Userpilot

Userpilot：ユーザーインサイトとエンゲージメントでプロダクトの成長を促進

Userpilotとは？

Userpilotは、プロダクトチームがユーザーインサイトとアプリ内エンゲージメントを活用して、導入、継続率、収益を向上させるためのプロダクト成長プラットフォームです。ユーザーオンボーディング、プロダクト分析、ユーザーフィードバック、セッションリプレイのためのツールスイートを提供します。

Userpilotの仕組み

Userpilotを使用すると、プロダクトチームは次のことが可能になります。

• 新規ユーザーのオンボーディング： 新規ユーザーを製品に案内し、価値実現までの時間を短縮します。既存のユーザーが新しい機能を文脈に応じて発見できるように支援します。
• 製品の使用状況の分析： 製品の利用状況全体にわたるユーザーの行動を理解します。カスタムレポートを生成して、製品に関する質問に答えます。
• ユーザーフィードバックの収集： 文脈に応じたマイクロサーベイを使用して、大規模なユーザー感情を収集および分析します。
• ユーザーセッションのリプレイ： ユーザーが製品をどのように操作しているかを把握し、バグを特定し、プライバシーを優先したセッションリプレイツールでわかりにくいUI要素を修正します。
• モバイルユーザーのエンゲージメント： モバイルファーストのUIパターンを使用して、ユーザーのオンボーディング、アンケートの実施、ネイティブモバイルデバイスでの製品指標の追跡を行います。

Userpilotの重要性

Userpilotが重要な理由は、プロダクトチームが次のことを支援するからです。

• ユーザーアクティベーション率の向上。
• ユーザー継続率の向上。
• プロダクトの導入の促進。
• プロダクト主導の成長の実現。

Userpilotの活用場面

Userpilotは、ソフトウェアに依存するさまざまな業界およびビジネスモデルで使用できます。このプラットフォームは、次のようなさまざまなユースケースに対応するソリューションを提供します。

• ユーザーオンボーディング
• プロダクト分析
• ユーザーフィードバック
• プロダクト導入
• 顧客維持
• アプリ内サポート

ソーシャルメディア管理ツールであるKontentinoは、Userpilotを使用して最初と2回目の実行時のユーザーエクスペリエンスを改善することにより、ユーザーアクティベーションが10％増加し、1週間の継続率が向上しました。 これは、プロダクトの成長を促進するUserpilotの有効性を示しています。

主な機能

• アプリ内エンゲージメント： アプリケーション内で直接ユーザーとエンゲージします。
• プロダクト分析： ユーザーの行動と製品の使用状況を分析します。
• ユーザーフィードバック： ユーザーフィードバックを収集および分析して、製品を改善します。
• セッションリプレイ： ユーザーが製品をどのように操作しているかを確認します。
• モバイルサポート： モバイルデバイスでユーザーのオンボーディング、アンケートの実施、指標の追跡を行います。

統合

Userpilotは、次のようなさまざまな一般的なツールと統合されています。

• CRMs
• 分析プラットフォーム

これにより、Userpilotから他のツールにデータをプッシュし、CRMまたは分析ツールからデータをプルして、より強力なセグメントを作成できます。

Userpilotブログ

Userpilotのブログでは、プロダクトの成長、優れたUX、およびプロダクトマネジメントの最新トレンドに関するベストプラクティスを提供しており、プロダクトマネージャーがプロダクト主導の成長を達成するための取り組みを支援します。また、今後のライブウェビナー、オンデマンドビデオ、ウェブキャストもあります。また、Product Drive Conferenceでは、業界のリーダーから学び、プロダクトの成長における最新のトレンドを常に把握できます。

結論

Userpilotは、プロダクトチームがユーザーエンゲージメントを改善し、導入を促進し、収益を向上させるように設計された包括的なプロダクト成長プラットフォームです。ユーザーインサイト、アプリ内エンゲージメントツール、およびフィードバックメカニズムを組み合わせることにより、Userpilotはプロダクト主導の成長に対する全体的なアプローチを提供します。その機能と統合により、チームはユーザーのジャーニーを最適化し、アクティベーションや継続率などの主要な指標を大幅に改善できます。製品のパフォーマンスを向上させ、持続可能な成長を促進したい場合は、Userpilotを検討する価値があります。