Snapss

Snapss：デジタル会員カードで顧客ロイヤルティを高める

Snapssとは？ Snapssは、企業とその顧客に優れたロイヤルティ体験を提供するように設計されたプラットフォームです。Apple WalletとGoogle Walletに統合されたデジタル会員カードを活用し、シームレスで魅力的な体験を提供します。Snapssを使用すると、ブランドは限定コンテンツ、プライベートイベント、および調整された特典を提供し、最終的に顧客維持率とエンゲージメントを高めることができます。

Snapssの主な機能

• デジタル会員カード： ブランドのアイデンティティを反映した、AppleとGoogle Walletに統合されたデジタル会員カードを顧客に提供します。
• ブランド会員Webアプリ： クライアントが限定オファー、プライベートイベント、プレミアムコンテンツにアクセスできるパーソナライズされた会員スペースを提供します。
• 自動プッシュ通知キャンペーン： ターゲットを絞ったプッシュ通知キャンペーンでオーディエンスを引きつけ、タイムリーでパーソナライズされたアップデートを顧客のデバイスに直接配信します。
• AI搭載の自動顧客ジャーニー： 顧客とのインタラクションを管理するためのインテリジェントなアプローチを提供します。
• 会員を管理するための完全なCRM： 会員を効果的に管理するための包括的なシステム。
• シームレスな統合： 既存のPOSシステムおよびWebサイトと簡単に統合できます。

Snapssの仕組み

Snapssは、企業にデジタル会員プログラムを作成および管理するためのツールを提供することで機能します。内訳は次のとおりです。

1. カード配布： 企業は、デジタル会員カードを電子メール、ダイレクトリンク、またはQRコードで顧客に送信できます。
2. パーソナライズされた体験： 顧客は、AppleまたはGoogle Walletで完全にブランド化されたデジタルカードを受け取り、特典に簡単にアクセスできるようになります。
3. エンゲージメント： 会員Webアプリを通じて、顧客は限定コンテンツやオファーにアクセスできます。プッシュ通知は、更新とパーソナライズされたメッセージを配信します。
4. CRM統合： Snapssは既存のシステムと統合されているため、企業は会員データを効果的に追跡および管理できます。

Snapssが重要な理由

Snapssは、顧客ロイヤルティにおけるいくつかの主要な課題に対処します。

• 高いアクティベーション率： Apple＆Google Walletを介した摩擦のないオンボーディングにより、最大90％のカードアクティベーション率を達成します。
• エンゲージメントの向上： プレミアムな体験により、エンゲージメントが+ 35％向上します。
• 費用対効果： 顧客とのコミュニケーションは、SMSマーケティングよりも6倍安価です。
• リテンションの向上： たまに購入する人をロイヤルメンバーに変え、顧客維持率を+ 70％向上させます。

使用例

• ソニーミュージックとのスターアカデミーキャンペーン： アルバムの販売を長期的なファンエンゲージメントに変えるために、購入ごとに独占的なスターアカデミー会員カードを提供します。

Snapssの使い方

1. 今すぐ始める： SnapssのWebサイトでサインアップすることから始めます。
2. カスタマイズ： ブランドのアイデンティティを反映したデジタル会員カードをデザインします。
3. 配布： さまざまなチャネルを通じて顧客にカードを送信します。
4. エンゲージ： プッシュ通知と会員Webアプリを使用して、顧客のエンゲージメントを維持します。
5. 管理： CRMを利用して、会員を効果的に追跡および管理します。

よくある質問

• 顧客はどのようにカードを取得しますか？
  • 電子メール、ダイレクトリンク、またはスキャンするQRコードでカードを送信できます。
• カードを自由にカスタマイズできますか？
  • はい、Snapssを使用すると、ブランドのアイデンティティを反映するようにカードをカスタマイズできます。
• Snapssは私のEコマース/ CRMと統合できますか？
  • はい、Snapssはさまざまなプラットフォームとのシームレスな統合を提供します。

Snapssでロイヤルティプログラムを実装する最良の方法

1. パーソナライズ： ブランドと顧客に合わせてデジタル会員体験を調整します。
2. 価値を提供する： 顧客にとって意味のある限定コンテンツ、イベント、オファーを提供します。
3. コミュニケーション： プッシュ通知を使用して、顧客に最新情報を提供し、エンゲージメントを維持します。
4. 分析： ロイヤルティプログラムのパフォーマンスを追跡し、必要に応じて調整を加えます。

Snapssは、顧客ロイヤルティプログラムを強化したい企業向けの包括的なソリューションを提供します。人気のあるデジタルウォレットとの統合、パーソナライズされたエクスペリエンス、および自動化されたエンゲージメントツールは、より強力な顧客関係を構築することを目指すブランドにとって貴重な資産となります。Snapssを採用することで、企業はたまに購入する人をロイヤルメンバーに変え、長期的な成長と成功を促進できます。