Numa | 대리점을 위한 AI

Numa

2.5 | 156 | 0
유형:
웹사이트
최종 업데이트:
2025/08/17
설명:
Numa는 생성적 AI를 사용하여 RO를 자율적으로 캡처하고, 서비스 약속을 예약하고, 대리점에 실시간 서비스 업데이트를 제공합니다.
공유:
AI 에이전트
딜러십
고객 서비스

Numa 개요

Numa: 딜러십의 고객 서비스를 혁신하는 AI 에이전트

Numa란 무엇입니까?

Numa는 자동차 딜러십의 고객 서비스와 운영 효율성을 혁신하도록 설계된 AI 기반 솔루션입니다. 생성적 AI를 활용하여 Numa의 AI 에이전트는 일상적인 작업을 자율적으로 관리하여 사람이 보다 복잡한 고객 상호 작용에 집중할 수 있도록 합니다.

Numa는 어떻게 작동합니까?

Numa의 AI 에이전트는 다음을 포함한 다양한 작업을 처리합니다.

  • 고객 전화 응답: 전화를 놓치지 않고 모든 고객 문의에 즉시 응답합니다.
  • 약속 예약: AI 에이전트 음성 기술로 약속 예약 프로세스를 자동화합니다.
  • 서비스 업데이트 제공: 자동 상태 업데이트로 고객에게 최신 정보를 제공하여 고객 만족도(CSI)를 향상시킵니다.
  • DMS와의 통합: 기존 딜러십 관리 시스템(DMS)과 원활하게 통합하여 포괄적인 가시성을 확보합니다.

Numa가 딜러십에 중요한 이유는 무엇입니까?

  • 수익성 향상: Gold Coast Cadillac의 40% 증가에서 입증되었듯이 루틴 작업을 자동화하여 서비스 부서의 수익성을 높입니다.
  • 고객 만족도 향상: 시기적절하고 정확한 정보를 제공하여 대기 시간을 줄이고 전반적인 고객 경험을 향상시킵니다.
  • 확장 가능한 고객 수요: 추가 인력을 추가할 필요 없이 증가하는 고객 수요를 처리합니다.
  • 서비스 상담원의 작업량 감소: 반복적인 작업을 자동화하여 서비스 상담원이 보다 복잡한 문제와 고객 관계에 집중할 수 있도록 합니다.

Numa는 어디에서 사용할 수 있습니까?

Numa는 고객 서비스 운영을 개선하고 약속 예약을 간소화하며 전반적인 수익성을 개선하려는 자동차 딜러십에 적합합니다.

Numa를 시작하는 가장 좋은 방법은 무엇입니까?

Numa에 연락하여 데모를 예약하고 AI 에이전트가 딜러십의 고객 서비스를 어떻게 혁신할 수 있는지 알아보세요.

고객 성공 사례:

Gold Coast Cadillac의 총괄 관리자인 Bill Camastro는 Numa의 혁신적인 영향력을 강조하며 "저희 서비스 부서는 현재 Numa의 AI 에이전트에 의해 운영되고 있습니다. 수익이 40% 증가했습니다. 다시는 돌아가지 않을 것입니다."라고 말했습니다.

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