BetterFeedback 개요
BetterFeedback이란 무엇인가요?
BetterFeedback은 기존의 양식과 설문조사를 보다 매력적이고 통찰력 있는 AI 기반 대화로 대체하도록 설계된 AI 기반 대화형 피드백 플랫폼입니다. 채팅 또는 음성 상호 작용을 통해 BetterFeedback은 기존 방식에 비해 더 풍부한 통찰력을 얻고 더 높은 완료율을 달성하는 것을 목표로 합니다. 이 플랫폼은 제품, 고객 성공, UX 연구 및 창립자를 포함한 다양한 팀에서 실행 가능한 피드백을 수집하고 의사 결정을 개선하는 데 사용됩니다.
BetterFeedback은 어떻게 작동하나요?
BetterFeedback은 AI 에이전트를 사용하여 사용자와 대화를 진행하고 응답에 따라 스마트한 후속 질문을 합니다. 이러한 AI 에이전트는 사용자 응답에 적응하여 보다 자연스럽고 매력적인 경험을 제공합니다. 작동 방식은 다음과 같습니다.
- 목표 설정: 사용자는 사용성 테스트 또는 이탈 인터뷰와 같이 대화 목표를 정의합니다.
- AI 대화 생성: BetterFeedback은 AI를 사용하여 대화를 만들고 관련 질문과 논리를 즉시 생성합니다.
- 공유 및 임베딩: 대화는 직접 링크, QR 코드를 통해 공유하거나 웹사이트 또는 앱에 임베딩할 수 있습니다.
- 즉각적인 AI 인사이트: 사용자가 응답함에 따라 AI는 대화를 요약하여 주요 테마, 감정 및 핵심 내용을 강조합니다.
BetterFeedback의 주요 기능
- AI 기반 대화: 채팅 또는 음성을 통해 자연스럽고 인간과 유사한 AI 대화로 양식을 대체합니다.
- 적응형 후속 조치: AI 에이전트는 모든 답변 뒤에 숨겨진 '이유'를 밝히기 위해 스마트한 후속 질문을 합니다.
- 다국어 지원: 구성 없이 30개 이상의 언어를 자동으로 지원합니다.
- 즉각적인 AI 요약: AI는 모든 대화를 요약하여 감정 분석을 제공하고 주요 테마를 자동으로 식별합니다.
- 쉬운 설정: 미리 빌드된 템플릿과 사용자 정의 가능한 옵션을 사용하여 60초 만에 대화를 시작합니다.
- 다양한 애플리케이션: 사용성 테스트, 컨셉 테스트, 웹사이트 피드백, 프로토타입 테스트, 지속적인 발견, 브랜드 감정 분석, 기초 연구 및 이탈 인터뷰에 적합합니다.
BetterFeedback을 선택해야 하는 이유
- 더 깊은 통찰력: 사용자를 자연스러운 AI 기반 대화에 참여시켜 기존 양식이 놓치는 통찰력을 발견하십시오.
- 더 높은 완료율: 매력적인 대화 형식으로 인해 기존 양식에 비해 3배 더 높은 완료율을 달성하십시오.
- 시간 절약: AI가 생성한 질문, 논리 및 즉각적인 요약을 통해 피드백을 신속하게 시작하고 분석하십시오.
- 비용 효율적: 항상 무료로 제공되는 플랜을 통해 모든 규모의 기업이 귀중한 피드백을 수집할 수 있습니다.
BetterFeedback은 누구를 위한 것인가요?
BetterFeedback은 다음과 같은 경우에 이상적입니다.
- 제품 관리자: 제품 기능 및 사용자 경험을 개선하기 위한 피드백을 수집합니다.
- 고객 성공 팀: 고객의 고충을 이해하고 유지 전략을 개선합니다.
- UX 연구원: 사용성 테스트를 수행하고 사용자 행동에 대한 통찰력을 수집합니다.
- 창립자: 시장 요구와 사용자 의견에 대한 더 깊은 이해를 얻습니다.
BetterFeedback을 사용하는 방법
- 목표 설명: 설문 조사 또는 인터뷰 목표를 설정하여 시작하십시오.
- 공유 또는 임베딩: 링크, QR 코드를 통해 대화를 배포하거나 웹사이트 또는 애플리케이션 내에 임베딩하십시오.
- 즉각적인 AI 인사이트 얻기: AI가 응답을 분석하고 테마, 감정 및 핵심 내용에 대한 요약을 제공하도록 하십시오.
실제 사례
- 항공사 승객 AI 설문 조사: AI 에이전트는 항공사 승객에게 편안함, 서비스 및 전반적인 만족도에 대한 피드백을 수집하기 위해 비행 경험에 대한 인터뷰를 진행합니다.
- 의료 환자 AI 설문 조사: AI 에이전트는 환자에게 의사 상호 작용, 시설 청결도 및 전반적인 진료에 대한 피드백을 수집하기 위해 의료 방문에 대한 인터뷰를 진행합니다.
- 전자 상거래 고객 AI 설문 조사: AI 에이전트는 고객에게 제품 품질, 배송 및 고객 서비스에 대한 피드백을 수집하기 위해 쇼핑 경험 및 제품 만족도에 대한 인터뷰를 진행합니다.
사용자 평가
- Amit Shanbhag, RocketReach 창립자: 'BetterFeedback은 단순히 데이터를 수집하는 것이 아니라 데이터를 기반으로 행동하도록 도와줍니다.'
- Kamil Drazkiewicz, LiveSession 창립자 겸 CEO: 'BetterFeedback의 대화형 AI를 통해 이제 3배 더 자세한 응답을 얻고 그렇지 않으면 완전히 놓칠 수 있는 통찰력을 발견할 수 있습니다.'
자주 묻는 질문(FAQ)
- BetterFeedback은 AI 설문 조사 도구인가요? 예, AI를 사용하여 매력적인 설문 조사 및 인터뷰를 진행합니다.
- Typeform, SurveyMonkey 또는 Google Forms와 어떻게 다른가요? BetterFeedback은 AI 기반 대화를 사용하여 더 깊은 통찰력과 더 높은 완료율을 제공합니다.
- 음성 또는 채팅만 사용할 수 있나요? 예, 사용자는 음성 또는 채팅으로 응답하는 방법을 선택할 수 있습니다.
- BetterFeedback은 어떤 언어를 지원하나요? 30개 이상의 언어를 자동으로 지원합니다.
- BetterFeedback을 웹사이트에 임베딩할 수 있나요? 예, 웹사이트 또는 앱에 임베딩할 수 있습니다.
- 무료 플랜이 있나요? 예, 항상 무료로 제공되는 플랜이 있습니다.
"BetterFeedback"의 최고의 대체 도구
Foxloop은 정적 설문 조사를 AI 기반 대화로 변환하여 더 깊은 통찰력과 더 높은 완료율을 제공합니다. 포괄적인 고객 조사를 위해 비동기 및 라이브 세션 옵션을 제공합니다.
SurveyNoodle은 대화형 설문 조사와 통찰력 있는 피드백을 통해 설문 조사 생성을 단순화하는 AI 기반 플랫폼입니다. 질문 작성, 지능형 후속 조치 및 결과 요약을 자동화합니다.
Parliant.AI는 AI를 사용하여 자연스러운 대화형 설문조사를 수행하여 고객에 대한 더 깊은 통찰력을 제공합니다. 기업이 더 풍부한 정성적 데이터를 수집하고 실행 가능한 통찰력을 얻기 위해 효율적으로 분석할 수 있도록 지원합니다.
Zigpoll은 설문 조사 및 투표를 통해 제로 파티 데이터를 수집하여 고객이 구매하지 않는 이유를 이해하도록 돕습니다. Shopify, BigCommerce 및 Wordpress에서 실행 가능한 통찰력을 통해 전환율 및 LTV를 높입니다.
TheySaid는 단일 질문 설문 조사를 실시간 대화로 변환하는 AI 설문 조사 플랫폼입니다. 스마트한 대화형 AI 설문 조사 및 인터뷰를 통해 참여도와 통찰력을 높입니다.
ChattySurvey는 AI 기반 설문 조사 도구로, 기업이 매력적인 대화와 AI 생성 후속 조치를 통해 고객 인사이트를 수집하도록 돕습니다. 10배 더 많은 응답과 실행 가능한 결과를 얻으세요.
PersonaGPT는 AI를 사용하여 고객 통찰력 전문가로 만들어 드립니다. 인사이트에 빠르게 액세스하고, 마케팅을 개선하고, 고객을 더 잘 이해하십시오. 무료로 사용해 보세요!
Sprig의 다가오는 AI 분석 기능을 미리 만나보세요. 이 기능은 팀이 제품 경험을 이해하고 최적화하는 방식을 변화시킬 것입니다.
unSurvey는 연구, 인터뷰 및 피드백을 위해 개인화된 AI 대화를 사용하여 몇 시간 안에 실행 가능한 고객 인사이트를 제공합니다. 깊이 참여하고 즉각적인 통찰력을 얻으십시오.
Yay! Forms를 사용하여 전환율이 높은 양식, 설문 조사 및 퀴즈를 만드십시오. AI를 사용하여 데이터에서 귀중한 통찰력을 얻고 의사 결정을 단순화하고 사용자 참여를 향상시키십시오.
CrowdPrisma는 AI를 사용하여 정성적 텍스트 설문 조사 응답을 정량적 통찰력으로 변환합니다. 피드백을 분석하고, 고객 세그먼트를 식별하고, 감정을 쉽게 이해합니다.
HYOUKA의 AI 설문 조사 키오스크는 재미있고 스마트한 설문 조사를 통해 고객 통찰력을 향상시킵니다. 소매, 호텔 등에서 실시간 피드백을 받으세요.
FeedAIback은 개인화된 대화를 통해 사용자 피드백을 수집하는 AI 기반 플랫폼입니다. AI 기반 통찰력으로 사용자 요구 사항을 이해하고, 이탈률을 줄이고, 제품 시장 적합성을 가속화하십시오.