Conversational CX
Visão geral da ferramenta
A Conversational CX da Insider é uma plataforma omnichannel nativa em IA projetada para aprimorar a experiência do cliente por meio de conversas inteligentes e bidirecionais. Ela permite que empresas interajam com clientes por meio de vários canais como WhatsApp, Instagram e Web, fornecendo interações personalizadas e contextualizadas que impulsionam conversões e fidelização. A plataforma utiliza dados em tempo real e IA para oferecer jornadas do cliente fluidas, da divulgação à venda, passando pelo suporte ao cliente. Ao integrar a Conversational CX, as marcas podem automatizar consultas rotineiras, oferecer recomendações personalizadas e fornecer suporte imediato, garantindo uma experiência consistente e envolvente em todos os pontos de contato. Essa solução é ideal para empresas que buscam modernizar suas estratégias de engajamento do cliente e melhorar a eficiência operacional.
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