Document360 の概要
Document360：AIを活用したチームと顧客向けのナレッジベース
Document360とは？
Document360は、チームと顧客が役立つドキュメントを作成、管理、公開できるように設計された、AIを活用したナレッジベースプラットフォームです。FAQ、ユーザーガイド、製品ドキュメント、標準操作手順（SOP）など、さまざまな種類のコンテンツをすべて1つのプラットフォーム内でサポートします。
主な機能と利点
- AIを活用した検索：
- インタラクティブなAI検索ツールであるEddyは、従来の検索方法よりも最大5倍速く、ユーザーのクエリに正確な回答を提供します。
- コンテンツの自動生成：
- AIを使用して、用語集、タイトル、記事の概要、FAQ、メタディスクリプションなどを数秒で自動生成します。
- AIコンテンツの改善：
- AI支援により、コンテンツを短くしたり、長くしたり、トーンを変更したり、文を分割したりして、コンテンツを強化します。
- 集中管理されたナレッジベース：
- すべてのドキュメントニーズに対応する単一の信頼できる情報源を作成し、サポートチケットを削減し、セルフサービス機能を向上させます。
- 多用途のドキュメントサポート：
- APIドキュメントからユーザーガイドまで、Document360はテクニカルドキュメントの作成と管理を効率化します。
- 動的なユーザーマニュアル：
- 静的なPDFマニュアルを、動的で検索可能、多言語のユーザーマニュアルに置き換え、簡単な情報検索を実現します。
- 合理化されたSOP：
- AIを活用した検索を使用して、適切なポリシーと手順を迅速に特定し、従業員のオンボーディング、コンプライアンス、品質管理のための標準操作手順を一元化および簡素化します。
Document360の使い方
- コンテンツの作成：
- まず、Document360プラットフォーム内で記事とドキュメントを作成します。
- 情報の整理：
- ナビゲーションを容易にし、情報にアクセスできるように、ナレッジベースを構築します。
- AI機能の実装：
- 検索、コンテンツ生成、およびユーザーエクスペリエンスを向上させるための改善にAIツールを使用します。
- アプリとの統合：
- Document360を他の好きなアプリと接続して、ワークフローを効率化します。
Document360が重要な理由
Document360が重要な理由は、スタックを最小限に抑え、オンデマンドの正確なセルフヘルプコンテンツでユーザーを支援し、サポートチケットを削減し、テクニカルドキュメントの作成と管理を効率化し、静的なPDFを動的で検索可能、多言語のユーザーマニュアルに置き換えるためです。
Document360はどこで使用できますか？
Document360は、さまざまな業界で使用できます。
- SaaS
- ITサービス
- ヘルスケア
- BFSI
- 製造
- 教育
ナレッジベースを作成するための最良の方法は何ですか？
ナレッジベースを作成するための最良の方法は、効率的な知識共有を提供し、運用を合理化し、生産性を最大化し、規制遵守を保証し、リスクを軽減するプラットフォームであるDocument360を使用することです。
"Document360" のベストな代替ツール
内部SOPからインタラクティブな製品ウォークスルーまで、Guidejarはチームが知識を拡張し、繰り返しの質問を減らすためのハウツーガイドを作成するのを支援します。
Dynamiq は、GenAI アプリケーションを構築、デプロイ、監視するためのオンプレミス プラットフォームです。LLM ファインチューニング、RAG 統合、可視性などの機能で AI 開発を簡素化し、コストを削減し、ビジネス ROI を向上させます。
Remyx AI は、AI 開発者とチームが効率的な実験を実行し、信頼性の高いモデルを構築し、シームレスに本番 AI を展開できるように支援し、知識のキュレーションと現実世界の影響に焦点を当てています。
Doclinは、コードリポジトリをクリーンで安全に保ちながら、ドキュメントナレッジベースを自動的に作成するリアルタイムコードコメントおよびディスカッションツールです。
あなたのデータで駆動される ChatGPT のようなチャットボットを作成。Coconaut は、ウェブサイト、PDF、または知識ベースで訓練することで、カスタム AI チャットボットを迅速に構築し、シームレスな顧客エンゲージメントを実現します。
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Cognigyは企業向けに生成AIを活用したカスタマーサービスエージェントを提供し、高い自動化率とリアルタイム翻訳機能を備えた音声およびチャットソリューションを提供します。
AICampは、チームが複数のAIモデルと協力し、カスタムアシスタントを構築し、安全なワークスペースで会社の知識にアクセスできるようにする協調型AIプラットフォームです。
Docsieは、チームが知識を効率的に作成、管理、共有するのに役立つAI搭載のドキュメントプラットフォームです。 AIチャットボットなどでテクニカルライティングを自動化し、ユーザーエンゲージメントを向上させます。
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Albus AIは、AIナレッジベースを構築し、ドキュメントを効率化し、正確な参照とセマンティックマッピングのためのハルシネーションフリーAIエンジンを提供するクラウドワークスペースです。 ファイルを自動的に整理し、複数の形式で検索し、参照付きの回答を取得します。
Siedeskは、ナレッジベースとFAQページを作成するためのAI搭載ツールです。使いやすいヘルプセンタービルダーで、顧客満足度と効率を向上させます。