도구 소개
Enterprise Bot은 기업이 고객 및 직원 지원을 자동화하도록 돕는 선도적인 대화형 AI 플랫폼입니다. ChatGPT, Gemini, Llama 2, Claude 3, Mistral 및 Amazon Bedrock과 같은 LLM으로 구동되며 챗봇(AIDA), 이메일 봇(ERA) 및 음성 봇(AIVA)을 포함한 포괄적인 솔루션 세트를 제공합니다.
주요 기능으로는 연중무휴 24시간 고객 서비스, 엔드투엔드 쿼리 해결, 프로세스 자동화 및 지식 관리가 있습니다. 기존 시스템과 원활하게 통합되어 비용을 절감하고 ROI를 높입니다. 사용 사례는 고객 서비스, 영업 지원, 직원 지원 등을 포괄합니다. Enterprise Bot을 사용하면 기업은 여러 채널에서 개인화된 경험을 제공하고 효율성을 개선하며 수익 성장을 촉진할 수 있습니다.
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