Zaia

Zaia : Employés IA pour le service client, l’assistance et les ventes 24 h/24, 7 j/7

Qu’est-ce que Zaia ?

Zaia est une plateforme sans code conçue pour créer et gérer des agents IA, appelés « employés IA », afin d’automatiser le service client, les ventes et les opérations d’assistance. Son objectif est de fournir aux entreprises des solutions d’IA qui fonctionnent en continu, sans pause, vacances ou erreur.

Comment Zaia fonctionne-t-il ?

Zaia permet aux entreprises de créer des employés IA qui peuvent :

• Comprendre et répondre aux clients: Agir comme un « ChatGPT » pour votre entreprise, en fournissant des interactions naturelles et humanisées.
• Effectuer des tâches automatisées: Gérer les processus répétitifs, libérant ainsi les équipes humaines pour des tâches plus essentielles.
• Accéder aux informations en temps réel: Fournir des informations précises et à jour sur votre entreprise et vos produits.
• Prendre des décisions et résoudre des problèmes: Résoudre les problèmes sans intervention humaine, augmentant ainsi l’efficacité.

Principales caractéristiques et avantages

• Disponibilité 24 h/24, 7 j/7: Les employés IA fonctionnent en continu sur plusieurs canaux.
• Plateforme sans code: Créez et gérez des agents IA sans écrire de code.
• Fonctionnement multicanal: Intégrez-vous à différentes plateformes, notamment WhatsApp, Instagram et votre site Web.
• Agents IA personnalisables: Définissez le rôle, le ton et les instructions pour chaque employé IA.
• Modèles prêts à l’emploi: Commencez avec des modèles prédéfinis pour les agents génériques, les représentants de développement des ventes (SDR) et l’assistance de niveau 1.

Cas d’utilisation

Zaia est idéal pour :

• Agences: Vendre l’automatisation en tant que service à d’autres entreprises.
• Professionnels: Développer l’assistance et les ventes au sein de leur entreprise.
• Entrepreneurs: Transformer des idées en produits et services innovants à l’aide de l’IA.

Les agents IA de Zaia peuvent être utilisés pour différents rôles, notamment :

• Assistance: Répondre aux questions, résoudre les problèmes, guider les utilisateurs et envoyer des liens et des instructions.
• Assistant: Planifier des réunions, envoyer des rappels, collecter des informations et transférer vers un agent humain.
• Vendeur: Qualifier les prospects, faire des offres directes, récupérer les achats et conclure les ventes.
• Réseaux sociaux: Répondre aux DM et aux commentaires, gérer les interactions et fournir des réponses instantanées.

Intégrations

Zaia s’intègre parfaitement avec :

• WhatsApp
• WhatsApp Business
• Instagram (via Manychat)
• Make
• WordPress
• Google Agenda
• Memberkit
• Planilhas e CRMs (via API e Make)

Comment créer un employé IA dans Zaia

1. Définir le rôle: Choisissez un nom, décrivez l’objectif de l’employé IA, définissez le ton et fournissez des instructions générales.
2. Enseigner vos produits/services: Téléchargez des fichiers, ajoutez des liens depuis votre site Web et fournissez des questions et des réponses pour former votre employé IA.
3. Enseigner les processus: Donnez des instructions à l’employé IA sur ce qu’il faut faire et comment le faire. Intégrez les outils nécessaires à une exécution précise.
4. Donner un retour d’information et évoluer: Surveillez les performances, inspectez les réponses, identifiez les problèmes et ajustez si nécessaire pour une amélioration continue.

Témoignages de réussite de clients

• Wesley Morales de Marc.IA a vendu plus de 20 agents IA, même en version bêta.
• Raphael Costa a créé SETHINHO VIRTUAL, un agent IA sur WhatsApp qui répond aux questions sur les droits, les avantages et les services offerts aux travailleurs.
• Roberta a commencé à vendre l’automatisation grâce à Zaia et a conclu un contrat avec un client en une semaine, et cinq autres sont intéressés.

Pourquoi Zaia est-il important ?

Zaia aide les entreprises à automatiser les interactions avec les clients, à réduire les coûts opérationnels et à augmenter les taux de conversion. En utilisant des employés IA, les entreprises peuvent fournir une assistance 24 h/24, 7 j/7, personnaliser les expériences client et concentrer les ressources humaines sur des tâches plus complexes.

Tarification de Zaia

Zaia propose plusieurs plans tarifaires, notamment :

• Aceleração: 249 R$/mois (10 AI employees, 5 000 crédits)
• Growth: 490 R$/mois (40 AI employees, 10 000 crédits)
• Scale Up: 990 R$/mois (Unlimited AI employees, 20 000 crédits)

Tous les plans comprennent un essai gratuit, la possibilité d’annuler à tout moment et l’accès à des cours techniques et de gestion.

Où puis-je utiliser Zaia ?

Vous pouvez intégrer Zaia à votre site Web, WhatsApp, Instagram et d’autres plateformes à l’aide de son API et de ses intégrations natives.

Pourquoi choisir Zaia ?

Zaia est considérée comme une plateforme d’agents IA de premier plan, saluée pour sa facilité d’utilisation, ses mises à jour fréquentes et ses solutions pour divers créneaux. Les utilisateurs ont souligné sa capacité à supprimer les obstacles à la création d’agents IA et à transformer des processus complexes en tâches simples.

En conclusion, Zaia offre une solution robuste pour les entreprises qui cherchent à tirer parti de l’IA pour automatiser le service client, les ventes et l’assistance. Sa plateforme sans code, ses agents IA personnalisables et ses intégrations multicanaux en font un outil polyvalent pour améliorer l’efficacité et l’expérience client.