SurveyMonkey 개요
SurveyMonkey: 세계 최고의 설문 조사 플랫폼
SurveyMonkey란 무엇인가요? SurveyMonkey는 사용자와 조직이 설문 조사 및 양식을 만들고 배포하고 분석할 수 있도록 지원하는 다용도 온라인 설문 조사 플랫폼입니다. 전 세계 260,000개 이상의 조직에서 사용되며 고객 경험, 직원 참여 및 시장 조사를 위한 중요한 피드백을 수집하는 데 도움이 됩니다. AI 기반 도구와 광범위한 템플릿 라이브러리를 통해 SurveyMonkey는 데이터 기반 의사 결정 프로세스를 간소화합니다.
SurveyMonkey의 주요 기능
- AI 기반 설문 조사: 목표에 따라 관련 질문을 생성하여 AI 지원을 통해 세련된 설문 조사를 만듭니다.
- 광범위한 템플릿 라이브러리: 500개 이상의 전문가 템플릿에 액세스하여 설문 조사 설계를 유리하게 시작하십시오.
- 정확한 대상 청중 타겟팅: 다양한 채널을 통해 적합한 응답자에게 도달하거나 130개 이상의 국가에 있는 SurveyMonkey의 3억 3,500만 명이 넘는 글로벌 패널을 활용하십시오.
- 실행 가능한 인사이트: AI를 활용하여 데이터의 주요 패턴과 테마를 식별하고 다음 단계를 위한 명확한 방향을 제시합니다.
- 워크플로 자동화: 200개 이상의 통합 및 엔터프라이즈급 보안 기능으로 프로세스를 현대화합니다.
SurveyMonkey는 어떻게 작동합니까?
SurveyMonkey는 설문 조사를 설계하고 대상 청중에게 배포한 다음 수집된 데이터를 분석할 수 있는 사용자 친화적인 인터페이스를 제공하여 작동합니다. 이 플랫폼에는 설문 조사 생성 및 데이터 분석을 지원하는 AI 기능이 통합되어 전체 프로세스가 간소화됩니다.
- 디자인:
- 빈 캔버스 또는 전문가가 설계한 템플릿으로 시작하십시오.
- AI를 사용하여 프롬프트에 따라 질문을 생성하십시오.
- 브랜드에 맞게 설문 조사의 모양과 느낌을 사용자 정의하십시오.
- 타겟팅:
- 이메일, 소셜 미디어 또는 포함된 링크를 통해 설문 조사를 배포하십시오.
- SurveyMonkey Audience를 활용하여 응답자의 글로벌 패널에 도달하십시오.
- 관련 피드백을 위해 적합한 사람들에게 도달하고 있는지 확인하십시오.
- 분석:
- AI 알고리즘이 데이터의 주요 인사이트와 패턴을 식별합니다.
- 보고서 및 시각화를 생성하여 결과를 쉽게 이해할 수 있도록 합니다.
- 팀과 인사이트를 공유하여 의사 결정에 도움을 줍니다.
SurveyMonkey를 선택해야 하는 이유
- 포괄적인 솔루션: 고객 경험, 직원 참여 또는 시장 조사 등 SurveyMonkey는 맞춤형 솔루션을 제공합니다.
- 확장성: 기본 개인 요금제부터 엔터프라이즈급 솔루션까지 모든 규모의 조직을 지원합니다.
- 통합 기능: Salesforce, Microsoft Teams 및 Google Workspace와 같은 인기 있는 도구와 원활하게 통합됩니다.
- 데이터 보안: 중요한 정보를 보호하기 위한 엔터프라이즈급 보안 기능입니다.
SurveyMonkey는 누구를 위한 것인가요?
SurveyMonkey는 데이터를 수집하고 분석해야 하는 모든 사람을 위한 것입니다. 기업, 연구원, 이벤트 플래너 또는 교육자가 유용하게 사용할 수 있습니다. 몇 가지 구체적인 예는 다음과 같습니다.
- 기업: 피드백을 수집하고 문제점을 해결하여 고객 만족도와 충성도를 향상시킵니다.
- 인사 부서: 직원 참여도와 만족도를 측정하여 최고의 인재를 유치하고 유지합니다.
- 마케팅 팀: 타겟 설문 조사를 시작하여 아이디어를 검증함으로써 시장 동향을 앞서 나갑니다.
- 이벤트 플래너: 이벤트 전, 이벤트 중, 이벤트 후에 실시간 피드백을 수집하여 모든 이벤트를 개선하고 계획을 개선하며 더 나은 경험을 제공합니다.
고객 성공 사례
Greyhound의 NPS® 응답률은 SurveyMonkey를 사용한 후 94%로 급증했습니다. Greyhound의 상업 분석 및 고객의 소리 담당 선임 관리자인 Matt Schoolfield에 따르면 “몇 달 만에 NPS가 거의 15포인트 상승했습니다. SurveyMonkey는 데이터가 사람들의 손에 들어가는 방식을 바꾸었고 그들이 데이터를 사용하여 할 수 있는 일을 바꾸었습니다.”
SurveyMonkey 가격
SurveyMonkey는 다양한 요구 사항에 맞는 다양한 요금제를 제공합니다.
- 베이식: 각 설문 조사에 대해 25개의 응답을 캡처하는 무제한 설문 조사에 대한 무료 요금제입니다.
- 개인: 고급 도구 및 유연한 요금제입니다.
- 팀: 설문 조사 도구, 브랜딩 제어 및 팀 협업입니다.
- 엔터프라이즈: 안전한 액세스, 관리 도구 및 대규모의 강력한 통합입니다.
SEO 관련 키워드
SEO 키워드로는 온라인 설문 조사, 고객 피드백, 직원 참여, 시장 조사, AI 설문 조사, 설문 조사 템플릿 등이 있습니다.
고객 피드백을 수집하든, 직원 참여를 측정하든, 시장 조사를 수행하든, SurveyMonkey는 확신을 가지고 데이터 기반 의사 결정을 내릴 수 있는 도구와 리소스를 제공합니다.
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