Kyber: AI 搭載の保険金請求フォームとコミュニケーション自動化プラットフォーム

Kyberとは？ Kyberは、保険会社向けの保険金請求フォームとコミュニケーションの生成を自動化するために設計されたAI搭載プラットフォームです。保険金請求チームが、コンプライアンスに準拠し、一貫性があり、パーソナライズされた通知を大規模に作成、レビュー、送信するのに役立ちます。

Kyberの仕組みは？ Kyberは、初期ドラフトから最終発送まで、財物損害保険（P&C）の保険金請求に関するレター作成プロセス全体を効率化します。AIを活用して以下を行います。

関連する保険条項を抽出します。
保険金請求メモから記述を作成します。
保険契約の詳細、保険金請求データ、管轄要件を自動的に入力します。
通知を即座にフォーマットします。

この構造化されたアプローチにより、最初から正確性が確保され、保険査定担当者の時間を大幅に節約し、エラーのリスクを軽減します。

主な機能と利点

コンプライアンス保証： Kyberは、事前承認されたテンプレートを適用し、検証済みの保険条項を挿入し、管轄要件を適用して、デフォルトで監査対応可能なドキュメントを保証します。
時間の節約：保険金請求レターの作成時間が最大65％削減され、保険査定担当者は管理タスクではなく解決に集中できます。
テンプレートの統一： Kyberは、保険金請求の種類、補償範囲、および州に基づいて調整される動的システムを使用して、複数の重複するテンプレートを置き換えます。更新は組織全体に適用されます。
コミュニケーションの改善：迅速かつ正確なレターにより、保険契約者との混乱ややり取りが軽減されます。
一貫性のあるエクスペリエンス：すべての保険査定担当者が同じ真実の情報源から開始するため、保険金請求量が多い期間でも連携したコミュニケーションが保証されます。
シームレスな統合： Kyberは、最小限のIT関与で既存の保険金請求ワークフローおよびシステムと統合されます。

お客様の成功事例

いくつかの大手保険会社およびTPAは、Kyberを実装することにより、大幅な改善を経験しています。

Branch Insurance： AI搭載のドラフト作成とテンプレート管理を活用して、保険金請求ワークフロー全体にKyberを採用することで、レターサイクル時間を5倍に短縮しました。
Kingstone Insurance：わずか2.5か月で保険金請求コミュニケーションを近代化し、長期的な拡張性と効率性のために位置付けました。
Harbor Claims：毎週数百時間のドラフト作成時間を節約し、コンプライアンスエラーやフォーマットの不整合に関する懸念を解消します。

Kyberの使用方法

生成： AIは関連する保険条項を抽出し、記述を作成し、通知を即座にフォーマットします。
レビュー：保険査定担当者は、AIによって生成されたドラフトをレビューおよび編集できます。
送信：最終決定されたコンプライアンスに準拠した通知を保険契約者に送信します。
スケール：人員を増やすことなく、増加した保険金請求量を処理し、一貫性と正確性を維持します。

Kyberが重要な理由

今日のペースの速い保険業界では、効率、正確性、およびコンプライアンスが重要です。Kyberは、面倒な管理タスクを自動化し、エラーのリスクを軽減し、保険契約者向けの一貫性のある高品質のエクスペリエンスを保証することにより、保険金請求チームがこれらの要求を満たすのに役立ちます。

Kyberの対象者

Kyberは以下に最適です。

財物損害保険（P&C）保険会社
サードパーティ管理者（TPA）
運用を合理化し、コンプライアンスリスクを軽減し、効率的に規模を拡大しようとしている保険金請求責任者

Kyberと従来のCCMの比較

主にテンプレートライブラリとして機能する従来のCCM（顧客コミュニケーション管理システム）とは異なり、KyberはAIを使用して正確な通知を自動的に動的に生成します。また、完全なコンプライアンスの可視性のための組み込みの監査証跡が含まれており、実装と保守が簡単です。

価格設定

Kyberは、組織のニーズと使用状況に基づいてカスタマイズされた料金プランを提供しています。個別の見積もりについては、Kyberにお問い合わせください。

よくある質問

Kyberはどのようにコンプライアンスを保証しますか？ Kyberは、事前承認されたテンプレート、検証済みの保険条項を使用し、管轄要件を適用して、すべての編集と承認を追跡します。
Kyberは既存の保険金請求システムと統合できますか？ はい、Kyberは既存の技術スタックとプロセスと統合できます。
Kyberの実装にはどのくらい時間がかかりますか？ ほとんどのチームは、既存の保険金請求システムとの統合により、2か月以内に稼働しています。
Kyberは組織のデータをどのように保護しますか？ Kyberはオンプレミスおよびプライベートクラウドの展開をサポートしており、SOC 2 Type IIコンプライアンス基準を満たしています。

結論

Kyberは、コミュニケーションを自動化し、コンプライアンスを保証し、効率を向上させるAI搭載ソリューションを提供する、保険金請求チームにとって画期的なものです。Kyberを実装することで、保険会社は、運用を合理化し、コストを削減しながら、保険契約者に可能な限り最高のエクスペリエンスを提供することに集中できます。そのAI駆動の機能とコンプライアンスの重視により、保険金請求プロセスを近代化するための貴重なツールとなっています。