Webapi.ai

Webapi.ai : Révolutionner le support client avec des agents d’AI

Webapi.ai permet aux entreprises d’automatiser et d’améliorer leur support client grâce à la toute dernière technologie d’AI générative (GenAI). Cette plateforme fournit des agents d’AI capables d’interagir avec les prospects, de répondre aux demandes des clients, d’enregistrer des données essentielles et de s’intégrer de manière transparente à n’importe quelle API.

Qu’est-ce que Webapi.ai ?

Webapi.ai est une plateforme de support client basée sur l’AI conçue pour automatiser et améliorer les interactions avec les clients. Elle exploite des modèles d’AI avancés pour comprendre et répondre aux besoins des clients, libérant ainsi les agents humains pour qu’ils se concentrent sur des problèmes plus complexes.

Comment fonctionne Webapi.ai ?

Webapi.ai fonctionne en utilisant plusieurs fonctionnalités clés :

• Connaissance du domaine: Téléchargez divers documents tels que des pages de sites Web, des articles, de la documentation, des fichiers PDF/DOCX/CSV, Webapi.ai KB, Intercom KB et Zendesk KB. L’AI effectuera une recherche dans ces ressources pour trouver des réponses aux questions des utilisateurs.
• Scénarios de dialogue: Reproduisez des exemples de dialogues entre le chatbot et l’utilisateur. L’AI tire des leçons de ces exemples, ce qui lui permet d’effectuer des conversations et des actions en plusieurs étapes telles que des appels d’API et des notifications par e-mail.
• Intégration API: Intégrez vos systèmes existants via des API pour des tâches telles que les réservations, la gestion de compte, la modification des détails de commande et l’annulation de billets. Webapi.ai offre des intégrations intégrées avec des services populaires tels que Pabbly, Zapier, Zendesk et Calendly.
• Connectivité des canaux: Connectez vos chatbots à divers canaux populaires, notamment les sites Web, Instagram, Facebook Messenger, WhatsApp, Twilio WhatsApp, Telegram et Twilio SMS.
• Pipeline d’AI personnalisé: Déployez votre propre pipeline d’AI et connectez-le à Webapi.ai pour accéder à toutes ses fonctionnalités, y compris les canaux, la boîte de réception, les agents humains et les statistiques.

Principales caractéristiques et avantages:

• Service client automatisé: Automatisez les interactions courantes avec les clients, libérant ainsi les agents humains pour des tâches plus complexes.
• Prise en charge en libre-service accrue: Permettez aux clients de trouver des réponses à leurs questions de manière indépendante, réduisant ainsi le besoin d’intervention humaine.
• Intégration API: Connectez-vous de manière transparente à vos systèmes existants grâce à des intégrations API.
• Prise en charge multicanal: Interagissez avec les clients sur divers canaux, notamment les sites Web, les réseaux sociaux et les applications de messagerie.
• AI personnalisable: Adaptez l’AI à vos besoins et exigences spécifiques grâce à la connaissance du domaine et aux scénarios de dialogue.

À qui s’adresse Webapi.ai ?

Webapi.ai convient à un large éventail d’entreprises, notamment :

• Les entreprises de commerce électronique qui cherchent à automatiser le support client et à augmenter les ventes.
• Les entreprises SaaS qui cherchent à améliorer la satisfaction de la clientèle et à réduire le taux de désabonnement.
• Toute entreprise qui souhaite fournir un support client 24 h/24, 7 j/7 sans augmenter les coûts de personnel.

Tarification:

Webapi.ai offre différents plans de tarification en fonction de l’utilisation :

• Basic (GPT4o/Llama3.2): 0,15 $ à 4 $/100 réponses de bot. Comprend 5 $ de crédits pour les nouveaux utilisateurs, les administrateurs et les agents illimités, jusqu’à 10 000 mots dans la connaissance du domaine et les scénarios de dialogue, et jusqu’à 500 documents (limite de 7 000 mots par document). Ne nécessite pas de formation de modèle d’AI.
• Complete Care (pour les entreprises): 1 200 $/mois. Comprend les administrateurs et les agents illimités, la préparation personnalisée des données, le développement de stratégie RAG personnalisée, l’amélioration régulière du pipeline, les documents illimités, ainsi que la consultation et les recommandations en personne.

Comment utiliser Webapi.ai ?

1. Inscrivez-vous pour un essai gratuit sur Webapi.ai.
2. Ajoutez votre connaissance du domaine en téléchargeant des documents ou en vous connectant à des bases de connaissances existantes.
3. Créez des scénarios de dialogue pour former l’agent d’AI sur la façon de gérer différentes interactions avec les clients.
4. Intégrez-vous à vos API pour permettre à l’agent d’AI d’effectuer des actions telles que les réservations et la gestion de compte.
5. Connectez vos canaux pour commencer à interagir avec les clients sur différentes plateformes.

Pourquoi Webapi.ai est-il important ?

Webapi.ai répond au besoin croissant de solutions de support client efficaces et évolutives. En tirant parti de l’AI, les entreprises peuvent fournir des réponses instantanées aux demandes des clients, réduire les temps d’attente et améliorer la satisfaction globale de la clientèle. Cela peut entraîner une augmentation des ventes, une réduction du taux de désabonnement et une amélioration de la réputation de la marque.

Quelle est la meilleure façon d’automatiser votre flux de service client ?

Webapi.ai fournit une solution complète pour automatiser votre flux de service client. En combinant l’AI, les intégrations API et la prise en charge multicanal, Webapi.ai permet aux entreprises d’offrir des expériences client exceptionnelles tout en réduisant les coûts et en améliorant l’efficacité.

En conclusion, Webapi.ai est un outil puissant pour les entreprises qui cherchent à automatiser et à améliorer leur support client. Grâce à ses agents basés sur l’AI, à ses intégrations flexibles et à sa prise en charge multicanal, Webapi.ai peut aider les entreprises à offrir des expériences client exceptionnelles et à réaliser d’importantes économies. La capacité de la plateforme à se connecter à diverses API et à déployer un pipeline d’AI personnalisé en fait une solution polyvalente pour divers besoins de service client. Les nouveaux utilisateurs peuvent bénéficier d’un essai gratuit et d’un accès au plan Basic pour explorer ses capacités. Pour les entreprises qui nécessitent une personnalisation et une assistance étendues, le plan Complete Care offre une préparation personnalisée des données, un développement de stratégie RAG et une consultation en personne.

Coordonnées:

• Adresse : 3400 Stevenson blvd, Fremont, California, USA
• Téléphone : +1 385 501 2029
• E-mail : success@webapi.ai