IsOn24

IsOn24 AI音声アシスタントとは？

IsOn24は、信頼性の高い24時間365日の電話応答サービスを必要とする企業向けに特別に設計された先進のAI駆動音声アシスタントです。この革新的ソリューションは人工知能を利用して顧客電話の対応、予約のスケジューリング、テキスト通信の管理を自動的に行い、時間帯に関係なくビジネスチャンスを逃さないようにします。

IsOn24の仕組み

システムは自然言語会話を処理する高度なAIエンジンを通じて動作します。顧客があなたのビジネス番号に電話をかけると、IsOn24は人間のような会話で対応し、質問を理解して適切な応答を提供します。プラットフォームは以下を提供します：

• 自然な音声インタラクション：発信者は自然に質問を話し、IsOn24は人間のように応答します。事前録音された音声または50以上のリアルなオプションからコンピューター生成音声を使用
• マルチチャネル通信：統一インターフェースで電話、テキストメッセージ、オンラインチャットを処理
• スマート予約 booking：電話会話、テキストメッセージ、またはオンラインフォームを通じて自動的に予約をスケジュール
• シームレスな統合：Google Calendar、Outlook、Calendly、HubSpot、Salesforce、Zapierなどの人気ビジネスツールと連携して機能を拡張

コア機能と能力

24時間365日インテリジェント電話応答

IsOn24はあなたのビジネスが電話を取り逃がすことがないようにし、製品、サービス、可用性、価格に関する問い合わせに自動応答します。システムは家庭サービス、レストラン、サロン、専門サービスなど様々な業界向けに事前訓練されています。

自動予約スケジューリング

AIアシスタントは以下が可能：

• 電話会話中に直接予約を booking
• テキストメッセージによるスケジューリングを処理
• 統合Webフォームによるオンライン予約管理
• クライアントとサービスプロバイダーの両方に自動確認メッセージ送信
• 代替時間の交渉と予約変更リクエストの処理

ビジネステキストソリューション

IsOn24は包括的なテキスト機能を提供：

• ビジネス電話番号を使用した真の双方向テキスト
• 24時間365日の顧客問い合わせへの即時応答
• シンプルなダッシュボードを通じた整理されたメッセージ管理
• CRMシステムとのSMSドリップキャンペーン統合

自動コールキュー管理

ライブ通話処理が必要な企業向けに、IsOn24は以下を提供：

• 受信順のコールキューイング
• カスタム待機メッセージと音楽
• あらゆるデバイス（電話、タブレット、コンピューター）からのキューイングコール応答機能
• 繁忙時間帯のラッシュ対応に理想的

仮想電話番号サービス

• プライバシー保護のための個人電話番号のマスキング
• フリーダイヤルとバニティ番号オプション利用可能
• プロフェッショナルなビジネス番号の確立

IsOn24の対象者

IsOn24は以下の幅広い企業と専門家にサービスを提供：

• 家庭サービス契約業者（配管工、電気技師、修理サービス）
• レストランとフードサービス（予約管理、注文問い合わせ）
• 美容とウェルネス事業（サロン、スパ、フィットネスセンター）
• 専門サービス（会計士、法律事務所、不動産エージェント）
• フリーランサーと中小企業（効率的な顧客通信管理）
• 運輸と配送サービス
• カスタマーサポートを必要とするオンラインビジネス

実用的なビジネス価値

顧客満足度の向上

即時応答と24時間365日の可用性を提供することで、IsOn24は顧客体験を大幅に改善します。企業は顧客が問い合わせに即座に対応されることを高く評価し、信頼レベルが向上したと報告しています。

業務効率性

システムは日常的な顧客インタラクションの最大90％を自動処理し、事業主とスタッフが中核業務と成長活動に集中できるようにします。

コスト削減

ユーザーは月間通信コストを約400ドルから50ドルに削減したと報告しており、以前はライブオペレーターを雇えなかった中小企業がプロ級の応答サービスを利用できるようになります。

収益成長

通常なら逃してしまう時間外の問い合わせを含むすべてのビジネスチャンスを捕捉することで、IsOn24は企業の予約と販売コンバージョンの増加を支援します。

統合と互換性

IsOn24は多数のビジネスアプリケーションとシームレスに統合：

• カレンダーシステム：Google Calendar、Outlook
• スケジューリングツール：Calendly、Acuity Scheduling、Setmore Appointments
• CRMプラットフォーム：HubSpot、Salesforce、Zoho CRM
• ビジネス管理：Jobber、Workiz、Clio
• 自動化：カスタム統合のためのZapier

従来ソリューションではなくIsOn24を選ぶ理由

従来の応答サービスや基本的なIVRシステムとは異なり、IsOn24は以下を提供：

• 自然な会話： rigidなメニューシステムではなくAI駆動の対話
• マルチプラットフォーム管理：電話、テキスト、オンラインチャットの統一処理
• 簡単なセットアップ：様々な業界向けに事前設定済み、すぐに使用可能
• スケーラビリティ：小規模事業からエンタープライズレベルまでビジネスと共に成長
• 継続的学習：ユーザーフィードバックに基づく定期的な更新と改善

カスタマーサクセスストーリー

各業界の企業が変革的な結果を報告：

• The Cocktail Barは予約を増加させ、取り逃がし電話を排除
• Valencia's Constructionは顧客応答時間を大幅に改善
• Lord & Winterはサービス品質を向上させながら通信コストを87％削減
• RKAK Realtyは数百のテナントとの通信を効率的に管理
• The Pizza Taproomは電話システム管理を合理化しロボコール処理を削減

IsOn24の始め方

技術的専門知識は不要でセットアップは簡単です。企業は以下が可能：

1. クレジットカード不要の7日間無料トライアルにサインアップ
2. 事前設定のための業種を選択
3. 音声設定と応答プロトコルをカスタマイズ
4. 既存のカレンダーとCRMシステムと統合
5. 数日ではなく数時間以内に稼働開始

特定のニーズを持つ企業向けに、IsOn24は最適な構成を確保するためのプロフェッショナルセットアップ支援と専任サポートを提供します。

実装のベストプラクティス

IsOn24の効果を最大化するため、企業は以下を行うべきです：

• 一般的な顧客問い合わせと最適な応答を明確に定義
• 明確な予約 bookingプロトコルを確立
• 自動確認とリマインダーメッセージを設定
• 継続的改善のため会話分析を定期的にレビュー
• メッセージダッシュボードの効果的な管理についてスタッフを訓練

IsOn24はビジネス通信の未来を代表し、AIの精密性と実用的なビジネスニーズを組み合わせ、真に24時間365日機能するソリューションを作り出し、あなたのビジネスが常に顧客にサービスを提供し、あらゆる機会を捕捉できるようにします。