au détail: met en œuvre des systèmes de détection de l'humeur des clients, crée des plans de scénario pour la communication avec les clients, permet le contrôle et le conseil des employés et fournit un système d'analyse de la qualité du service.
- Sécurité: attribue des plans de scénario pour le comportement des employés, met en œuvre des systèmes de contrôle de la propriété intellectuelle, identifie les objets de conversation et permet un contrôle audio 24 h/24, 7 j/7.
Comment utiliser SenseProfile ?
- Pour Zoom: Intégrez SenseProfile en tant qu'application Zoom pour transcrire les réunions en ligne. L'application fournit un emplacement centralisé pour gérer et analyser vos enregistrements.
- Pour Webex: Liez un compte Webex gratuit à SenseProfile pour transcrire les enregistrements des réunions en ligne. Accédez aux paramètres du compte et cliquez sur le bouton « Accéder au compte Webex » pour vous connecter à Webex. Une fois les comptes liés, vous pouvez procéder à la transcription des enregistrements.
Pourquoi SenseProfile est-il important ?
- Compréhension améliorée: Combine des milliers de mots en un seul sens, révélant l'intention sous-jacente des conversations.
- Efficacité améliorée: Automatise la transcription et l'analyse, ce qui permet d'économiser du temps et des ressources.
- Informations basées sur les données: Fournit des données exploitables pour améliorer les stratégies de vente, les interactions de support et le service client.
- Atténuation des risques: Détecte le langage obscène et surveille le comportement des employés pour garantir la conformité et protéger la propriété intellectuelle.
À qui s'adresse SenseProfile ?
SenseProfile est idéal pour :
- Les équipes de vente: Améliorez les performances des ventes en analysant les enregistrements d'appels et en identifiant les meilleures pratiques.
- Les équipes de support: Améliorez la satisfaction des clients en comprenant leur sentiment et en identifiant les points à améliorer.
- Les entreprises de vente au détail: Surveillez les interactions avec les clients et assurez une qualité de service constante.
- Les équipes de sécurité: Surveillez les communications des employés et protégez les informations sensibles.
Pourquoi choisir SenseProfile ?
Avec plus de 14 ans d'expérience dans l'apprentissage automatique, l'intelligence artificielle et la modélisation mathématique, Arllecta offre une solution éprouvée pour l'analyse de conversation. La « Sense Theory » et le « Proof of Participation Protocol (PoPP) » permettent des solutions robustes et évolutives basées sur l'IA.
Coordonnées:
- E-mail: info@arllecta.com
- Bureau de SINGAPOUR (siège social): Arllecta Pte.Ltd., 68 Circular Road, #02-01, Singapore, 049422
- Bureau des États-Unis: Arllecta Inc., 919 North Market Street, Wilmington, Delaware, 19801
- Bureau du Royaume-Uni: Arllecta Ltd., 180 Tottenham Court Road, Suite 12, 2nd Floor Queens House, London, United Kingdom, W1T 7PD
- Bureau de KZ: Arllecta LLC, info@arllecta.com, Sain street, 16B, Almaty, Kazakhstan, 050062
- Bureau des ÉAU: Arllecta Solutions LLC., Office 404, Al Saaha Offices - B, Souk Al Bahar, Burj Khalifa District, P.O Box 487177, Dubai, UAE
- Bureau de Chine: Arllecta (Shenzhen) Technology Co., LTD, Office 706, Yuemeite Building, No. 1 Gaoxin South 7th Road, Gaoxin District Community, Yuehai Street, Nanshan District, Shenzhen
- Bureau de l'UE: Arllecta Kft., support@arllecta.com, 1077 Budapest, Rózsa u. 38/A, Hungary.
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