Gleap
Visão geral da ferramenta
Gleap é uma plataforma de feedback e suporte ao cliente com tecnologia de IA, projetada para melhorar seu produto, impulsionar as vendas e fortalecer o relacionamento com os clientes. Oferece um conjunto de ferramentas, incluindo Kai (bot de IA), relatório visual de bugs, chat ao vivo e roteiros públicos.
Principais características:
- Bot de IA (Kai): Automatiza o atendimento ao cliente respondendo a perguntas de suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana.
- Relatório visual de bugs: Simplifica o relatório de bugs com registro automático de dados técnicos e visuais.
- Chat ao vivo: Facilita a interação em tempo real com os usuários.
- Roteiro do produto: Permite que os usuários votem em sugestões de recursos para obter informações valiosas.
- Base de conhecimento: Cria uma central de ajuda otimizada para SEO.
- Pesquisas: Ajuda a coletar insights acionáveis do usuário com pesquisas no contexto.
- Bots personalizados: Permite que as empresas criem chatbots personalizados sem codificação.
- Mensagens automatizadas: Impulsiona a ativação, retenção e conversão por meio de chats e e-mails direcionados no aplicativo.
Gleap capacita as empresas a coletar e agir sobre o feedback do cliente de forma eficaz, garantindo a satisfação do cliente e a melhoria do produto. Esta plataforma de feedback do cliente tudo-em-um se integra perfeitamente ao seu site ou aplicativo, ajudando você a otimizar seu processo de suporte ao cliente, identificar e resolver problemas rapidamente e melhorar a experiência geral do usuário com seus recursos de IA.
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