Bettermode

Bettermode：オールインワンのカスタマーコミュニティプラットフォーム

Bettermodeとは？ Bettermodeは、ブランドが顧客をつなぎ、エンゲージメントを高め、成長できるダイナミックな場を提供することで、ブランドを強化するように設計された包括的なカスタマーコミュニティプラットフォームです。コミュニティツールを統合して顧客エンゲージメントを合理化し、分散したインタラクションを実行可能なインサイトと活気のあるコミュニティに変える、集中ハブとして機能します。

主な機能と利点：

• モジュール設計：ニーズに合わせて調整できる完全モジュール式のプラットフォーム。機能を切り替え、レイアウトを調整し、制限なくビジョンに合ったエクスペリエンスを構築します。
• 統一された基盤：検索、通知、コンテンツ管理を組み合わせて、インタラクティブでダイナミックなコミュニティを作成します。
• AI搭載の検索： AI を活用したスマート、高速、パーソナライズされた検索結果で、コミュニティエンゲージメントを向上させます。
• AI Answer：よくある質問に対する即答を提供し、ユーザーエクスペリエンスを向上させ、サポートの負担を軽減します。
• 分析とレポート：エンゲージメントを追跡し、コミュニティを最適化するための高度なインサイトとレポートツール。
• 通知と受信箱：リアルタイム通知と統合された受信箱により、コミュニティのつながりとエンゲージメントを維持します。
• APIとWebhook：お気に入りのツールとシームレスに統合し、強力な APIs でワークフローを自動化します。
• ローカリゼーションと翻訳：組み込みのローカリゼーションと多言語サポートで、グローバルなオーディエンスにリーチします。
• カスタムCMS、レイアウトとリアクション：豊富なプロファイルフィールドとカスタマイズ可能なプロパティで、コミュニティを理解し、エンゲージメントを高めます。
• テーマ：柔軟なデザインオプションで、ルックアンドフィールを簡単にカスタマイズできます。

Bettermodeの仕組みは？

Bettermodeは、さまざまなコミュニティツールと機能をまとめる統一されたプラットフォームを提供することで機能します。モジュール設計により、特定のニーズに合わせてプラットフォームをカスタマイズできるため、顧客に合わせて調整されたエクスペリエンスを作成できます。 AI搭載の検索と AI Answer 機能は、迅速かつ関連性の高い情報を提供することで、ユーザーエンゲージメントを向上させます。

Bettermodeが重要な理由は？

今日の細分化されたデジタル環境では、企業は顧客のためのまとまりのあるスペースを作成するのに苦労することがよくあります。Bettermodeは、すべてをまとめ、顧客エンゲージメントを集中化し、分散したインタラクションを貴重なインサイトに変えることで、この課題に対処します。これは次のことにつながります。

• 顧客とのつながりの改善：顧客とブランド間のより深い関係を促進します。
• 強化されたカスタマーサポート：サポートとセルフサービスのための集中プラットフォームを提供します。
• マーケティング効果の向上：マーケティングキャンペーンで測定可能な結果を推進します。
• より強力なブランドロイヤルティ：顧客の間でコミュニティ意識とロイヤルティを育みます。

Bettermodeはどこで使用できますか？

Bettermodeは、次のような幅広い企業や業界に最適です。

• SaaS Companies：ソフトウェア製品を中心にコミュニティを構築します。
• Consumer Products：顧客がフィードバックを共有し、ブランドとつながるためのスペースを作成します。
• Online Training：学生が交流し、お互いから学ぶためのプラットフォームを提供します。
• Marketing Teams：顧客をエンゲージメントし、マーケティング成果を推進します。
• Customer Support Teams：サポート業務を合理化し、セルフサービスオプションを提供します。

統合：

Bettermodeは、次のようなさまざまな一般的なツールやプラットフォームとシームレスに統合します。

• Zendesk
• Salesforce
• Make.com
• Intercom
• Amplitude
• Mixpanel
• Zapier
• Mailchimp
• Fullstory
• HubSpot
• Analytics
• Slack
• Hotjar
• Tag Manager

AI搭載のコミュニティ管理：

Bettermodeは、最先端の AI を活用して、最小限のモデレーション作業で顧客コミュニティが繁栄することを保証します。その AI 機能は、コミュニティの健全性とエンゲージメントの新しい標準を設定し、回答を見つけやすく、議論を安全に保ちます。

お客様の成功事例：

Lenovo、Mercedes-Benz、Logitech、IBM、HubSpot、Samsungなどの主要ブランドは、Bettermodeを信頼して、永続的な顧客とのつながりを構築しています。お客様は、Bettermodeの使いやすさ、強力な機能、および応答性の高いサポートを高く評価しています。

• Kyle Foster、マーケティングマネージャー：「Bettermodeを使用することは、私たちにとってゲームチェンジャーでした。その強力な機能と機能は、コミュニティとのエンゲージメントの方法に革命をもたらし、より効果的なつながりとエクスペリエンスにつながりました。」

• モニカD.、シニアプロダクトマネージャー：「学習曲線は非常に低く、直感的なビルディングブロックと、最新のWebユーザー向けの強力なアクティビティフィードを備えています。チームは、私たちのニーズを深く理解し、明確な戦略で私たちを導き、私たちのユースケースに最適な機能を推奨することで際立っています。」

価格

価格情報については、Bettermodeにお問い合わせください。ウェブサイトには、デモをリクエストしたり、質問をしたりするためのリソースが用意されています。