Droxy

Droxy: 顧客とのインタラクションとリードのコンバージョンを強化するAI搭載の従業員

Droxyとは？ Droxyは、さまざまなチャネルにわたる顧客との対話のために、信頼性の高いAIエージェントを構築および展開するように設計されたオールインワンのプラットフォームです。インスタントでパーソナライズされた応答を提供し、主要なビジネスプロセスを自動化することにより、すべての顧客とのインタラクションを収益に変えることを目指しています。

Droxyの主な機能と利点

• AIウェブサイトエージェント: ウェブサイトと会社の知識についてトレーニングを受けたエージェントを使用して、顧客の質問に即座に回答します。数分でウェブサイトに追加できます。
• AI電話エージェント: メッセージと通話を24時間365日処理し、ピーク時や緊急時でもサービスコールを見逃さないようにします。
• AIメッセージングエージェント: 90％の顧客が即時応答を期待しているため、即時応答を提供することが重要です。
• AIコメントエージェント: コメントを管理および応答し、エンゲージメントを強化します。
• 自動リード収集: リードを自動的に収集して評価し、潜在的な顧客が見過ごされないようにします。
• シームレスなヒューマンハンドオフ: 必要に応じて、AIから人間のエージェントへのスムーズな移行を可能にします。
• スマートな製品レコメンデーション: 顧客にパーソナライズされた製品レコメンデーションを提供し、販売機会を増やします。
• 多言語サポート: 追加のセットアップなしで95以上の言語でコミュニケーションできます。
• リアルタイムの洞察と分析: 顧客とのインタラクションをリアルタイムで分析して、行動の傾向を明らかにし、サービスを最適化します。
• 包括的な知識統合: ウェブサイト、eコマースストア、PDF、YouTubeビデオ、Googleドライブなど、さまざまなソースからの情報を使用して、エージェントの知識を構築します。

Droxyはどのように機能しますか？

Droxyは、ビジネス知識とブランドボイスでAIエージェントを接地することにより機能します。これにより、エージェントが効果的にコミュニケーションし、独自のビジネスアイデンティティと完全に一致することが保証されます。

1. エージェントを接地する: ビジネス知識を入力して、ブランドボイスを定義します。
2. 目標を設定する: AIエージェントに達成させたいことを決定します。
3. 任意のチャネルに展開する: Droxyをさまざまなプラットフォームに統合します。
4. 監視と分析: パフォーマンスを追跡し、洞察を収集します。
5. 継続的に適応と改善: データとフィードバックに基づいてエージェントを洗練します。

実用的な使用例

• ホームサービス: サービスコールを見逃さず、顧客の待ち時間を短縮し、ジョブの予約を増やします。
• Eコマース: 顧客サポートを強化し、製品のレコメンデーションを提供し、購入プロセスを合理化します。
• ホスピタリティ: ゲストに即座に支援を提供し、予約を管理し、サービスに関する情報を提供します。
• 不動産: 不動産に関する問い合わせに回答し、見学をスケジュールし、バーチャルツアーを提供します。
• 医療行為: 予約をスケジュールし、予約前の情報を提供し、一般的な健康関連の質問に回答します。
• 自動車ディーラー: 車両の問い合わせで顧客を支援し、試乗をスケジュールし、サービスの更新を提供します。
• 法律サービス: 最初の相談を提供し、基本的な法的質問に回答し、予約をスケジュールします。

Droxyを選ぶ理由

• 時間を節約し、コストを削減: Droxyは反復的なタスクを自動化し、チームがより戦略的な活動に集中できるようにします。Droxyを使用している企業は、反復的な顧客の質問に費やす時間を週10時間からゼロに減らすことができます。
• 応答時間を改善: 顧客の問い合わせに即座に応答し、満足度とコンバージョン率を向上させます。Droxyは、Droxyがない場合の5分から数日と比較して、即時の応答時間を提供します。
• リードコンバージョンを増やす: リードを自動的に収集して評価し、潜在的な顧客が見過ごされないようにします。Droxyは、リードコンバージョン率を10％から25％に向上させます。
• 一貫性のあるパーソナライズされたエクスペリエンスを保証: エージェントのトーンとスタイルをブランドに合わせてカスタマイズし、すべてのコミュニケーションがビジネスアイデンティティと一貫性があるようにします。
• 楽にスケール: 作業負荷を増やすことなく、世界中の数百万人の顧客を簡単に処理できます。
• コミュニケーションを集中化: 単一のプラットフォームですべての顧客コミュニケーションを管理します。

人間のようなインタラクションが保証されています

Droxyは、高度な自然言語処理（NLP）を使用して、会話的に理解し、応答します。エージェントのトーンとスタイルをブランドに合わせてカスタマイズし、すべてのコミュニケーションがビジネスアイデンティティと一貫性があるようにします。Droxyは、共感的で、魅力的で、パーソナライズされた応答を調整して、顧客満足度とインタラクションの質を向上させることもできます。

価格

Droxyはシンプルな価格プランを提供しており、あらゆる規模の企業が利用できるようになっています。

Droxyについて人々は何と言っていますか？

顧客は、Droxyの使いやすさと、パーソナライズされたチャットボットをすばやく作成できる能力を称賛しています。広範な技術的専門知識がなくても顧客エンゲージメントを強化したい企業にとって、貴重なツールと見なされています。

Droxyでのデータの安全性はどの程度ですか？

Droxyには、堅牢なセーフガードとナレッジ管理システムがあります。会社の知識でエージェントを接地し、応答が正確で最新の情報に基づいていることを確認します。エージェントが提供された知識の範囲外のトピックについて話さないように、ガードレールを配置します。

Droxyは誰のためのものですか？ Droxyは、顧客とのインタラクションを自動化し、応答時間を改善し、リードコンバージョン率を高めたい企業向けに設計されています。ホームサービス、eコマース、ホスピタリティ、不動産、医療行為、自動車ディーラー、法律サービスの分野の企業に特に役立ちます。

Droxyを活用する最良の方法？

Droxyは、24時間365日のカスタマーサポートを提供し、リードの評価を自動化し、顧客とのインタラクションをパーソナライズする最良の方法であり、最終的には収益の成長を促進し、顧客満足度を向上させます。