Deeto：AI搭載のカスタマーマーケティングプラットフォーム

Deetoとは？ Deetoは、企業が既存顧客の力を活用して成長を促進できるように設計された、AI搭載のカスタマーマーケティングプラットフォームです。顧客の知識、経験、フィードバックを収集し、マーケティング、セールス、製品開発、カスタマーサクセスチームのための実用的な洞察に変えるための一元化されたハブを提供します。

Deetoの仕組み

Deetoは、顧客とのエンゲージメントを簡素化し、顧客の洞察を活用して成長を促進します。その仕組みは次のとおりです。

顧客のオンボーディング：顧客はプラットフォームに簡単にオンボーディングでき、コミュニケーションの優先順位を設定できるため、参加して経験を共有しやすくなります。
フィードバックの収集： Deetoを使用すると、顧客はフィードバックを提供したり、レビューを残したり、お客様の声、事例、紹介などのさまざまな形式で経験を共有したりできます。
一元化されたナレッジハブ：顧客が生成したすべてのコンテンツ（UGC）は、一元化されたナレッジハブに保存され、組織内のさまざまなチームが簡単にアクセスできます。
AI搭載の効率： Deetoは AI を使用して、顧客の洞察の収集、整理、共有のプロセスを合理化し、時間とリソースを節約します。

主な機能と利点：

顧客擁護：顧客が肯定的な経験を共有し、ブランドアンバサダーになることを容易にすることで、強力な顧客擁護プログラムを構築します。
紹介：顧客があなたの製品やサービスをネットワークに簡単に推奨できるようにすることで、顧客の紹介を通じてより多くのリードと売上を生成します。
レビュー：顧客から貴重なレビューとお客様の声を集めて、潜在的な購入者との信頼と信用を築きます。
ユーザー生成コンテンツ（UGC）：マーケティング資料や営業資料で使用するために、ユーザーのストーリー、引用、その他の形式のUGCを収集します。
製品開発の洞察：顧客のニーズと好みを把握して、製品開発の意思決定に役立てます。
カスタマーサクセスのためのセンチメントデータ：顧客のセンチメントを追跡し、潜在的な問題を早期に特定して、顧客満足度とリテンションを向上させます。
ROIの追跡：詳細な分析とレポートを使用して、カスタマーマーケティング活動のROIを正確に測定します。

Deetoが重要な理由

今日の競争の激しいビジネス環境では、顧客の口コミがこれまで以上に重要になっています。Deetoは、企業が既存顧客の力を活用して成長を促進し、ブランドロイヤルティを構築するのに役立ちます。Deetoが不可欠ないくつかの理由を次に示します。

顧客知識の活用：顧客体験を実用的な洞察に変えます。
顧客エンゲージメントの簡素化：顧客がフィードバックを共有し、マーケティング活動に参加しやすくします。
スケーラブルなソリューション：企業がより多くのリソースを追加することなく、カスタマーマーケティング活動を拡大できるようにします。
データドリブンの意思決定：マーケティング、セールス、製品開発の意思決定に役立つ貴重なデータと分析を提供します。

お客様の声：

Salesbricksのソリューションエンジニアリング担当副社長、Jordan Davis氏：「Deetoは、見込み客を現在の顧客に接続することで、見込み客との間で即座に信頼関係を構築するのに役立つ素晴らしいツールです。」
SmartSitesのチーフクライアントオフィサー、Anita Kostadinov氏：「幸せなクライアントをプラットフォームに招待し、見込み客と経験を共有するのは非常に簡単でした。」
ParentSquareのカスタマーアドボカシーディレクター、Amber Heffner氏：「Deetoを見つけたのは、ほとんど信じられないほど良いことでした。まさに必要なことを実行するユーザーフレンドリーなプラットフォームを手に入れることができて、とても興奮しています！」
Sales AssemblyのCRO、Matt Green氏：「Deetoは、当社のマーケティングおよびセールス活動にとって、ゲームチェンジャーとなるツールでした。既存のチャンピオンをシームレスに活用して、販売サイクルをスピードアップし、最終的にはより多くの取引を獲得することができました。」