Univw CRM

Qu'est-ce que Univw CRM ?

Univw CRM est un logiciel de gestion de la relation client conçu pour aider les entreprises à gérer activement les informations sur leurs clients et à améliorer leur cycle de vente. Il s'adresse à divers secteurs d'activité, notamment l'immobilier, les biens de consommation courante, le secteur bancaire et financier (BFSI), les petites entreprises et les jeunes entreprises.

Comment fonctionne Univw CRM ?

Univw CRM offre une gamme de fonctionnalités, notamment :

• Accès aux données basé sur la hiérarchie des ressources: garantit que les ressources n'accèdent qu'aux données nécessaires, ce qui favorise l'efficacité et la sécurité.
• Téléphonie cloud intégrée: offre une fonction de clic pour appeler transparente et une protection des données PII, avec enregistrement des appels et transcription pour obtenir des informations précieuses.
• Données provenant de sources externes: intègre des données provenant de diverses sources, telles que WebHooks, les importations CSV et les outils ETL tels que Zapier.
• Moteur de flux de travail flexible: modélise les flux de travail métier personnalisés avec la création de travail automatisée, les affectations et le suivi de la progression.
• Lac de données et visualisation: fusionne les données transactionnelles, d'appels, de clavardage et de géolocalisation pour obtenir des informations complètes.

Pourquoi Univw CRM est-il important ?

Univw CRM est important, car il peut aider les entreprises à :

• Révolutionner leur approche de vente et stimuler la croissance des revenus.
• Remanier les processus après-vente avec des fonctionnalités avancées pour la fidélisation de la clientèle.
• Rationaliser le suivi et la gestion des tâches de service.
• Réduire le temps de résolution du service à la clientèle et augmenter les taux de satisfaction.

Où puis-je utiliser Univw CRM ?

Univw CRM peut être utilisé dans divers secteurs et pour différents cas d'utilisation, notamment :

• Ventes: automatiser les processus de vente et améliorer les performances des ventes.
• Automatisation: rationaliser les processus après-vente pour une meilleure fidélisation de la clientèle.
• Services: améliorer le suivi et la gestion des tâches de service, de la création à l'achèvement.
• Service à la clientèle: améliorer l'efficacité du service à la clientèle et la satisfaction.

Avis des clients

• Abhinav Yadav, directeur général adjoint: « Notre expérience avec Univw a été fantastique ! Le logiciel est un outil puissant qui nous permet de suivre tous les aspects de notre activité, du suivi des efforts à la classification des étapes. »
• Govind Gupta, directeur principal des opérations commerciales: « L'intégration d'Univw a amélioré l'efficacité de l'équipe des ventes et du service, réduisant ainsi de 30 à 40 % sa charge de travail. »
• Suraj Mudaliar, directeur principal des prêts hypothécaires: « Grâce à Univw, notre conversion des ventes a grimpé en flèche en quelques mois seulement après la mise en œuvre. Sa communication WhatsApp automatisée, la collecte de documents, le clavardage avec les clients et les fonctionnalités de présélection ont augmenté notre CSAT de 60 % et amélioré la productivité des employés. »

Quelle est la meilleure façon d'améliorer les performances des ventes ? Pensez à Univw CRM, qui s'intègre de manière transparente à diverses plateformes et offre une gestion centralisée.