OpenPhone: O sistema telefônico empresarial com tecnologia de IA para equipes em crescimento

O que é o OpenPhone? OpenPhone é um sistema telefônico empresarial moderno, com tecnologia de IA, projetado para startups e pequenas empresas. Ele consolida chamadas, textos e contatos em um espaço de trabalho compartilhado, capacitando as equipes a se comunicarem de forma mais eficaz e a oferecerem experiências excepcionais aos clientes.

Confiado por mais de 60.000 empresas, o OpenPhone oferece uma gama de recursos para otimizar a comunicação, automatizar fluxos de trabalho e promover relacionamentos mais fortes com os clientes. É classificado como o sistema telefônico empresarial número 1 em satisfação do cliente no G2, com uma média de 4,7 estrelas e mais de 2.700+ avaliações.

Principais recursos e benefícios

Agente de atendimento Sona com tecnologia de IA: Nunca perca uma chamada com o Sona, um agente de IA que atende chamadas 24 horas por dia, 7 dias por semana. O Sona captura informações importantes sobre a chamada, fornece respostas personalizadas com base nos detalhes da sua empresa e permite uma supervisão sem esforço.
Visão unificada da comunicação: Veja mensagens de texto de clientes, registros de chamadas, gravações e mensagens de voz em uma conversa consolidada para obter um contexto completo.
CRM leve: Rastreie detalhes importantes de contato com propriedades e notas personalizadas para garantir que sua equipe esteja sempre preparada.
Resumos de chamadas e próximas etapas com IA: O OpenPhone AI resume automaticamente as chamadas e sugere de forma inteligente as próximas etapas, economizando tempo e melhorando a eficiência.
Transcrições automáticas de chamadas: Leia as conversas em detalhes e consulte ou encontre informações facilmente com carimbos de data/hora.
Tags de chamadas com IA: Defina tags personalizadas e deixe que o OpenPhone AI as adicione automaticamente às chamadas relevantes.
Números compartilhados: Permita uma colaboração fácil, permitindo que as equipes gerenciem as comunicações a partir de um único número.
Tópicos internos: Resolva problemas nos bastidores como uma equipe com discussões internas privadas.
Chamadas em grupo: Traga membros da equipe para a conversa conforme necessário.
Transferência direta: Garanta transferências suaves, compartilhando o contexto ao transferir chamadas.
Análise da equipe: Os gerentes podem obter uma visão geral detalhada da atividade da equipe.
Construtor de fluxo de chamadas: Obtenha controle total sobre o fluxo de chamadas com opções flexíveis de roteamento e tratamento.
Fluxos de trabalho automatizados: Conecte o OpenPhone às suas ferramentas favoritas e automatize tarefas para aumentar a produtividade.

Como funciona o OpenPhone?

O OpenPhone se integra perfeitamente aos seus dispositivos e fluxos de trabalho existentes. Você pode:

Obter um novo número: Configure novos números de telefone locais e gratuitos da América do Norte em minutos.
Portar seu número existente: Transfira seu número de telefone existente para o OpenPhone.
Conectar suas ferramentas: Integre o OpenPhone com ferramentas como Slack, Zapier e muito mais.
Personalizar o fluxo de chamadas: Use o construtor de fluxo de chamadas para rotear as chamadas para a pessoa certa na hora certa.
Aproveitar os recursos de IA: Utilize resumos de chamadas, transcrições e tags com tecnologia de IA para otimizar a comunicação.

Por que o OpenPhone é importante?

O OpenPhone aborda os desafios dos sistemas telefônicos empresariais tradicionais, fornecendo uma solução moderna, intuitiva e aprimorada com IA. Ele permite que as empresas:

Melhorem o atendimento ao cliente: Respondam mais rapidamente e forneçam suporte personalizado.
Aumentem a colaboração da equipe: Permitam uma comunicação contínua e o compartilhamento de conhecimento.
Automatizem fluxos de trabalho: Otimizem tarefas e melhorem a eficiência.
Obtenham insights valiosos: Rastreiem a atividade da equipe e identifiquem áreas para melhoria.
Nunca percam uma chamada: O Sona garante que sua empresa esteja sempre disponível para clientes e leads.

Onde posso usar o OpenPhone?

O OpenPhone é ideal para:

Startups e pequenas empresas: Que procuram um sistema telefônico econômico e escalável.
Equipes de vendas: Precisam gerenciar a comunicação com o cliente e rastrear leads.
Equipes de suporte: Com o objetivo de fornecer um atendimento ao cliente excepcional.
Equipes remotas: Requerem uma solução de comunicação flexível e confiável.

A melhor maneira de melhorar a comunicação da equipe

O OpenPhone é a melhor maneira de melhorar a comunicação da equipe porque combina um sistema telefônico robusto com recursos avançados de IA e integrações perfeitas. Ele capacita as equipes a se comunicarem de forma mais eficaz, a colaborarem de forma mais eficiente e a oferecerem experiências excepcionais aos clientes.

Pronto para melhorar a comunicação da sua equipe? Experimente o OpenPhone gratuitamente hoje mesmo!