SureSteps

SureSteps : Transformer des documents épars en guides interactifs grâce à l’IA

Dans l’environnement industriel actuel en évolution rapide, les équipes de terrain sont souvent aux prises avec une documentation éparpillée et des difficultés à accéder aux bonnes informations lorsqu’elles en ont besoin. SureSteps relève ce défi en tirant parti de l’IA pour transformer des documents disparates en guides interactifs et faciles à utiliser. Cette plateforme novatrice fournit aux équipes de terrain des connaissances unifiées, assurant une éducation et une orientation harmonieuses tant pour les employés que pour les clients.

Qu’est-ce que SureSteps?

SureSteps est une plateforme basée sur l’IA conçue pour rationaliser la gestion des connaissances pour les équipes de terrain. Elle convertit les actifs dispersés, tels que les manuels, les procédures et le matériel de formation, en un guide de terrain de bout en bout. En centralisant l’information et en la rendant accessible sur les appareils mobiles, SureSteps s’assure que le personnel de terrain a la bonne information à portée de main, ce qui se traduit par une efficacité accrue et une meilleure prise de décisions.

Comment fonctionne SureSteps?

SureSteps fonctionne en s’intégrant aux systèmes de connaissances et à la documentation existants. La plateforme extrait automatiquement les connaissances et le contenu pertinents de ces actifs afin de créer des guides interactifs. Ces guides sont accessibles à la fois sur les ordinateurs de bureau et les appareils mobiles, ce qui garantit que les équipes de terrain disposent de l’information dont elles ont besoin, peu importe où elles se trouvent. Les principales caractéristiques comprennent:

• Accessibilité sur le terrain: Les procédures de travail peuvent être fournies à la fois sur les ordinateurs de bureau et les appareils mobiles et peuvent être intégrées directement dans les plateformes existantes.
• Collaboration en direct: Les équipes de terrain peuvent documenter visuellement et signaler les problèmes à leurs pairs et à leurs superviseurs en temps réel.
• IA personnalisée: Les assistants mobiles de l’IA fournissent des réponses et récupèrent les fichiers pertinents sur demande.
• Connaissances évolutives: La plateforme obtient automatiquement les informations les plus récentes à la main-d’œuvre chaque fois que des modifications sont apportées à la source.

Pourquoi choisir SureSteps?

Plusieurs facteurs font de SureSteps un choix convaincant pour les organisations qui cherchent à améliorer leur gestion des connaissances et le rendement de leurs équipes de terrain:

• Connaissances unifiées: SureSteps unifie tous les actifs en un seul copilote mobile, éliminant ainsi la nécessité pour les équipes de terrain de chercher de l’information dans de multiples sources.
• Efficacité accrue: En fournissant des réponses instantanées et un dépannage harmonieux, SureSteps aide les équipes de terrain à résoudre les problèmes rapidement et efficacement.
• Collaboration améliorée: La plateforme facilite la collaboration en direct, permettant aux équipes de terrain de partager de l’information et de signaler les problèmes en temps réel.
• Données factuelles: SureSteps suit la façon dont les équipes travaillent, fournissant ainsi des renseignements sur les domaines où elles excellent et les domaines où elles ont besoin d’aide.

À qui s’adresse SureSteps?

SureSteps est idéal pour les organisations dans des secteurs tels que:

• Fabrication: Rationaliser les procédures de travail et fournir une orientation en temps réel aux équipes de fabrication.
• Énergie: S’assurer que les équipes de terrain ont accès aux dernières informations et aux meilleures pratiques.
• Électronique: Soutenir les techniciens avec des réponses instantanées et de l’aide au dépannage.
• CVAC: Donner aux équipes de terrain les connaissances dont elles ont besoin pour installer, entretenir et réparer les systèmes de CVAC.

Plus précisément, SureSteps est bénéfique pour:

• Directeurs des opérations: Cherchant à améliorer l’efficacité des équipes de terrain et à réduire les cycles de contenu.
• Présidents et chefs de la direction: À la recherche d’outils pour moderniser la gestion des connaissances de la main-d’œuvre.
• Directeurs des opérations de vente: Visant à transformer les connaissances en revenus et à améliorer l’éducation des clients.

Comment utiliser SureSteps?

Il est simple de commencer à utiliser SureSteps:

1. Créer un compte: S’inscrire en moins d’une minute.
2. Intégrer les connaissances existantes: Se connecter aux systèmes existants et téléverser la documentation pertinente.
3. Créer des guides interactifs: Extraire automatiquement les connaissances et le contenu pertinents des actifs existants.
4. Intégrer, intégrer ou partager: Utiliser SureSteps comme un centre central ou l’intégrer dans les canaux existants.

Cas d’utilisation

• Habilitation sur le terrain: Élaborer une norme de travail numérique pour les équipes de terrain, de l’apprentissage interactif à l’orientation en cours d’emploi.
• Éducation des clients: Fournir des réponses instantanées et un dépannage harmonieux aux clients.
• Ventes: Transformer les connaissances en revenus en donnant aux équipes de vente les informations dont elles ont besoin pour conclure des affaires.

Témoignages de clients

• Directeur des opérations, société énergétique basée à New York: « Avoir la possibilité de le consulter sur votre téléphone sur le terrain est vraiment précieux. Nous constatons de grands progrès. »
• Président et chef de la direction, société énergétique basée en Floride: « Même avec la version actuelle de votre plateforme, nous pouvons réduire nos cycles de contenu de 30 %. »
• Directeur des opérations de vente, société d’IdO basée en Utah: « J’ai cherché partout un outil qui fait ce que vous faites. Personne ne le fait. »

Conclusion

SureSteps change la donne pour les organisations qui cherchent à transformer leur gestion des connaissances et à habiliter leurs équipes de terrain. En tirant parti de l’IA pour convertir des documents épars en guides interactifs, SureSteps s’assure que le personnel de terrain a la bonne information à portée de main, ce qui se traduit par une efficacité accrue, une meilleure prise de décisions et une satisfaction accrue de la clientèle. Si vous cherchez à moderniser votre gestion des connaissances de la main-d’œuvre et à générer de la valeur grâce aux connaissances, SureSteps est la solution que vous recherchez. La plateforme centralise l’information et la rend accessible sur les appareils mobiles, SureSteps s’assure que le personnel de terrain a la bonne information à portée de main, ce qui se traduit par une efficacité accrue et une meilleure prise de décisions.