SurveyMonkey の概要
SurveyMonkey：世界をリードする調査プラットフォーム
SurveyMonkeyとは？SurveyMonkey は、ユーザーや組織がアンケートやフォームを作成、配布、分析できる多用途のオンライン調査プラットフォームです。世界中の 260,000 以上の組織で使用されており、顧客体験、従業員エンゲージメント、市場調査に関する重要なフィードバックを収集するのに役立ちます。AI 搭載のツールと豊富なテンプレート ライブラリにより、SurveyMonkey はデータに基づいた意思決定を簡素化します。
SurveyMonkey の主な機能
- AI 搭載のアンケート： 目標に基づいて関連性の高い質問を生成し、AI の支援を受けて洗練されたアンケートを作成します。
- 豊富なテンプレート ライブラリ： 500 以上の専門家によるテンプレートにアクセスして、アンケート設計を有利に進めることができます。
- 正確な対象者ターゲティング： さまざまなチャネルを通じて適切な回答者にリーチするか、SurveyMonkey の 130 以上の国々の 3 億 3,500 万人を超えるグローバル パネルを利用します。
- 実用的な洞察： AI を活用してデータの主要なパターンとテーマを特定し、次のステップへの明確な方向性を提供します。
- ワークフローの自動化： 200 以上の統合とエンタープライズ グレードのセキュリティ機能により、プロセスを近代化します。
SurveyMonkey の仕組み
SurveyMonkey は、アンケートを設計し、対象者に配布し、収集されたデータを分析するためのユーザーフレンドリーなインターフェイスを提供することで機能します。このプラットフォームには、アンケートの作成とデータ分析を支援する AI 機能が組み込まれており、プロセス全体が合理化されます。
- デザイン：
- 空白のキャンバスまたは専門家が設計したテンプレートから始めます。
- AI を使用して、プロンプトに基づいて質問を生成します。
- アンケートのルック アンド フィールをカスタマイズして、ブランドに合わせてください。
- ターゲット：
- メール、ソーシャル メディア、または埋め込みリンク経由でアンケートを配布します。
- SurveyMonkey Audience を利用して、回答者のグローバル パネルにリーチします。
- 関連性の高いフィードバックを得るために、適切な人々にリーチしていることを確認してください。
- 分析：
- AI アルゴリズムがデータ内の主要な洞察とパターンを特定します。
- レポートと視覚化を生成して、結果を簡単に理解できるようにします。
- 洞察をチームと共有して、意思決定に役立てます。
SurveyMonkey を選ぶ理由
- 包括的なソリューション： 顧客体験、従業員エンゲージメント、市場調査など、SurveyMonkey はそれぞれのニーズに合わせたソリューションを提供します。
- スケーラビリティ： 基本的な個人プランからエンタープライズレベルのソリューションまで、あらゆる規模の組織をサポートします。
- 統合機能： Salesforce、Microsoft Teams、Google Workspaceなどの一般的なツールとシームレスに統合できます。
- データ セキュリティ： 機密情報を保護するためのエンタープライズ グレードのセキュリティ機能。
SurveyMonkey は誰のためにあるのか？
SurveyMonkey は、データを収集して分析する必要があるすべての人に適しています。企業、研究者、イベント プランナー、教育者にとって役立ちます。具体的な例をいくつか示します。
- 企業： フィードバックを収集し、ペインポイントに対処することで、顧客満足度とロイヤリティを向上させます。
- 人事部門： 従業員エンゲージメントと満足度を測定することで、優秀な人材を惹きつけ、維持します。
- マーケティング チーム： ターゲットを絞ったアンケートを開始してアイデアを検証することで、市場トレンドを先取りします。
- イベント プランナー： イベント前、イベント中、イベント後にリアルタイムのフィードバックを収集してあらゆるイベントを改善し、プランニングを改善し、より良いエクスペリエンスを提供します。
顧客成功事例
Greyhound の NPS® 回答率は、SurveyMonkey の使用後、94% に跳ね上がりました。Greyhound の商業分析および顧客の声担当シニア マネージャーである Matt Schoolfield 氏によると、「数か月以内に、当社の NPS はほぼ 15 ポイント上昇しました。SurveyMonkey は、データが人々の手に渡る方法を変え、彼らがデータを使ってできることを変えました。」
SurveyMonkey の価格
SurveyMonkey には、さまざまなニーズに合わせてさまざまなプランが用意されています。
- ベーシック： 各アンケートで 25 件の回答を収集する無制限のアンケート向けの無料プラン。
- 個人： 高度なツールと柔軟なプラン。
- チーム： 調査ツール、ブランド管理、チームコラボレーション。
- エンタープライズ： 安全なアクセス、管理ツール、および大規模な強力な統合。
SEO 関連キーワード
SEO キーワードには、オンライン調査、顧客フィードバック、従業員エンゲージメント、市場調査、AI 調査、調査テンプレートなどがあります。
顧客フィードバックを収集する場合でも、従業員エンゲージメントを測定する場合でも、市場調査を実施する場合でも、SurveyMonkey は、自信を持ってデータに基づいた意思決定を行うためのツールとリソースを提供します。
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