도구 소개
Cynthia AI는 다양한 소스의 고객 피드백을 분석하여 제품 팀에 실행 가능한 통찰력을 제공하도록 설계된 AI 기반 플랫폼입니다. 고객 감정을 이해하고, 주요 문제를 식별하고, 숨겨진 제품 기회를 발견하는 데 도움이 됩니다. Cynthia AI는 Zendesk, 리뷰, 소셜 미디어와 같은 데이터 소스에 연결하고 데이터를 자동으로 추출 및 분석하여 추세와 문제를 파악합니다. 질문에 대한 즉각적이고 인간과 유사한 응답을 제공하여 정보에 입각한 결정을 내리고 즉각적인 조치를 취할 수 있습니다. 감성 분석, 빈도 메트릭 및 보편적인 언어 이해를 사용하여 Cynthia AI는 이니셔티브의 우선 순위를 지정하고 제품 개발을 개선하며 궁극적으로 사용자 경험을 향상시킬 수 있도록 지원합니다. 분석에 소요되는 시간을 연간 수백 시간 절약하여 고객 이해를 경쟁 우위로 전환합니다.
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