snsr.io
Présentation de l’outil
snsr.io est une plateforme basée sur l'IA conçue pour aider les chefs de produit à gérer et à utiliser efficacement les commentaires des clients. En agrégeant les commentaires provenant de divers canaux tels que Zendesk et Intercom, snsr.io utilise l'intelligence artificielle pour catégoriser les signaux et détecter les problèmes critiques de produits émergents en temps réel. Il envoie des alertes en cas de pics soudains, suit les changements de statut des problèmes et regroupe les problèmes connexes en clusters exploitables. La plateforme analyse en outre les commentaires pour faireSurface les problèmes fréquemment signalés, surveiller les tendances et identifier les problèmes à fort impact qui nécessitent une attention immédiate. Snsr.io aide en fin de compte les équipes de produits à hiérarchiser les corrections, à comprendre quels problèmes prennent de l'ampleur et à voir quels problèmes affectent le plus d'utilisateurs, ce qui permet de prendre des décisionsProduit axées sur les données et d'améliorer l'expérience utilisateur. Tirez parti de snsr.io pour transformer les commentaires des clients en améliorationsProduit exploitables et pour traiter de manière proactive les problèmes critiques avant qu'ils n'aient un impact significatif sur vos utilisateurs.
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