Gloria AI 개요
Gloria AI란 무엇인가요?
Gloria AI는 다양한 커뮤니케이션 채널에서 잠재 고객 평가 및 후속 조치를 자동화하도록 설계된 대화형 AI 플랫폼입니다. Webtronic Labs에서 개발한 Gloria는 고객과 잠재 고객에게 연중무휴 24시간 즉각적인 맞춤형 응답을 제공하여 고객 서비스 및 판매 효율성을 개선하는 것을 목표로 합니다.
Gloria AI는 어떻게 작동하나요?
Gloria AI는 비즈니스 및 메시징에 대해 학습하여 잠재 고객을 자동으로 평가하고 육성합니다. 다음은 Gloria AI의 기능 분석입니다.
- 자동 잠재 고객 확보: 웹사이트, 소셜 미디어, 이메일 캠페인, 실시간 채팅에서 잠재 고객을 확보하여 커뮤니케이션 채널에 원활하게 통합됩니다.
- SMS, iMessage, WhatsApp 통합: 고객이 번호로 문자를 보내고 Gloria로부터 개인화된 지원을 받을 수 있습니다. 사용자는 대화의 자동 및 수동 제어 간에 전환할 수 있습니다.
- FAQ 모듈, 내장 파일 및 사용자 지정 작업: FAQ, 사진, PDF 및 고객에게 필요한 정보를 제공하는 데 도움이 되는 링크가 포함된 지식 베이스가 обладнаний되어 있습니다.
- 실시간 채팅 인계: 방문자가 담당자를 요청하면 사용자에게 알림을 보내 실시간 채팅을 제어하고 잠재적인 거래를 유도할 수 있습니다.
- 고품질 프롬프트 엔지니어링: 고품질 챗봇 응답을 보장하기 위해 프롬프트 엔지니어링을 완벽하게 수행하는 데 중점을 둡니다.
- 이메일 및 SMS 알림: 새 채팅이 시작될 때마다 이메일 및 SMS를 통해 즉시 알림을 보냅니다.
- 지식 베이스: 사용자가 파일, 링크 및 텍스트를 업로드하여 Gloria의 광범위한 지식 베이스를 구축할 수 있습니다.
- 음성 응답: 오디오를 통해 사용자와 소통하여 상호 작용을 향상시킵니다.
- 완전한 브랜드 사용자 지정: 브랜드에 맞게 Gloria의 외관을 사용자 지정할 수 있는 비기술적인 인터페이스를 제공합니다.
- 다국어 지원: 최적화된 영어 및 스페인어를 포함한 여러 언어로 실시간 지원을 제공합니다.
- 동적 실시간 채팅 대화: 모든 상호 작용을 실시간으로 표시하여 사용자가 정보에 입각한 결정을 내리고 통찰력을 얻을 수 있도록 합니다.
- API as a Service: Google 및 Microsoft Suite를 포함한 4,000개 이상의 인기 있는 애플리케이션과 통합됩니다.
주요 기능 및 이점
- 연중무휴 24시간 가용성: 연중무휴 365일 운영됩니다.
- 개인화된 응답: 인간 수준의 개인화된 응답을 제공합니다.
- 크로스 플랫폼 통합: 전화, WhatsApp, 웹, SMS, 이메일 및 API에서 작동합니다.
- 개선된 잠재 고객 평가: 가치 있는 연락처 정보를 자동으로 식별하고 수집합니다.
- 향상된 고객 서비스: 즉각적인 답변과 지원을 제공합니다.
- 시간 및 비용 절감: 대화를 자동화하고 수동 개입의 필요성을 줄입니다.
Gloria AI 사용 방법
- 가입: 무료 플랜으로 시작하세요.
- Gloria 교육: 메시징 및 브랜딩에 맞춰 Gloria를 조정하세요.
- 통합: Gloria를 커뮤니케이션 채널에 연결하세요.
- 모니터링: 실시간 채팅 대화 및 고객 상호 작용을 감독하세요.
Gloria AI는 누구를 위한 것인가요?
Gloria AI는 잠재 고객 평가 및 고객 서비스 프로세스를 자동화하려는 기업을 위해 설계되었습니다. 특히 다음과 같은 경우에 유용합니다.
- 전자 상거래 비즈니스
- 교육 기관
- 법률 회사
- 판매 및 고객 서비스 효율성을 개선하려는 모든 비즈니스
Gloria AI를 선택해야 하는 이유
Gloria AI는 고급 AI 기술과 사용자 친화적인 기능의 고유한 조합을 제공합니다. 여러 플랫폼과 통합하고 개인화된 응답을 제공할 수 있는 능력은 모든 규모의 기업에게 ценен한 도구입니다. 또한 연중무휴 24시간 가용성은 고객이 필요할 때마다 지원을 받을 수 있도록 보장합니다.
Gloria AI는 잠재 고객 평가를 자동화하고 고객 서비스를 향상시키는 강력한 도구입니다. 포괄적인 기능, 사용 편의성 및 크로스 플랫폼 통합은 판매 및 고객 상호 작용을 개선하려는 모든 비즈니스에 ценен한 자산입니다. 중소기업이든 대기업이든 Gloria AI는 프로세스를 간소화하고 고객에게 더 나은 서비스를 제공하는 데 도움이 될 수 있습니다.
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