Univw CRM

Qu'est-ce qu'Univw CRM ?

Univw CRM est un logiciel de gestion de la relation client (CRM) conçu pour aider les startups et les petites entreprises à rationaliser leurs processus de vente, à gérer activement les informations client et à améliorer leur cycle de vente. Il s'adresse à divers secteurs d'activité, notamment l'immobilier, les biens de consommation à rotation rapide (FMCG), la banque et la finance (BFSI), et bien d'autres.

Quelles sont les principales caractéristiques d'Univw CRM ?

Univw CRM offre plusieurs fonctionnalités clés qui le différencient des autres solutions CRM :

• Accès aux données basé sur la hiérarchie des ressources: Cette fonctionnalité garantit que les ressources ont accès uniquement aux données nécessaires, ce qui favorise l'efficacité, la sécurité et un environnement stable pour une croissance durable.
• Téléphonie cloud intégrée: Fonctionnalité de clic pour appeler transparente et protection robuste des données personnelles identifiables (PII). L'enregistrement et l'historique des appels fournissent des informations précieuses pour l'analyse, tandis que la transcription permet d'évaluer la qualité des appels, ce qui améliore l'efficacité de l'appelant et de l'appel.
• Données provenant de sources externes: Permet d'importer des données provenant de diverses sources telles que les WebHooks, les importations CSV et les pipelines via des outils ETL tels que Zapier. Prend en charge l'importation de données provenant de sources marketing telles que Google, Facebook et LinkedIn.
• Moteur de workflow flexible: Modélisez des flux d'entreprise personnalisés avec la création automatisée de tâches, les affectations, le suivi des progrès et une réponse rapide. Cela rationalise les workflows et améliore la visibilité.
• Datalake et visualisation: Fusionne les données transactionnelles, les données d'appels, de chat et de géolocalisation pour fournir des informations sans précédent et des solutions pratiques, ce qui permet de prendre des décisions éclairées.

Comment fonctionne Univw CRM ?

Univw CRM fonctionne en fournissant une plateforme centralisée pour gérer les interactions et les données des clients. Il automatise divers processus de vente et de service, ce qui permet aux entreprises de se concentrer sur la croissance. L'accès aux données basé sur la hiérarchie des ressources garantit la sécurité et la pertinence des données. La téléphonie cloud intégrée améliore la communication, tandis que le lac de données et les outils de visualisation fournissent des informations précieuses pour la prise de décision stratégique.

Comment utiliser Univw CRM ?

1. Importation de données: Importez des données client provenant de diverses sources à l'aide de WebHooks, de fichiers CSV ou d'outils ETL tels que Zapier.
2. Configuration du workflow: Modélisez des flux d'entreprise personnalisés à l'aide du moteur de workflow flexible.
3. Intégration de la téléphonie: Utilisez la téléphonie cloud intégrée pour des appels en un clic et une analyse des appels transparents.
4. Visualisation des données: Fusionnez et visualisez les données transactionnelles, les données d'appels, de chat et de géolocalisation pour obtenir des informations.
5. Rapports et analyses: Tirez parti de l'enregistrement des appels, de l'historique et de la transcription pour obtenir des analyses précieuses.

Pourquoi choisir Univw CRM ?

Univw CRM aide les entreprises à améliorer leurs chiffres d'affaires avec un score de satisfaction client de 100 %, un délai d'exécution nul, une efficacité du service client de 100 % et une croissance de l'activité de 100 %, comme l'affirme l'entreprise. Voici d'autres raisons d'envisager Univw CRM :

• Solutions personnalisées: L'équipe Univw fournit des solutions personnalisées pour résoudre des problèmes spécifiques.
• Suivi complet: Le logiciel permet de suivre tous les aspects de l'entreprise, du suivi des efforts à la classification des étapes.
• Décisions basées sur les données: Les fonctionnalités avancées et les rapports personnalisés facilitent la prise de décisions basées sur les données en toute simplicité.
• Amélioration de l'efficacité: L'intégration d'Univw aurait permis d'améliorer l'efficacité des équipes de vente et de service, en réduisant la charge de travail de 30 à 40 %.
• Amélioration du CSAT: La communication WhatsApp automatisée, la collecte de documents, le chat client et les fonctionnalités de présélection ont amélioré la satisfaction client (CSAT) de 60 %.

À qui s'adresse Univw CRM ?

Univw CRM est conçu pour :

• Les startups et les petites entreprises
• Les équipes de vente
• Les équipes du service client
• Les entreprises des secteurs de l'immobilier, des biens de consommation à rotation rapide, de la banque et de la finance

Quelle est la meilleure façon de rationaliser le processus de vente ?

La meilleure façon de rationaliser le processus de vente à l'aide d'Univw CRM est de tirer parti de son moteur de workflow flexible, de sa téléphonie cloud intégrée et de ses fonctionnalités de données provenant de sources externes. Automatisez les tâches de routine, suivez les progrès et obtenez des informations pour améliorer l'efficacité des ventes et la satisfaction client. En centralisant les données client et en automatisant les processus clés, les entreprises peuvent se concentrer sur l'établissement de relations et la conclusion d'affaires plus efficacement.

Univw CRM se distingue comme une solution polyvalente pour les entreprises qui cherchent à améliorer leur gestion des ventes et de la relation client. Sa hiérarchie des ressources, ses fonctionnalités intégrées et ses capacités de visualisation des données en font un concurrent de taille dans le paysage du CRM. Qu'il s'agisse de rationaliser les workflows, d'améliorer la satisfaction client ou de prendre des décisions basées sur les données, Univw CRM offre une suite complète d'outils pour répondre aux divers besoins des entreprises modernes.