도구 소개
Symanto는 언어 AI, 심리학 및 비즈니스 분석을 결합하여 고객 행동, 시장 동향 및 비즈니스 기회에 대한 깊은 통찰력을 제공하는 AI 기반 플랫폼입니다. 이를 통해 기업은 인간 상호 작용 뒤에 숨겨진 감정과 동기를 이해하고 이를 실행 가능한 통찰력으로 전환할 수 있습니다.
주요 기능:
- 언어 AI (NLP): 감정 및 커뮤니케이션 패턴을 분석하기 위해 텍스트 데이터를 분석합니다.
- 심리학 기반 통찰력: 감정적 연결과 효과적인 의사 소통을 만듭니다.
- 비즈니스 분석: 전략적 의사 결정을 지원하기 위해 다양한 데이터 유형의 패턴과 추세를 발견합니다.
사용 사례:
- 컨택 센터 최적화: AI 기반 가상 에이전트 (SymantoAssist)와의 상호 작용을 향상시킵니다.
- 고객 세분화: 행동, 개성 및 동기를 기반으로 소비자를 세분화합니다.
- 시장 정보: 고급 AI 분석을 통해 상업적 실사를 수행합니다.
- 고객의 소리 분석: 고객 피드백 뒤에 숨겨진 심리적 동인을 밝힙니다.
Symanto는 신뢰할 수 있고 정확한 AI 기술을 통해 기업이 사용자 경험을 개선하고 더 나은 결정을 내릴 수 있도록 지원합니다.
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