Giosg 개요
Giosg: 향상된 디지털 경험을 위한 유연한 기술
Giosg는 고객 지원을 자동화하고, 판매를 촉진하고, 더 많은 리드를 생성하도록 설계된 AI 기반 솔루션 및 디지털 도구 모음을 제공합니다. 팀이 고객 문제를 더 빠르고 효율적으로 해결하도록 지원하여 디지털 경험을 개선하는 것을 목표로 합니다.
Giosg란 무엇입니까?
Giosg는 지원을 자동화하고, 판매를 향상시키고, 리드를 캡처하는 AI 어시스턴트 및 실시간 커뮤니케이션 도구를 제공하는 플랫폼입니다. AI를 활용하여 일상적인 고객 문의를 처리하므로, 상담원은 더 복잡한 문제에 집중할 수 있습니다. 이 플랫폼은 다양한 시스템을 연결하고, 응답 시간을 단축하고, 고객이 가장 필요한 곳에서 지원을 받을 수 있도록 보장합니다.
Giosg는 어떻게 작동합니까?
Giosg는 일상적인 고객 요청의 90% 이상을 관리할 수 있는 AI 어시스턴트를 사용합니다. 사람의 손길이 필요한 시나리오의 경우, 이 플랫폼은 실시간 채팅 및 비디오 도구를 제공합니다. AI와 실시간 커뮤니케이션의 통합은 원활한 고객 경험을 보장합니다.
주요 기능:
- AI 어시스턴트: 일반적인 고객 문의에 대한 응답을 자동화하여 상담원이 복잡한 문제에 집중할 수 있도록 합니다.
- 옴니채널 지원: 다양한 채널과 통합하여 플랫폼 전반에서 일관된 지원을 제공합니다.
- 다국어 기능: 다양한 고객 기반을 수용하기 위해 여러 언어를 지원합니다.
- 실시간 채팅 및 비디오 도구: 개인화된 지원을 위해 실시간 커뮤니케이션을 지원합니다.
- 웹 개인화: 고객 행동 및 선호도에 따라 웹 경험을 맞춤화합니다.
Giosg를 선택해야 하는 이유
- 효율성 향상: 일상적인 작업을 자동화하고 상담원의 작업 부담을 줄입니다.
- 고객 만족도 향상: 더 빠르고 개인화된 지원을 제공합니다.
- 향상된 리드 생성: 대화형 및 매력적인 경험을 통해 더 많은 리드를 캡처합니다.
- 확장 가능한 솔루션: 비즈니스의 변화하는 요구 사항에 적응합니다.
- 데이터 기반 통찰력: 고객 행동 및 선호도에 대한 귀중한 통찰력을 얻습니다.
Giosg는 누구를 위한 것입니까?
Giosg는 디지털 고객 경험을 향상시키려는 모든 규모의 비즈니스에 적합합니다. 특히 다음 산업 분야의 회사에 유용합니다.
- 전자상거래
- 자동차
- 통신
- 부동산
- 제약
사용 사례
Giosg는 다음을 포함한 다양한 사용 사례에 대한 솔루션을 제공합니다.
- 지원 자동화: 일반적인 고객 문의에 대한 응답을 자동화합니다.
- 리드 생성: 대화형 경험을 통해 더 많은 리드를 캡처합니다.
- 실시간 참여: 실시간 지원 및 지원을 제공합니다.
- 제품 검색: 제품 검색 프로세스를 통해 고객을 안내합니다.
- 웹사이트 개인화: 고객 행동에 따라 웹 경험을 맞춤화합니다.
고객 성공 사례
- 현대 푸에르토리코: Giosg를 통해 자격을 갖춘 리드를 두 배로 늘려 100% 이상의 성장을 달성했습니다.
- Telia: 옴니채널 경험 및 디지털화를 개선하여 30%의 전환율을 달성했습니다.
- HOAS: AI 지원 어시스턴트를 통해 작업을 80% 이상 줄였습니다.
Giosg를 사용하는 방법
- 데모 요청: Giosg에 연락하여 데모를 요청하고 특정 요구 사항에 대해 논의합니다.
- 통합: Giosg를 기존 시스템 및 채널과 통합합니다.
- 구성: 비즈니스 요구 사항을 충족하도록 AI 어시스턴트 및 기타 도구를 구성합니다.
- 교육: Giosg를 효과적으로 사용하는 방법에 대해 팀을 교육합니다.
- 모니터링 및 최적화: 성능을 모니터링하고 데이터 기반 통찰력을 기반으로 전략을 최적화합니다.
가격 책정
Giosg는 모든 규모의 비즈니스에 적합한 유연한 가격 책정 계획을 제공합니다. 자세한 가격 정보는 Giosg에 문의하십시오.
결론
Giosg는 기업이 고객 지원을 자동화하고, 판매를 촉진하고, 더 많은 리드를 생성하는 데 도움이 되는 강력한 플랫폼입니다. AI 기반 솔루션 및 디지털 도구는 디지털 고객 경험을 향상시키기 위한 포괄적인 접근 방식을 제공합니다. 일상적인 작업을 자동화하고 개인화된 지원을 제공함으로써 Giosg는 기업이 효율성을 개선하고, 고객 만족도를 높이고, 성장을 촉진할 수 있도록 지원합니다. 고객 참여도를 높이는 가장 좋은 방법은 무엇입니까? 지금 Giosg를 사용해 보세요.
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