Yasna.ai

Yasna.ai : Automatisez les entretiens approfondis avec l'IA

Qu'est-ce que Yasna.ai ?

Yasna.ai est une plateforme basée sur l'IA qui automatise les entretiens approfondis, fournissant aux chercheurs des informations de qualité humaine à la vitesse d'une machine. Elle vous permet de mener plus d'entretiens avec moins d'efforts, en recueillant des informations plus riches pour les études de marché, l'UX et la CX.

Comment fonctionne Yasna.ai ?

Yasna utilise l'IA pour mener des entretiens de la même manière qu'un modérateur humain. Elle peut s'adapter à chaque réponse, poser des questions de suivi personnalisées et maintenir l'objectivité tout au long du processus d'entretien. Voici une ventilation du processus :

1. Configuration: Définissez vos objectifs de recherche, rédigez des questions clés et donnez des instructions à Yasna sur les points à approfondir. Vous pouvez télécharger du texte, des images, des vidéos, des maquettes et des pages de destination à des fins de test.
2. Recrutement: Yasna peut recruter des participants par diverses méthodes, notamment des liens uniques, des liens intégrés à votre site et l'accès à des panels.
3. Entretien: Yasna mène des entretiens dans plus de 45 langues, s'adaptant à chaque réponse et offrant une interaction empathique. Elle évite les répétitions et maintient une objectivité totale.
4. Rapports: Yasna fournit des transcriptions d'entretiens, des témoignages d'utilisateurs résumés, une traduction en un seul clic, des informations structurées et une analyse comparative.

Principales caractéristiques et avantages :

• Configuration et création de guides assistées par l'IA: Définissez les objectifs de la recherche et donnez des instructions à Yasna sur les points à approfondir, de la même manière qu'un modérateur humain. Vous pouvez télécharger divers supports à des fins de test.
• Qualité de modération de type humain: Formée par des chercheurs expérimentés, Yasna sonde comme un expert, allant au cœur du problème à chaque question.
• Entretien adaptatif: Yasna s'adapte à chaque réponse, posant des questions de suivi personnalisées pour divers publics, restant alignée sur les objectifs et menant des entretiens avec une autonomie de type humain.
• Interaction empathique: Yasna offre des réponses de soutien et crée une atmosphère de compréhension, en écoutant attentivement et en faisant avancer la conversation.
• Native dans plus de 45 langues: Yasna discute avec les participants dans leur langue maternelle, en prêtant attention aux spécificités régionales et aux nuances culturelles.
• Exempte de préjugés: Yasna maintient une objectivité totale, garantissant qu'aucun entretien précédent n'influence le suivant, ce qui permet aux participants de se sentir en sécurité lorsqu'ils abordent des sujets sensibles.
• Entretien évolutif: Menez des centaines d'entretiens avec moins d'efforts, en obtenant une validation instantanée et en favorisant des décisions plus éclairées et fondées sur des données.

Scénarios d'utilisation :

• Étude de marché: Découvrez les attitudes, les comportements et les motivations afin d'affiner les produits ou d'en créer de nouveaux. Évaluez les concepts à un stade précoce et les idées publicitaires.
• Étude UX: Cartographiez les parcours clients, identifiez les principaux points faibles, découvrez les motivations des utilisateurs grâce à l'étude JTBD et recueillez des commentaires sur le taux de désabonnement.
• Étude CX: Capturez la voix du client (VOC) pour révéler les frustrations cachées et les besoins non satisfaits. Évaluez le support client afin d'optimiser la qualité du service et de renforcer les stratégies de fidélisation.

Quel est le prix ?

Yasna.ai propose différents plans tarifaires. Vous pouvez consulter les détails sur leur site web, et vous pouvez également réaliser votre 1er projet absolument gratuitement.

Que disent les utilisateurs de Yasna.ai ?

Les participants apprécient l'interaction de type humain de Yasna et la profondeur des informations qu'elle fournit :

• Emma Brooks (mère au foyer, Manchester) : « J'avais l'impression de discuter avec quelqu'un en personne. »
• Carlos Mendes (B2B Sales Manager, São Paulo) : « L'entretien était court, compact et amusant avec les smileys. »
• Dr Leila Osman (médecin généraliste, Berlin) : « Parler à Yasna est plus amusant que de remplir des formulaires habituels. »

Les clients soulignent la capacité de Yasna à étendre la recherche à l'échelle mondiale et à fournir des informations rapides et approfondies :

• Petra Langen (directrice générale) : « Yasna nous permet de nous développer à l'échelle mondiale sans augmenter la taille de notre équipe. »
• Santiago Peyrou (directeur) : « Rapide à configurer, conversations fluides, informations ultra-rapides. »
• Irina Kalugina (Senior I&A Manager) : « Des informations approfondies provenant d'un échantillon plus large presque à la volée. »

Sécurité des données et conformité au RGPD

Vos données sont chiffrées et stockées en toute sécurité sur les serveurs Microsoft Azure situés dans l'UE. Yasna collabore avec des fournisseurs d'infrastructure réputés et adhère à des directives internes strictes pour le traitement des données personnelles. Vos données restent privées et ne sont jamais utilisées pour l'entraînement de LLM.

Pourquoi Yasna.ai est-il important ?

Yasna rend les entretiens approfondis accessibles et évolutifs, vous aidant à comprendre les gens et à éclairer le développement de produits, même avec une petite équipe. Il vous évite de devoir creuser pour trouver des données, ce qui vous permet de vous concentrer sur les tâches stratégiques. Yasna se distingue en offrant des entretiens adaptables, des interactions empathiques et une assistance native pour plus de 45 langues.

Où puis-je utiliser Yasna.ai ?

Vous pouvez utiliser Yasna.ai pour :

• La validation de concepts à un stade précoce
• La cartographie du parcours client
• La collecte de commentaires sur le taux de désabonnement
• Les études multi-pays
• La capture de la voix du client (VOC)

Conclusion

Yasna.ai est un puissant outil basé sur l'IA qui automatise les entretiens approfondis, offrant des avantages importants pour les études de marché, l'UX et la CX. Sa capacité à fournir des interactions de type humain, à évoluer à l'échelle mondiale et à fournir des informations rapides en fait un atout inestimable pour toute organisation cherchant à mieux comprendre ses clients. Que vous affiniez des produits, amélioriez l'expérience utilisateur ou optimisiez le service client, Yasna.ai peut vous fournir les informations fondées sur des données dont vous avez besoin pour réussir. Essayez Yasna.ai gratuitement et découvrez l'avenir des entretiens approfondis.