Kyber 개요
Kyber: AI 기반 클레임 양식 및 서신 자동화 플랫폼
Kyber란 무엇입니까? Kyber는 보험 회사의 클레임 양식 및 서신 생성을 자동화하도록 설계된 AI 기반 플랫폼입니다. 클레임 팀이 규정을 준수하고 일관되며 개인화된 통지를 대규모로 작성, 검토 및 전송하는 데 도움이 됩니다.
Kyber는 어떻게 작동합니까? Kyber는 초기 초안부터 최종 발송까지 재산 및 상해(P&C) 클레임에 대한 전체 서신 작성 프로세스를 간소화합니다. AI를 활용하여 다음과 같은 작업을 수행합니다.
- 관련 정책 언어를 추출합니다.
- 클레임 노트에서 설명을 작성합니다.
- 정책 세부 정보, 클레임 데이터 및 관할 요구 사항을 자동으로 채웁니다.
- 통지를 즉시 포맷합니다.
이 구조화된 접근 방식은 처음부터 정확성을 보장하여 조정 담당자의 시간을 크게 절약하고 오류 위험을 줄입니다.
주요 기능 및 이점
- 규정 준수 보장: Kyber는 사전 승인된 템플릿을 적용하고, 검증된 정책 언어를 삽입하고, 관할 요구 사항을 시행하여 기본적으로 감사 준비가 된 문서를 보장합니다.
- 시간 절약: 클레임 서신 작성 시간이 최대 65%까지 단축되어 조정 담당자가 관리 작업이 아닌 해결에 집중할 수 있습니다.
- 템플릿 통합: Kyber는 클레임 유형, 보장 범위 및 주에 따라 조정되는 동적 시스템으로 여러 개의 중복된 템플릿을 대체합니다. 업데이트는 조직 전체에 적용됩니다.
- 향상된 커뮤니케이션: 빠르고 정확한 서신은 보험 계약자와의 혼란과 양방향 커뮤니케이션을 줄입니다.
- 일관된 경험: 모든 조정 담당자는 동일한 진실 소스에서 시작하므로 클레임 양이 많은 기간에도 일관된 커뮤니케이션을 보장합니다.
- 원활한 통합: Kyber는 최소한의 IT 개입으로 기존 클레임 워크플로 및 시스템과 통합됩니다.
고객 성공 사례
여러 주요 보험사 및 TPA는 Kyber를 구현하여 상당한 개선을 경험했습니다.
- Branch Insurance: AI 기반 초안 작성 및 템플릿 관리를 활용하여 클레임 워크플로 전체에 Kyber를 도입하여 서신 주기 시간을 5배 단축했습니다.
- Kingstone Insurance: 단 2.5개월 만에 클레임 서신을 현대화하여 장기적인 확장성과 효율성을 위한 기반을 마련했습니다.
- Harbor Claims: 매주 수백 시간의 초안 작성 시간을 절약하고 규정 준수 오류 및 포맷 불일치에 대한 우려를 해소합니다.
Kyber 사용 방법
- 생성: AI는 관련 정책 언어를 추출하고, 설명을 작성하고, 통지를 즉시 포맷합니다.
- 검토: 조정 담당자는 AI 생성 초안을 검토하고 편집할 수 있습니다.
- 보내기: 최종 규정 준수 통지를 보험 계약자에게 보냅니다.
- 확장: 인력을 추가하지 않고도 증가된 클레임 양을 처리하여 일관성과 정확성을 유지합니다.
Kyber가 중요한 이유는 무엇입니까?
오늘날 빠르게 변화하는 보험 산업에서 효율성, 정확성 및 규정 준수는 매우 중요합니다. Kyber는 지루한 관리 작업을 자동화하고, 오류 위험을 줄이고, 보험 계약자에게 일관되고 고품질의 경험을 보장함으로써 클레임 팀이 이러한 요구 사항을 충족하도록 돕습니다.
Kyber는 누구를 위한 것입니까?
Kyber는 다음에 적합합니다.
- 재산 및 상해(P&C) 보험 회사
- 제3자 관리자(TPA)
- 운영을 간소화하고, 규정 준수 위험을 줄이고, 효율적으로 확장하려는 클레임 리더
Kyber와 기존 CCM 비교
주로 템플릿 라이브러리 역할을 하는 기존 CCM(고객 커뮤니케이션 관리 시스템)과 달리 Kyber는 AI를 사용하여 정확한 통지를 자동으로 동적으로 생성합니다. 또한 완전한 규정 준수 가시성을 위한 내장된 감사 추적이 포함되어 있으며 구현 및 유지 관리가 용이합니다.
가격
Kyber는 조직의 요구 사항과 사용량에 따라 맞춤형 가격 계획을 제공합니다. 맞춤형 견적은 Kyber에 문의하십시오.
FAQ
- Kyber는 어떻게 규정 준수를 보장합니까? Kyber는 사전 승인된 템플릿, 검증된 정책 언어를 사용하고 관할 요구 사항을 시행하여 모든 편집 및 승인을 추적합니다.
- Kyber는 기존 클레임 시스템과 통합됩니까? 예, Kyber는 기존 기술 스택 및 프로세스와 통합됩니다.
- Kyber를 구현하는 데 얼마나 걸립니까? 대부분의 팀은 기존 클레임 시스템 통합을 통해 2개월 이내에 가동됩니다.
- Kyber는 조직의 데이터를 어떻게 보호합니까? Kyber는 온프레미스 및 프라이빗 클라우드 배포를 지원하며 SOC 2 Type II 규정 준수 표준을 충족합니다.
결론
Kyber는 서신을 자동화하고, 규정 준수를 보장하고, 효율성을 향상시키는 AI 기반 솔루션을 제공하는 클레임 팀을 위한 게임 체인저입니다. Kyber를 구현함으로써 보험 회사는 운영을 간소화하고 비용을 절감하면서 보험 계약자에게 가능한 최고의 경험을 제공하는 데 집중할 수 있습니다. AI 기반 기능과 규정 준수 초점은 클레임 프로세스를 현대화하는 데 유용한 도구입니다.
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