Outset 개요
Outset: AI 기반의 심층적인 고객 인사이트를 위한 연구 플랫폼
Outset이란 무엇입니까?
Outset은 기업이 더 빠르고 심층적인 고객 인사이트를 얻을 수 있도록 설계된 혁신적인 AI 기반 연구 플랫폼입니다. 인공 지능의 힘을 활용하여 비디오, 오디오 및 사용성 세션을 수행하고 통합하여 설문 조사의 속도와 규모로 정성적 인터뷰의 깊이를 제공합니다.
Outset은 어떻게 작동합니까?
Outset의 AI 연구 도구를 사용하면 다음을 수행할 수 있습니다.
- AI 기반 사용자 인터뷰 진행: 모든 언어로 수백 명의 참가자를 풍부한 대화에 참여시킵니다. AI 인터뷰어는 답변 뒤에 숨겨진 "이유"를 밝히기 위해 더 깊이 파고듭니다.
- AI 종합 및 하이라이트 릴 생성: 모든 인터뷰에서 주제, 강력한 인용문, 사용자 정의 가능한 하이라이트 릴을 즉시 요약합니다.
- AI 인터뷰어 사용자 정의: AI 인터뷰어 페르소나를 조정하고, 자체 토론 가이드를 구축하고, 진행자 지침을 추가하고, 진행자 언어를 선택합니다.
- 진정한 멀티모달 연구 실행: 비디오, 음성 또는 텍스트를 통해 정성적 연구를 수행합니다.
- 유연한 참가자 모집: 추가 요금이나 제한 없이 자체 고객, 내부 패널 또는 신뢰할 수 있는 파트너로부터 참가자를 모집합니다.
- 단순한 대화 이상의 테스트: 마케팅 자산, Figma 프로토타입, 라이브 웹사이트, 제품 디자인, 비디오 등을 테스트합니다.
주요 기능 및 이점
- 더 깊이, 더 큰 규모로: 모든 언어로 한 번에 수백 명의 참가자로부터 풍부하고 미묘한 통찰력을 포착합니다.
- 더 빠르게: 원시 대화를 몇 주가 아닌 몇 시간 만에 주제, 인용문 및 통찰력으로 바꿉니다.
- 더 적은 비용으로: 더 적은 리소스로 고품질 연구를 실행합니다. 이제 한 사람이 전체 연구 팀의 작업을 수행할 수 있습니다.
사용 사례
Outset은 제품 개발의 모든 단계에서 사용할 수 있습니다.
- 검색 사용 사례: 시장 전략, 세분화 및 페르소나, 브랜드 연구, 혁신 및 개념 테스트
- 평가 사용 사례: 사용자 경험 및 사용성, 크리에이티브 테스트
AI 기반 사용자 테스트: 더 깊이 파고들기
Outset의 AI 기반 사용자 테스트는 다음과 같은 고급 기능을 제공합니다.
- 프로토타입을 살펴보는 화면 공유.
- 후속 질문이 있는 동적 AI 주도 대화.
- 참가자 피드백의 즉각적인 종합.
- 유연한 흐름, 엄격한 테스트 스크립트 제거.
Outset으로 사용자 연구를 실행하는 방법
- 가이드 업로드: 토론 가이드를 입력하거나 업로드하고 AI 사용자 인터뷰어를 사용자 정의합니다.
- 참가자 모집: Outset의 패널을 사용하거나 자체 패널 파트너와 통합하거나 자체 사용자와 공유합니다.
- AI로 인사이트 발견: AI 사용자 인터뷰어가 참가자와 함께 깊이 파고들어 가장 중요한 것을 끄집어내는 것을 지켜보세요.
Outset이 중요한 이유
Outset은 다음과 같은 기존 사용자 연구 방법의 문제점을 해결합니다.
- 시간이 오래 걸리는 수동 분석.
- 제한된 규모와 범위.
- 모집 및 진행과 관련된 높은 비용.
Outset을 사용하면 사용자는 수많은 시간 동안 인터뷰하고 라벨링하는 대신 소비자를 이해하고 제품을 설계하는 데 진정으로 중요한 데 시간을 할애할 수 있습니다.
누가 Outset을 사용합니까?
Outset은 다음과 같이 실제 인사이트를 빠르게 얻어야 하는 팀을 위해 설계되었습니다.
- 시장 조사원: 고객 요구 사항을 탐색하고, 창의적인 개념과 메시지를 테스트하고, 하이라이트 릴을 생성합니다.
- UX 연구원: 검색 인터뷰, 개념 및 사용성 테스트를 실행하고 시간 경과에 따른 사용자 행동을 추적합니다.
Outset 고객 성공 사례
Outset에 대한 고객의 의견은 다음과 같습니다.
- Michael Widenmeyer, Consumer Insights Senior Manager: "Outset은 더 많고, 더 좋고, 가장 중요한 것은 더 빠른 연구를 완료하고 혁신 파이프라인을 크게 가속화하는 데 우리 팀의 핵심 도구가 되었습니다."
- Wil Readinger, Head of UX Research: "응답 속도와 품질이 뛰어났습니다. Outset은 우리 팀에게 배송 속도를 크게 높일 수 있는 기회를 제공할 것입니다."
- Jeff Zimmerman, Chief Product Officer: "Outset의 AI는 사용자를 참여시키고 그들에게 중요한 것이 무엇인지 이해하는 데 도움이 되는 구체적이고 장문의 답변을 이끌어내는 후속 질문을 던졌습니다. 그리고 고객 인터뷰의 10배에서 20배 규모로 그렇게 했습니다."
- Leo Velásquez, Senior Experiment Designer: "Outset을 사용하면 사용자는 수많은 시간 동안 인터뷰하고 라벨링하는 대신 소비자를 이해하고 제품을 설계하는 데 진정으로 중요한 데 시간을 할애할 수 있습니다."
Outset 가격
Outset 가격에 대한 정보는 웹사이트에서 데모를 예약하여 확인할 수 있습니다.
결론
Outset은 AI를 활용하여 대규모의 심층적인 정성적 통찰력을 제공함으로써 사용자 연구에 혁명을 일으키고 있습니다. Outset은 인터뷰 프로세스를 자동화하여 시간을 절약하고 비용을 절감하며 팀이 실제 고객 데이터를 기반으로 더 빠르고 정보에 입각한 의사 결정을 내릴 수 있도록 지원합니다. AI 기반 접근 방식은 사용자 연구를 보다 효과적으로 수행할 수 있는 기회를 열어 고객 행동을 깊이 이해하고, 아이디어를 신속하게 검증하고, 사용자 중심 혁신을 추진할 수 있도록 합니다.
"Outset"의 최고의 대체 도구
FirstSign은 창업자가 아이디어를 신속하게 검증하고, 가정을 테스트하고, 솔직한 피드백을 얻기 위해 AI 페르소나에 액세스할 수 있도록 지원하여 제품 시장 적합성을 찾는 데 가속도를 붙이는 AI 사용자 연구 플랫폼입니다.
Outset은 AI 조정 연구 플랫폼으로, 비디오, 오디오 및 사용성 세션을 수행하고 통합하여 설문 조사의 속도와 규모로 심층적인 통찰력을 제공합니다.
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