Watermelon

Watermelon : La solution de service client optimisée par l’IA

Qu’est-ce que Watermelon ?

Watermelon est une plateforme de service client basée sur l’IA conçue pour automatiser et rationaliser les processus de support client. Alimentée par GPT-5, elle permet aux entreprises d’automatiser jusqu’à 96 % des conversations avec les clients.

Principales fonctionnalités et avantages

• AI Agent Builder: Créez des agents d’IA en quelques minutes sans codage, entraînés sur vos données à partir de documents, de sites Web et de bases de données.
• Collaboration transparente: Une boîte de réception tout-en-un permet aux agents humains de collaborer en toute transparence avec les agents d’IA, en gérant les problèmes complexes qui nécessitent une intervention humaine.
• Intégration multiplateforme: Intégrez des agents d’IA sur votre site Web, WhatsApp, Facebook et Instagram.
• Automatisation du flux de travail: Automatisez les questions fréquemment posées sur les commandes et d’autres informations spécifiques aux clients.
• Analyse et optimisation: Améliorez les performances des agents d’IA grâce à des analyses avancées des interactions par chat, de l’efficacité des canaux et de l’engagement pendant les heures de bureau.
• Widget de chat personnalisable: Adaptez le widget de chat au design de votre marque grâce à des options de personnalisation illimitées.

Comment fonctionne Watermelon ?

Watermelon exploite la puissance de GPT-5 pour comprendre et répondre avec précision aux demandes des clients. Le système extrait des réponses précises de diverses sources, notamment des documents, des sites Web et des bases de données, garantissant ainsi une assistance cohérente et fiable. Lorsque des problèmes complexes surviennent, la plateforme transfère en toute transparence la conversation à un agent humain dans la boîte de réception tout-en-un.

Pourquoi choisir Watermelon ?

• Réduire la charge de travail: Automatisez jusqu’à 96 % des demandes des clients, ce qui permet à votre équipe de se concentrer sur des questions plus complexes.
• Disponibilité 24 h/24 et 7 j/7: Assurez la disponibilité du service client 24 h/24 et 7 j/7, même pendant les périodes de forte affluence.
• Améliorer la satisfaction client: Fournissez des réponses plus rapides et plus cohérentes aux demandes des clients.
• Augmenter les conversions: Générez des conversions supplémentaires en fournissant une assistance instantanée.
• Réduire les coûts: Réduisez les coûts du service client en automatisant les demandes courantes.

À qui s’adresse Watermelon ?

Watermelon convient à divers secteurs et tailles d’entreprises, notamment :

• Commerce électronique: Automatisez les demandes de commande, fournissez des informations sur les produits et traitez les retours et les échanges.
• Éducation: Répondez aux questions fréquemment posées sur les cours, les programmes et les admissions.
• Soins de santé: Planifiez des rendez-vous, fournissez des informations sur les services et répondez aux questions générales sur la santé.
• Services financiers: Aidez à répondre aux questions sur les comptes, fournissez des informations sur les produits et services, et traitez les demandes d’assistance client.
• Tourisme: Offrez des conseils de voyage, aidez à planifier des visites et fournissez une assistance multilingue.

Témoignages de réussite de clients

De nombreuses entreprises ont constaté des améliorations significatives dans leurs opérations de service client grâce à Watermelon. Par exemple :

• BrandMR: A réduit les discussions en direct de 90 % et économisé 35 heures par semaine.
• Burgers’ Zoo: A automatisé 80 % des questions des clients en ligne, gérant plus de 1,1 million de visiteurs par an.
• Afzetbak et De Afvalmaatjes: Ont réalisé 150 conversions supplémentaires par mois grâce à la disponibilité du service client 24 h/24 et 7 j/7.
• Adrem Limburg: A économisé 50 % des coûts du service client et a traité 40 % des demandes en dehors des heures de bureau.

Comment démarrer avec Watermelon ?

Il est facile de démarrer avec Watermelon. Réservez simplement une démonstration gratuite pour découvrir comment vous pouvez créer sans effort des agents d’IA entraînés sur vos données, sans aucun codage requis. Watermelon offre diverses intégrations, notamment Wordpress, WhatsApp, Instagram, FB Messenger et une API conviviale.

Watermelon propose des plans tarifaires adaptés aux différents besoins des entreprises. Consultez la page des tarifs pour obtenir des informations détaillées.

Conclusion

Watermelon fournit une solution de service client d’IA idéale pour les entreprises qui cherchent à automatiser leur service client, à réduire leur charge de travail et à améliorer la satisfaction de leurs clients. Watermelon aide les entreprises à créer de meilleures expériences client, à adapter les opérations de support et à réaliser d’importantes économies de coûts. Il s’agit d’un outil puissant qui a la capacité de transformer la façon dont les entreprises se connectent et soutiennent leurs clients. Avec Watermelon, vous pouvez facilement créer des agents d’IA entraînés sur vos données et automatiser le support client pour des temps de réponse plus rapides et un meilleur engagement client.