Discovery AI

Discovery AI: Transforme Entrevistas com Clientes em Insights Acionáveis

O que é Discovery AI?

Discovery AI é uma ferramenta de descoberta de clientes alimentada por AI, projetada para equipes de produto, fundadores de startups, pesquisadores de usuários e profissionais de marketing. Ela transforma entrevistas com clientes e chamadas de descoberta em insights acionáveis e colaborativos, tudo armazenado em um local centralizado.

Principais Recursos do Discovery AI

• Capture e Centralize Insights do Cliente: Carregue facilmente gravações de chamadas, ajuste transcrições, marque insights e compartilhe os principais destaques com sua equipe.
• Análise Mais Rápida e Flexível: Carregue em massa áudios/vídeos existentes e novos, transcreva e derive insights significativos mais rapidamente. Ajuste as transcrições geradas por AI para garantir a precisão.
• Insights Orientados a Oportunidades: Categorize insights com o recurso de pontuação de oportunidades, fornecendo um roteiro claro com base nas oportunidades de maior impacto.
• Democratize Insights do Cliente: Quebre silos e garanta que toda a equipe esteja na mesma página, transformando insights em ação. Compartilhe facilmente elogios, dores e perspectivas dos clientes.

Como o Discovery AI Funciona?

Discovery AI otimiza o processo de coleta e análise de feedback do cliente. Veja um resumo de como funciona:

1. Carregar Gravações: Carregue gravações de áudio ou vídeo de entrevistas com clientes, chamadas de descoberta, entrevistas de ganho/perda e muito mais.
2. Transcrição Alimentada por AI: Discovery AI transcreve automaticamente as gravações, economizando tempo e esforço.
3. Ajustar Transcrições: Edite e refine as transcrições para obter a máxima precisão.
4. Marcar e Categorizar Insights: Marque insights importantes e categorize-os com base nas pontuações de oportunidades.
5. Compartilhar com sua Equipe: Compartilhe feedback, elogios, dores e perspectivas dos clientes com sua equipe e ferramentas existentes.

Por que o Discovery AI é Importante?

• Desenvolvimento de Produto Aprimorado: Alinha os roteiros de produtos com as necessidades do cliente, fornecendo insights priorizados.
• Cultura Centrada no Cliente: Capacita os membros da equipe a aprender sobre os clientes rapidamente, promovendo uma abordagem centrada no cliente.
• Processo de Pesquisa Eficiente: Centraliza a pesquisa do cliente e facilita o compartilhamento de pontos de vista do cliente, otimizando o processo de descoberta do produto.

Quem Usa Discovery AI?

• Gerentes de Produto e Profissionais de Marketing: Use pontuações de oportunidades para insights priorizados, garantindo que o roteiro do produto esteja alinhado com as necessidades do cliente.
• Fundadores de Startups e Líderes de Equipe: Crie produtos e equipes centrados no cliente, armazenando insights e pesquisas do cliente em um só lugar.
• Equipes de Pesquisa de Usuários: Armazene insights e pesquisas, capacitando os membros da equipe a aprender sobre os clientes rapidamente.

Depoimentos de Clientes

• Margaret da Budgety afirma que o Discovery AI tem sido inestimável para carregar vídeos de entrevistas com clientes, obter resumos automatizados e armazenar/recuperar insights do cliente.
• Alicia da Judo menciona que o Discovery AI reúne toda a pesquisa do cliente em um único hub, permite categorizar oportunidades e facilita o compartilhamento de pontos de vista do cliente em tickets de engenharia.
• Jason da Nouze destaca que o uso do Discovery AI facilitou a captura de insights da pesquisa do cliente e o compartilhamento de dores do cliente com a empresa.

Planos de Preços

Discovery AI oferece planos de preços flexíveis para se adequar ao seu crescimento. O plano Pro foi projetado para profissionais independentes e fundadores, enquanto o plano Team é ideal para equipes que buscam centralizar insights do cliente. Os planos Enterprise estão disponíveis para organizações maiores.

Comece Hoje Mesmo com Discovery AI

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Principais Conclusões

• Insights Alimentados por AI: Discovery AI aproveita a AI para automatizar a transcrição, o resumo e a extração de insights de entrevistas com clientes.
• Hub Centralizado: Fornece um repositório central para armazenar e compartilhar insights do cliente.
• Feedback Acionável: Ajuda as equipes de produto a priorizar recursos e melhorias com base no feedback do cliente.

Discovery AI ajuda as equipes a criar produtos melhores ouvindo verdadeiramente seus clientes.