Akira
Visão geral de Akira
Akira: Plataforma de Experiência do Cliente Alimentada por AI para Marcas Multi-Unidades
O que é Akira? Akira é uma plataforma de experiência do cliente alimentada por AI, projetada para ajudar marcas multi-unidades a capturar feedback silencioso, recuperar hóspedes insatisfeitos e transformar detratores em promotores. Confiada por mais de 500 locais na América do Norte, Akira ajuda as empresas a transformar o feedback esmagador dos hóspedes em insights claros e etapas acionáveis.
Como o Akira funciona?
Akira funciona capturando feedback em tempo real dos hóspedes por meio de pontos de contato simples, unificando o feedback de vários canais e usando análise de sentimento alimentada por AI para sinalizar problemas críticos. Ele fornece alertas instantâneos para feedback negativo, permitindo que as empresas respondam rapidamente e recuperem relacionamentos com hóspedes insatisfeitos.
Principais Recursos e Benefícios
- Captura de Feedback em Tempo Real: Captura feedback por meio de pesquisas otimizadas para dispositivos móveis via códigos QR, e-mail ou quiosques.
- Canais de Feedback Unificados: Coleta feedback de pesquisas, avaliações online, e-mails e aplicativos em uma única plataforma.
- Análise de Sentimento Alimentada por AI: Sinaliza instantaneamente problemas críticos para evitar que os problemas aumentem.
- Alertas Instantâneos: Notifica você quando um hóspede avalia sua experiência abaixo de 4 estrelas, permitindo esforços de recuperação imediatos.
- Modelos de Resposta Personalizados: AI gera modelos de resposta para abordar avaliações online de forma rápida e profissional.
- Gerenciamento de Listagens do Google Business: Gerencia e atualiza as informações do Google Business em todos os locais a partir de um painel.
- Insights Acionáveis: Fornece insights instantâneos sobre as tendências do NPS, padrões de sentimento e comparações de desempenho entre os locais.
Como usar o Akira?
- Criar Pesquisas: Crie pesquisas otimizadas para dispositivos móveis.
- Implantar Pesquisas: Implante via códigos QR, e-mail ou quiosques.
- Coletar Feedback: Unifique o feedback de todos os canais.
- Receber Alertas: Receba notificações instantâneas de feedback negativo.
- Responder e Recuperar: Use modelos gerados por AI para responder a avaliações e recuperar relacionamentos com hóspedes.
Por que escolher o Akira?
- Transforme Partidas Silenciosas em Vitórias de Recuperação: Capture os 96% de feedback que você está perdendo e salve relacionamentos.
- Evite Danos à Reputação: Detecte problemas antes que eles se tornem avaliações públicas.
- Melhore o Valor Vitalício do Cliente: Transforme detratores em promotores leais.
- Otimize as Operações: Gerencie as listagens do Google Business e monitore todas as avaliações a partir de um painel.
Para quem é o Akira?
Akira é ideal para marcas multi-unidades em setores como:
- Restaurantes
- Hospitalidade
- Campos de Golfe
Quais problemas o Akira resolve?
- A Crise do Feedback Silencioso: Captura o feedback que os métodos tradicionais perdem.
- Recuperação Tardia: Alerta você em tempo real para recuperar hóspedes insatisfeitos imediatamente.
- Sangramento da Reputação Pública: Evita que os problemas se tornem avaliações negativas online.
De Partidas Silenciosas a Defensores Vocais
Akira ajuda você a transformar hóspedes silenciosos e infelizes em defensores vocais, ao:
- Permitir a recuperação de relacionamentos com hóspedes
- Proteger o valor vitalício do cliente
- Construir uma reputação de se importar com os hóspedes
Sucesso do Cliente
Trent Carroll, CEO da White Spot Restaurants, diz: "Akira realmente mudou o jogo para nossos operadores e parceiros de franquia. Não só nos permite conectar com nossos hóspedes e receber feedback de forma mais eficiente, mas também nos ajuda a chegar rapidamente aos problemas de raiz e aos temas principais em nossas operações."
Preços
Entre em contato com Akira para obter planos de preços.
Pronto para parar de perder hóspedes em silêncio? Solicite uma demonstração hoje mesmo!
Melhores ferramentas alternativas para "Akira"
Superduper Agents é uma plataforma para gerenciar uma força de trabalho de IA virtual, automatizar tarefas, responder a perguntas sobre dados e integrar recursos de IA em produtos e serviços.
AppBuzz é um construtor de apps móveis sem código alimentado por IA para lojas Shopify, WooCommerce, BigCommerce e Wix. Crie apps gratuitos e de baixo custo com sincronização em tempo real, notificações push e recuperação de carrinhos abandonados para aumentar conversões até 5x.
AiAssistWorks é um complemento de IA para Google Sheets, Slides e Docs, utilizando mais de 100 modelos como GPT, Claude e Gemini para automatizar geração de conteúdo, fórmulas, slides e tarefas de dados. Plano gratuito para sempre com sua própria chave API.
ProfilePro é uma extensão gratuita de SEO AI para Chrome, projetada para otimizar perfis de empresas no Google, ajudando as PMEs a obterem uma classificação mais alta no Google Maps e nos resultados de pesquisa locais. Gere conteúdo otimizado com IA.
Knowlee é uma plataforma de agente de IA que automatiza tarefas em vários aplicativos como Gmail e Slack, economizando tempo e aumentando a produtividade dos negócios. Crie agentes de IA personalizados, adaptados às necessidades exclusivas de sua empresa, que se integram perfeitamente com suas ferramentas e fluxos de trabalho existentes.
Spectrm ajuda os profissionais de marketing de consumo a aumentar a receita nos canais de mensagens usando dados primários e automação de marketing conversacional com chatbots de IA no WhatsApp, Facebook Messenger e Instagram DMs.
CommentScope é um analisador de comentários do YouTube impulsionado por IA que revela o sentimento da audiência, tendências e ideias de conteúdo. Ideal para criadores otimizarem estratégias com análise de sentimentos, detecção de tendências e insights de engajamento.
ResponseCX oferece IA agente para marcas Shopify, automatizando o atendimento e suporte ao cliente. Implante agentes de IA inteligentes para resolução de tickets 24 horas por dia, 7 dias por semana e experiências aprimoradas para o cliente.
Quantle é uma plataforma de negociação sem código que permite aos usuários criar bots de negociação automatizados facilmente. Faça backtest de estratégias e implemente em qualquer lugar com Docker.
Devi AI é uma ferramenta de monitoramento de mídias sociais alimentada por IA que rastreia palavras-chave em 9 plataformas para encontrar leads orgânicos e automatizar o alcance personalizado usando tecnologia ChatGPT.
Automatize as chamadas de clientes e reduza os custos do call center com Calldesk, uma plataforma baseada em IA que oferece disponibilidade 24 horas por dia, 7 dias por semana, suporte multilíngue e integrações de CRM perfeitas.
Truescope oferece monitoramento de mídia e escuta social baseados em IA para insights em tempo real. Gerencie crises, impulsione a reputação da marca com análise e relatórios orientados por IA.
Hexowatch é uma ferramenta de monitoramento de sites com tecnologia de IA para detectar mudanças visuais, de conteúdo, de preços e tecnológicas. Monitore concorrentes, rastreie preços e proteja seu site.
Chatling: Crie chatbots de IA para sites e WhatsApp para automatizar o suporte ao cliente, a geração de leads e as vendas. Comece grátis, sem necessidade de código.
VoiceGenie: O robô de voz com tecnologia de IA automatiza chamadas de vendas, suporte e interação com o cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana. Converta leads com IA conversacional semelhante à humana.