ConvoZen.AI
Visão geral da ferramenta
ConvoZen.AI é uma plataforma de inteligência conversacional orientada por IA, projetada para transformar as operações do contact center. Ele aproveita a análise alimentada por IA, a análise de sentimentos e as auditorias de conformidade para fornecer insights acionáveis a partir das conversas com os clientes. Os principais recursos incluem garantia de qualidade automatizada, pontuação de agentes e chamadas, rastreamento de violações e treinamento de IA.
ConvoZen.AI melhora o resultado dos negócios em equipes de vendas, suporte e atendimento. Ajuda a reduzir a frustração do cliente, economizar tempo do agente e melhorar a satisfação do cliente. Com recursos como roteamento de tickets de IA, pontuação de leads e insights de rejeição de vendas, o ConvoZen.AI oferece uma solução abrangente para entender e otimizar as interações com os clientes. Ele se integra perfeitamente aos sistemas existentes e oferece recursos de transcrição multilíngue.
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