TALKR
Visão geral de TALKR
TALKR: A Plataforma de Agentes de IA Sem Código para Automação Conversacional
TALKR é uma plataforma sem código projetada para capacitar empresas na criação de Agentes de IA para diversos canais de comunicação, incluindo telefone, chat e mensagens. Esta solução permite que as empresas automatizem as interações com os clientes, melhorem a eficiência e escalem suas operações sem necessitar de expertise técnica.
O que é TALKR?
TALKR é uma plataforma de agentes de IA conversacional que oferece agentes de IA prontos para uso e personalizáveis. Esses agentes são projetados para lidar com atendimento ao cliente, suporte, vendas e tarefas de marketing. TALKR facilita a disponibilidade 24/7, suporte imediato e maior retenção de clientes, tudo isso enquanto reduz os custos operacionais.
Como funciona o TALKR?
TALKR utiliza uma combinação de processamento de linguagem natural (NLP) e aprendizado de máquina para entender e responder às perguntas dos clientes. A plataforma conecta agentes de IA a vários canais, incluindo telefonia, web chat, WhatsApp, SMS e RCS, proporcionando uma experiência omnichannel perfeita. Os principais recursos incluem:
- Interface Sem Código: Os usuários podem criar e implantar agentes de IA sem precisar de nenhum conhecimento de codificação.
- Suporte Omnichannel: Os agentes TALKR podem operar em vários canais, garantindo que os clientes possam interagir através de seu método preferido.
- Personalização: Os agentes podem ser adaptados às necessidades específicas de negócios com prompts, tarefas e integrações de dados personalizados.
- Capacidades de Integração: TALKR se conecta com várias ferramentas de negócios e APIs, incluindo CRM, ERP, bases de conhecimento e muito mais.
- Monitoramento e Supervisão: A plataforma fornece observabilidade em tempo real e relatórios estatísticos para monitorar o desempenho do agente.
Principais Recursos e Benefícios
- Disponibilidade 24/7: Os agentes de IA estão disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana, garantindo que nenhuma oportunidade seja perdida.
- Redução de Custos: Automatizar tarefas com agentes de IA reduz os custos operacionais e aumenta o ROI.
- Aumento da Retenção de Clientes: Fornecer suporte instantâneo e útil melhora a lealdade do cliente.
- Melhoria nas Vendas: Os agentes de IA podem qualificar leads, lembrar os clientes em potencial sobre as cotações e validar os pedidos, aumentando a receita de vendas.
- Economia de Tempo: Automatizar tarefas de rotina libera os agentes humanos para se concentrarem em atividades de maior valor.
Casos de Uso e Aplicações
TALKR pode ser aplicado em vários setores e funções de negócios:
- Atendimento ao Cliente: Automatize as respostas a perguntas comuns e redirecione questões complexas para agentes humanos.
- Vendas: Qualifique leads, lembre os clientes de cotações e valide pedidos.
- Suporte de RH: Gerenciar solicitações de licença, responder a perguntas básicas de RH e auxiliar no recrutamento de candidatos.
- Cobrança de Faturas: Envie lembretes de pagamento e atualize os registros do CRM.
- Confirmação de Agendamentos: Confirme os agendamentos e reduza as faltas.
Agentes de IA Prontos para Uso
TALKR oferece 11 agentes de IA prontos para uso que podem ser implantados:
- Recepcionista: Agenda compromissos e acompanha as ausências.
- Agente de Lembrete de Cotação: Chama os clientes em potencial que não aprovaram as cotações.
- Agente de Rastreamento de Pedidos: Conecta-se ao CRM para informar os clientes sobre o status de seu pedido.
- Agente de Qualificação de Leads: Chama os leads da web, faz perguntas importantes e qualifica o interesse.
- Agente de Suporte de RH: Gerencia solicitações de licença e responde a perguntas de RH.
- Agente de Prospecção Fria: Identifica necessidades, coleta informações de contato e agenda compromissos.
- Agente de Cobrança de Faturas Não Pagas: Envia faturas e solicita datas de pagamento.
- Agente de Confirmação de Agendamentos: Confirma agendamentos e sugere alterações.
- Agente de Atendimento ao Cliente Automatizado: Responde a perguntas comuns e redireciona para agentes humanos.
- Agente de Validação de Pedidos: Valida carrinhos de compras e sugere produtos complementares.
- Agente de Integração de Clientes: Resume as próximas etapas após um pedido ou assinatura.
- Agente de Feedback do Cliente: Captura as pontuações de satisfação após um serviço.
Por que TALKR é importante?
TALKR ajuda as empresas a enfrentar desafios comuns, como:
- Centrais de atendimento sobrecarregadas: Automatize tarefas de rotina e reduza o esgotamento dos agentes.
- Chamadas não atendidas: Garanta que todas as chamadas recebidas sejam atendidas.
- Tarefas tediosas: Automatize processos repetitivos e libere a equipe para trabalhos de maior valor.
- Faltas e agendamentos cancelados: Envie lembretes e confirmações automaticamente.
Preços
TALKR oferece preços baseados no uso, a partir de 18 centavos por minuto, tornando-o uma solução acessível para empresas de todos os tamanhos.
Depoimentos
- Colicoli (Transporte e Entrega de Última Milha): Automatizou mais de 92% das consultas de clientes e reduziu as aberturas de chamados em 45%.
- TotalEnergies (Energia): Usa agentes de IA para processar notificações de lembrete de entrega e obter confirmações de agendamento.
- Anytech (Suporte de TI B2C): Automatizou 100% das solicitações de suporte e tarefas recorrentes.
- Concessionária de carros BMW: Impulsionou as reservas de agendamentos e gerou € 50 mil em economias anuais.
- Annexx (Logística e Armazenagem): Atendeu 100% das chamadas de clientes e aumentou as chamadas gerenciadas fora do horário comercial em 21%.
- Schneider electric (Indústria e Energia): Otimizou o planejamento logístico e aumentou as entregas antecipadas para 75%.
Como começar com o TALKR?
Começar com o TALKR é fácil. A plataforma oferece um processo de implantação plug-and-play com taxas acessíveis e um ROI comprovado. A equipe analisa os problemas de negócios e planeja uma reunião de kick-off interativa, definindo o escopo do bot, diálogo, configurações de dados e conexões de API.
Conclusão
TALKR é uma poderosa plataforma de agentes de IA sem código que capacita as empresas a automatizar as interações com os clientes, melhorar a eficiência e escalar suas operações. Com uma variedade de agentes prontos para uso e opções personalizáveis, o TALKR oferece uma solução flexível e econômica para empresas de diversos setores.
Melhores ferramentas alternativas para "TALKR"
Aivo é uma plataforma de IA conversacional que ajuda as empresas a automatizar as interações de atendimento ao cliente em vários canais, incluindo o WhatsApp, usando chatbots e assistentes virtuais com tecnologia de IA.
Automatize as chamadas de clientes e reduza os custos do call center com Calldesk, uma plataforma baseada em IA que oferece disponibilidade 24 horas por dia, 7 dias por semana, suporte multilíngue e integrações de CRM perfeitas.
Construa relacionamentos mais fortes com os clientes por meio de soluções de atendimento ao cliente que oferecem suporte em tempo real atencioso quando necessário. Comece um suporte melhor hoje!
Experimente Voice AI de ponta com nosso gerador e conversor gratuito de texto para fala. Desfrute de síntese de voz rápida e de alta qualidade alimentada por modelos de IA avançados como Deepseek, Hailuo, Grok e Kling para fala natural e expressiva em várias aplicações.
Azure AI Speech Studio capacita desenvolvedores com ferramentas de fala para texto, texto para fala e tradução. Explore recursos como modelos personalizados, avatares de voz e transcrição em tempo real para melhorar a acessibilidade e o engajamento dos apps.
Cognigy oferece agentes de atendimento ao cliente alimentados por IA generativa para empresas, com soluções de voz e chat com altas taxas de automação e capacidades de tradução em tempo real.
Verbalyze oferece soluções de voz e chatbot com IA inteligente para suporte ao cliente 24/7, lidando com chamadas, chats web e móveis com respostas personalizadas e multilíngues para aumentar a eficiência e satisfação.
Level AI fornece soluções baseadas em IA para call centers, incluindo agentes virtuais de IA, QA automático e assistência de agentes em tempo real. Melhore a experiência do cliente e o desempenho dos agentes com Level AI.
A plataforma de garantia CX liderada por IA da Cyara transforma a experiência do cliente por meio de testes automatizados, monitoramento e otimização em canais de voz, chat e digitais para centrais de atendimento empresariais.
Feedyou fornece chatbots e voicebots com tecnologia de IA para aprimorar a experiência do cliente e do funcionário, automatizando tarefas, reduzindo custos e melhorando a comunicação em vários canais. Obtenha uma consulta gratuita!
Os agentes de saúde de IA da Clearstep aprimoram o acesso do paciente e melhoram a navegação de cuidados. Simplifique as experiências dos pacientes com soluções médicas de IA conversacionais para triagem virtual e cuidados automatizados.
PolyAI oferece agentes de IA de voz realistas que transformam o atendimento ao cliente, resolvendo chamadas, melhorando a CX e gerando receita. Automatize seu call center com IA.
Monobot AI Assistant oferece soluções de IA para otimizar as operações de negócios, aumentar a produtividade e impulsionar a inovação. Automatize o atendimento ao cliente e impulsione o engajamento com este assistente virtual de IA.
Ofereça chamadas de IA sob sua própria marca com Callin.io. Cobrança por segundo, escalabilidade global e agentes de IA gerenciados para qualificação de leads e agendamento de compromissos.