Quench の概要
Quench: AI搭載の職場アシスタント
Quenchとは？
Quenchは、社内ツールに接続し、組織固有のデータに基づいて正確で信頼できる回答を提供するように設計された職場向けAIアシスタントです。一般的な大規模言語モデル（LLM）とは異なり、QuenchはSlack、Notion、Google Driveなどのツールと統合することで、企業のコンテキスト、ポリシー、プロセスを理解します。これにより、従業員は関連性の高い信頼できる情報を確実に入手でき、生産性が向上し、回答を探す無駄な時間が削減されます。
Quenchの仕組み
Quenchは、OAuthを介して既存の職場ツールと統合することで機能します。これにより、Quenchはこれらのソースから安全にデータにアクセスしてインデックスを作成できます。従業員が質問をすると、Quenchはフェデレーション検索と検索拡張生成（RAG）を使用して、接続されているすべてのツールを検索し、実際のポリシーと手順に基づいて回答を提供します。このプラットフォームはユーザー権限を尊重し、従業員がすでにアクセスできる情報のみを表示できるようにします。主な機能は次のとおりです。
- AI検索： すべての会社ツールを検索し、アプリを切り替える必要をなくします。
- 実際のツールからのリアルデータ： Slack、Notion、Google Driveなどの接続されたツールからの情報を使用します。
- ディープセキュア検索： エンタープライズセキュリティを備えた高度な検索のために、フェデレーション検索+検索拡張生成（RAG）を採用しています。
- ユーザー権限設定： ユーザー権限設定を尊重し、現在のすべてのファイル権限とセキュリティ設定を維持します。
Quenchの使用方法
Quenchの使用は簡単です。次の3つの手順に従ってください。
- ツールを接続する： OAuthを使用して、最小限のITサポートでSlack、Google Workspace、Notionなどを数秒で接続します。
- 自然な質問をする： 次のような簡単なプロンプトを尋ねます。
- 「返金プロセスは何ですか？」
- 「前回このバグを修正したのは誰ですか？」
- 「Q4の是正計画はどこにありますか？」
- 関連する回答を得る： 実際の会社情報のみに基づいて、元のソースへのリンクを含む完全な回答を受け取ります。
Quenchを選ぶ理由
Quenchは、職場環境向けに特別に設計されているため、一般的なLLMとは一線を画しています。LLMは、Webデータでトレーニングされた一般的なアドバイスを提供することが多く、これは必ずしも会社の特定のポリシーと手順に適用できるとは限りません。Quenchは、次の方法でこれらの問題に対処します。
- 会社の実際のデータに基づいて正確な回答を提供します。
- 情報が外部トレーニングに使用されないため、データプライバシーを確保します。
- 情報を一元化し、アプリを切り替える必要性を減らすことで時間を節約します。
Quenchは誰のためですか？
Quenchは、エンタープライズの複雑さなしにより良い知識共有を必要とする50人以上の従業員を抱える急速に成長しているチームに最適です。以下に役立ちます。
- 営業チーム： 製品の詳細、価格ポリシー、競合インテリジェンスに関する一貫した回答により、取引を迅速に成立させます。
- 人事+運用チーム： 従業員が休暇ポリシー、経費処理、オンボーディング情報を即座に見つけられるようにすることで、繰り返しのポリシーに関する質問を阻止します。
- サポートチーム： トラブルシューティングガイド、過去の修正、製品ドキュメントに即座にアクセスできるため、エスカレーションと解決時間を短縮します。
主な利点と機能
- 生産性の向上： チームは回答を2倍速く見つけ、ドキュメントの検索にかかる時間を数時間から数分に短縮します。
- 一貫した回答： すべての従業員に一貫した正確な情報を提供し、混乱とエラーを減らします。
- 強化されたナレッジマネジメント： 最新のSlackディスカッション、更新されたドキュメント、非公式なチームの会話を公式ドキュメントとともに自動的に含めます。
- エンタープライズグレードのセキュリティ： AES-256ビット暗号化、ユーザーデータセグメンテーションを利用し、GDPR、ISO 27001、SOC II Type 2コンプライアンスを含む最新のセキュリティ標準に準拠しています。
- 簡単な統合： 複雑な実装や専用のITリソースなしで、既存の職場ツールに数分で接続できます。
セキュリティとプライバシー
Quenchは、会社のデータのセキュリティとプライバシーを優先します。データを使用してトレーニングすることはなく、ユーザーレベルの権限とセキュリティ設定が尊重されるようにします。主なセキュリティ機能は次のとおりです。
- データプライバシー： データがツールから離れたり、AIトレーニングに使用されたりすることはありません。
- OAuthユーザーレベル認証： 自分だけが自分の情報にアクセスでき、同僚やQuench自体はアクセスできません。
- AES-256ビット暗号化： AES-256暗号化とユーザーデータセグメンテーションによる最先端のセキュリティ。
- GDPRコンプライアンス： EUの一般データ保護規則（GDPR）への完全な準拠を保証します。
- ISO 27001認証： 情報セキュリティ管理システムは国際規格を満たしています。
- SOC II Type 2認証： 運用管理、サービスの整合性、データ処理手順を検証するために、厳格な第三者監査を受けています。
推薦文
Quenchについて創業者とチームが語ったこと：
「Quenchを使用すると、以前は15〜20分かかっていたことが数秒で完了します。そして、それは一日を通して常に起こります。私たちの生産性にとって大きな後押しとなっています。」
— Jon Watkins、Resilience Training CEO
Quenchが一般的な懸念に対処する方法
- 会社の質問にChatGPTまたはClaudeを使用しないのはなぜですか？ LLMは、実際のデータにアクセスできないため、もっともらしいが不正確な回答を作成します。Quenchは、検証済みの会社データのみを使用します。
- 誰かがQuenchに回答できない質問をした場合はどうなりますか？ Quenchは、接続されている会社データに関連情報が見つかった場合にのみ応答します。回答が見つからない場合は、明確に通知します。
- Quenchをトレーニングしたり、会社について教えたりする必要がありますか？ トレーニングは必要ありません。Quenchは、すでに使用しているツールに接続することで、会社の情報を自動的に理解します。
結論として、Quenchは、職場のナレッジマネジメントのための安全で効率的かつ正確なソリューションを提供します。既存のツールに接続し、AI搭載の検索を使用することで、Quenchはチームが生産的かつ成功するために必要な情報を確実に取得できるようにします。
チームの生産性を向上させる最良の方法は？Quenchが答えです。
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