Computer
Visão geral de Computer
Conheça o Computer da DevRev: Seu Colega de Equipe de IA
O que é o Computer? O Computer, da DevRev, foi projetado para ser seu novo colega de equipe de IA, com o objetivo de corrigir o que está quebrado nos ambientes de trabalho atuais. Ele foi projetado para unificar dados, automatizar tarefas e fornecer insights acionáveis, economizando aos funcionários um tempo significativo a cada semana.
Como o Computer Funciona?
O Computer opera conectando todos os tipos de dados – estruturados, não estruturados e tudo mais – em uma única fonte de verdade pronta para IA. Essa abordagem unificada elimina silos de dados e permite que a IA encontre, responda e raciocine de forma eficaz.
- Unificação de Dados: Consolida planilhas, e-mails, tickets, registros de clientes e muito mais em uma única fonte.
- Processamento Inteligente: Responde a perguntas e lida com tarefas para liberar equipes e ajudar os clientes a obter respostas mais rapidamente.
- Agentes de IA: Automatizam ações como criação de tickets, atualização de registros e coordenação do trabalho entre equipes.
Principais Recursos e Benefícios
- Pesquisa Unificada: Fornece recursos de pesquisa poderosos em ferramentas como Google Workspace e Notion.
- Automação de Tarefas: Emprega agentes de IA especializados para automação sem esforço.
- Feedback Personalizado: Oferece feedback acionável para indivíduos e equipes.
- Análise em Tempo Real: Identifica tendências, riscos e oportunidades em seus dados.
- Insights Sob Demanda: Permite que os usuários façam perguntas, troquem ideias e inovem juntos.
Aplicações do Computer
- Para Clientes: Melhora as taxas de resolução em todos os canais com agentes de experiência do cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana.
- Para Equipes de Suporte: Serve como um centro de comando para suporte ao cliente, resolvendo tickets comuns e encaminhando os complexos de forma eficaz.
- Para Construtores: Conecta pessoas, lida com problemas, gerencia roteiros e automatiza tarefas demoradas para equipes de construção.
- Para Insights do Usuário: Rastreia o comportamento, o feedback e o sentimento do usuário para melhorar a experiência do usuário.
Por que Escolher o Computer?
Resultados reais para seus clientes e equipes:
- 85% dos tickets resolvidos sem intervenção humana.
- 50% de redução nos custos de suporte ao cliente.
- 10 horas economizadas por funcionário, toda semana.
Para Quem é o Computer?
O Computer é ideal para:
- Equipes de suporte ao cliente que desejam automatizar a resolução de tickets e reduzir custos.
- Equipes de construção que visam otimizar o gerenciamento de projetos e o tratamento de problemas.
- Empresas que buscam melhorar a experiência do usuário por meio de melhores insights.
Como Usar o Computer?
Para começar a usar o Computer, inscreva-se na lista de espera no site da DevRev. Depois de ter acesso, você pode começar a conectar suas fontes de dados e utilizar os agentes de IA para automatizar tarefas e obter insights.
O Discurso do Elevador
Com o Computer, você obtém uma pesquisa unificada e poderosa; automação de tarefas sem esforço; feedback personalizado e acionável; análise em tempo real; e insights sob demanda.
Computer: O Futuro da Inteligência da Equipe
O Computer não é apenas uma ferramenta de IA; é um colega de equipe projetado para revolucionar a forma como as equipes trabalham. Ao unificar dados e automatizar tarefas, o Computer capacita as equipes a se concentrarem na inovação e na satisfação do cliente.
Como usar o Computer
Para experimentar os benefícios do Computer, os usuários podem se inscrever na lista de espera através do site da DevRev. Uma vez concedido o acesso, eles podem integrar suas fontes de dados e utilizar agentes de IA para otimizar tarefas e obter insights.
Melhor maneira de melhorar o suporte ao cliente com IA
O Computer se destaca nesta área, oferecendo recursos para automatizar a resolução de tickets, encaminhar problemas complexos de forma eficiente e manter uma comunicação consistente com o cliente.
Melhores ferramentas alternativas para "Computer"
Olvy é uma plataforma baseada em IA que ajuda as equipes de produto a gerenciar e analisar o feedback dos usuários de várias fontes. Ele automatiza a organização do feedback, fornece insights acionáveis e melhora a tomada de decisões.
Zefi AI é uma plataforma de análise de feedback de clientes e VOC que unifica, categoriza e analisa automaticamente as conversas dos usuários para fornecer insights acionáveis sobre produtos, serviços e experiências, ajudando a reduzir o churn em 18% e aumentar o CSAT em 12 pontos.
Aidbase é um ecossistema de autoatendimento impulsionado por IA para SaaS e e-commerce, com chatbots, bases de conhecimento e ticketing assistido por IA para automatizar o suporte ao cliente e reduzir tempos de resposta.
PandaChat oferece suporte unificado de IA para clientes e automação de vendas através de chat ao vivo, e-mail, redes sociais e voz. Aumente as conversões, reduza custos e nunca perca um cliente.
Inbenta oferece soluções de experiência do cliente e do funcionário alimentadas por IA com suporte omnicanal personalizado 24/7 que automatiza interações, reduz custos e aumenta a satisfação.
Descubra Knowmax, a plataforma de gerenciamento de conhecimento guiada por IA para equipes de CX. Ela unifica o conhecimento, cria árvores de decisão interativas e capacita o autoatendimento, reduzindo o tempo de resposta em 80% e aumentando o CSAT em 30%. Ideal para telecom, bancos e mais.
Soverin é o mercado definitivo de IA para descobrir, comprar e aproveitar os melhores apps e agentes de IA. Automatize mais de 10.000 tarefas, desde construir agentes até escalar suporte ao cliente, e aumente a produtividade com ferramentas de automação em alta.
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