Trainn

Trainn: SaaSビジネス向けのAI搭載カスタマーエデュケーションプラットフォーム

Trainnとは？Trainnは、SaaSビジネス向けに特別に設計された最先端のカスタマーエデュケーションプラットフォームです。最新のチームが製品ビデオ、ステップバイステップのドキュメントを作成し、包括的なナレッジベースやアカデミーを立ち上げることを可能にします。設計や開発への依存は一切不要です。

主な機能と利点

• AI搭載のコンテンツ作成: Trainn AIを使用すると、プロ品質の製品ビデオやステップバイステップのドキュメントを数分で作成できます。画面を録画するだけで、AIが魅力的なコンテンツを生成します。
• ノーコードのナレッジベース: コードを1行も記述せずに、1週間以内にセルフサービスのナレッジベースを立ち上げます。ユーザーログインに基づいて学習体験をパーソナライズし、アプリ内ウィジェットを使用してナレッジベースを製品内に埋め込みます。
• ゼロコードのアカデミー: Trainnの最先端のカスタマーアカデミーを使用して、強力なカスタマートレーニングプログラムを作成、配信、管理します。オンボーディング体験を調整し、完了証明書でユーザーに報酬を与え、高度なビデオおよび学習者分析を活用します。

Trainnの仕組み

TrainnはAIを活用して、画面録画をさまざまなトレーニング教材に変換します。内訳は次のとおりです。

1. 画面録画: 製品の機能やプロセスをデモンストレーションしながら、画面を録画します。
2. AI搭載の変換: Trainn AIは、録画を自動的に以下に変換します。
   • 製品ビデオ: AIによるナレーション、ズーム、スポットライト、キャプションを備えた素晴らしい製品ビデオ。
   • 製品ドキュメント: 説明付きのステップバイステップのドキュメント。インタラクティブなウォークスルーに変えることができます。

Trainnを選ぶ理由

Trainnは、カスタマーエデュケーションのための包括的なソリューションを提供し、SaaSビジネスが直面する一般的な課題に対応します。

• トレーニング時間の短縮: ビデオ作成時間を最大91％短縮します。
• 1対1のトレーニングの最小化: 個別のトレーニングセッションへの依存度を最大63％削減します。
• 迅速なセットアップ: 1週間以内にナレッジベースまたはアカデミーを立ち上げます。

Trainnの対象者

Trainnは、以下を含む、世界中の顧客志向のチームに最適です。

• カスタマーサクセスマネージャー: 製品の導入と顧客維持率を向上させます。
• サポートチーム: セルフサービスリソースを提供することで、サポートチケットを削減します。
• トレーニングチーム: 魅力的なカスタマートレーニングプログラムを作成および配信します。

主なユースケース

• 顧客オンボーディング: 調整されたオンボーディング体験で大規模な導入を促進します。
• セルフサービスサポート: 包括的なナレッジベースを使用して、顧客が自分で答えを見つけられるようにします。
• カスタマートレーニング: 構造化されたトレーニングプログラムを提供し、学習者の進捗状況を追跡します。

お客様の声

BuildOpsのサポート責任者であるSabina Rana I Dangal氏は、彼女の経験を共有しています。

「人々はますます時間がないと感じています。お客様は常に、製品を学習するための1分のクイックチュートリアルビデオを求めています。100を超えるチュートリアルビデオの作成、レビュー、Trainnでのラーニングセンターの公開には、正確に45日かかりました。現在、お客様が頼りにして学習できるセルフサービスリソースがあります。」

顧客を教育する最良の方法は？

Trainnは、集中型プラットフォームを提供することにより、カスタマーエデュケーションを合理化します。

• ビデオとガイドを簡単に作成します。
• ナレッジベースをセットアップします。
• 本格的なアカデミーを立ち上げます。

Trainnの価格

Trainnは、さまざまなニーズに合わせてさまざまなプランを提供しています。価格オプションを調べて、14日間の無料トライアルを開始して、メリットを直接体験してください。

結論

Trainnは、SaaSビジネスのカスタマーエデュケーションに革命をもたらしています。AI搭載のコンテンツ作成とノーコードプラットフォームを組み合わせることで、Trainnはチームが魅力的で効果的なトレーニングプログラムを提供できるようにし、製品の導入を促進し、顧客維持率を向上させ、最終的にはビジネスの成長を促進します。使いやすさ、迅速な導入、包括的な分析により、カスタマーエデュケーションの取り組みを拡大しようとしているSaaS企業にとって、Trainnはトップの選択肢となっています。