Feedback Rivers
도구 소개
Feedback Rivers는 고객 피드백을 조직 전체에서VISIBLE하고 ACTIONABLE하게 만드는 혁신적인 피드백 아гр리게이션 플랫폼입니다. 다양한 고객 서비스 도구, 리뷰 플랫폼, 피드백 채널과 통합하여 Feedback Rivers는 모든 고객의 시각을 직관적인 단일 인터페이스에 집약합니다. 이는 팀이 실시간으로 액세스하고, 분석하고, 액션을 취할 수 있도록 하여 고객 중심 문화를 육성하고 제품 개선을 지속적으로 촉진합니다. AI 기반 인사이트를 통해 팀은 트렌드와 기회를 발견할 수 있어 데이터 기반决策을 통해 고객 경험과 제품 개발을 향상시킬 수 있습니다.
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지속적인 자동화된 소셜 미디어 통합 상호 작용 및 피드백 수집을 통해 고객 참여 경험을 혁신하십시오. 고객이 이미 있는 곳 - Instagram, WhatsApp 및 웹에서 고객을 만나십시오. 기존 설문 조사 도구와 달리 기존 채널을 활용하여 맞춤형 메트릭 및 실시간 감정 추적을 제공합니다.
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