HeySam 개요
HeySam: AI로 세일즈 지식 활용
HeySam은 세일즈 팀이 세일즈 통화 내에 갇힌 지식을 활용하여 혁신을 일으키도록 설계된 AI 기반 플랫폼입니다. 슬랙에서 직접 제공되는 대화형 인텔리전스를 제공하여 부족 지식을 실시간 통화 백업 및 RFP 지원이 가능한 AI 세일즈 엔지니어로 전환합니다.
HeySam이란 무엇입니까?
HeySam은 단순한 통화 녹음기가 아닙니다. 기존 워크플로와 원활하게 통합되어 세일즈 성과를 향상시키는 AI 기반 솔루션입니다. 세일즈 팀이 고객 상호 작용에서 얻은 인사이트를 캡처, 분석 및 활용하는 데 도움이 됩니다.
HeySam은 어떻게 작동합니까?
HeySam은 효율성을 극대화하기 위해 다단계 프로세스를 통해 작동합니다.
- 레벨 1: 세일즈 통화에 Sam 초대: Sam은 세일즈 통화에 참여하여 팀의 최고 성과자가 판매하는 방식을 관찰하고 배웁니다. 이러한 통화 중에 잠재 고객 브리핑, 요약, 후속 조치 및 CRM 업데이트를 생성합니다. HeySam은 이미 통화 녹음기가 있는 경우에도 과거 통화에 대해 교육을 받을 수 있습니다.
- 레벨 2: Sam이 지식 베이스 구축: Sam은 세일즈 담당자 및 세일즈 엔지니어를 그림자처럼 따라다니며 최신 상태를 유지하는 동적 지식 베이스를 구축합니다. 이를 통해 공식 지식 베이스를 수동으로 큐레이션할 필요가 없습니다.
- 레벨 3: 문서로 Sam 증강: 문서, 부속 자료 및 비디오와 같은 공식 지식 베이스에 대한 액세스를 제공하여 Sam의 기능을 향상시킵니다. 이를 통해 Sam은 검증된 문서에서 답변을 찾을 수 있습니다.
- 레벨 4: Sam이 실시간 통화 지원 제공: 실시간 통화 중에 Sam은 가상 조수 역할을 하여 고객 질문에 실시간으로 답변하고 다음에 물어볼 내용을 제안합니다. 이를 통해 세일즈 담당자는 항상 준비됩니다.
- 레벨 5: 하나의 플랫폼, 무한한 가능성: 팀 준비를 위한 슬랙, RFP 지원을 위한 Google Sheets 또는 고객을 안내하는 "AI에게 문의" 봇과 같은 다양한 환경에서 Sam을 배포합니다.
주요 기능 및 이점
- 슬랙의 대화형 인텔리전스: 슬랙 내에서 직접 통화 요약, 메모 및 작업 항목을 수신하여 플랫폼 간에 전환할 필요가 없습니다.
- AI 세일즈 엔지니어: CRM 업데이트, 실시간 통화 지원 및 RFP 완료를 위해 AI 에이전트를 활용합니다.
- AI RFP 부조종사: AI 생성 응답 및 지원으로 RFP 프로세스를 간소화합니다.
- AI 봇에게 문의: 웹사이트 또는 커뮤니티 포럼에서 고객 질문에 즉시 답변을 제공합니다.
- 비용 효율적인 솔루션: 값비싼 통화 녹음기, 정체된 슬랙봇 및 번거로운 RFP 소프트웨어를 단일하고 저렴한 플랫폼으로 대체합니다.
HeySam을 선택해야 하는 이유
- 원활한 통합: HeySam은 슬랙, Google Sheets 및 기타 도구와 통합되어 기존 워크플로에 적합합니다.
- 동적 지식 베이스: Sam은 세일즈 통화에서 자동으로 지식 베이스를 구축하고 유지 관리하여 정보가 항상 최신 상태인지 확인합니다.
- 실시간 지원: Sam은 실시간 통화 지원을 제공하여 세일즈 담당자가 질문에 답변하고 거래를 보다 효과적으로 성사시키는 데 도움이 됩니다.
- 확장 가능한 솔루션: 스타트업이든 대기업이든 HeySam은 귀사의 요구 사항에 맞게 확장할 수 있습니다.
HeySam은 누구를 위한 것입니까?
HeySam은 다음에 적합합니다.
- 세일즈 팀: 생산성을 높이고 통화 성과를 개선하며 CRM 업데이트를 간소화합니다.
- 세일즈 엔지니어: 실시간 기술 지원을 제공하고 RFP 프로세스를 가속화합니다.
- 고객 성공 팀: 고객 참여를 개선하고 고객 질문에 즉시 답변을 제공합니다.
고객 평가
- Tim Chung, VP Sales & Customer Success: "Sam의 슬랙 통합은 획기적인 순간이었습니다. 플랫폼에 들어갈 필요조차 없습니다. 팀과 함께 운영하는 곳에 머물면서 Sam으로부터 답변을 얻을 수 있습니다."
- Dan Joo, Senior Solutions Engineer: "사람을 바로 더 고용하는 대신 AI 비서(Sam)를 통화에 참여시키고 기술적인 질문을 실시간으로 처리하도록 함으로써 제 영향력을 배가시킬 수 있습니다."
- Brent Krempges, Chief Customer Officer: "이것에 대해 가장 놀랐던 점은 제 팀이 HeySam을 위해 싸웠다는 것입니다. 그것은 전체 팀에서 가장 강한 감정과 채택을 보인 도구였습니다."
HeySam 사용 방법
- 세일즈 통화에 Sam을 초대하여 가치 있는 인사이트 캡처를 시작합니다.
- Sam을 지식 베이스에 연결하여 정확하고 일관된 답변을 제공합니다.
- 슬랙, Google Sheets 또는 AI 봇으로 Sam을 배포하여 팀과 고객을 지원합니다.
HeySam은 대화형 인텔리전스의 힘을 활용하고 AI 기반 지원을 제공하여 세일즈 팀의 운영 방식을 혁신하고 있습니다. 지금 데모를 예약하고 HeySam이 귀사의 세일즈 성과를 어떻게 변화시킬 수 있는지 알아보십시오.
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