Insight7
Visão geral de Insight7
O que é Insight7?
Insight7 é uma plataforma com tecnologia de IA projetada para analisar a experiência do cliente (CX), vendas e chamadas de pesquisa em escala. Ajuda as empresas a extrair informações valiosas das conversas para melhorar a receita, a qualidade e o coaching.
Como funciona o Insight7:
- Importar e transcrever: carregue e transcreva dados de áudio, vídeo e texto em mais de 60 idiomas.
- Extrair insights importantes: identifique automaticamente temas, citações importantes e destaques de conversas.
- Visualizar e relatar: gere relatórios, mapas de jornada, gráficos de pizza e gráficos de barras para entender os principais insights e padrões.
Características principais:
- Insights instantâneos em vários arquivos: extraia automaticamente insights em várias conversas usando perguntas ou códigos.
- Análise abrangente de chamadas: realize uma análise de chamadas de cobertura total para oportunidades de qualidade, conformidade e vendas.
- Relatórios e painéis automatizados: gere insights acionáveis usando modelos personalizáveis.
- Segurança de nível empresarial: beneficie-se da criptografia AES de 256 bits e SSL/TLS, avaliações de impacto regulares e redação de PII/PHI.
Por que o Insight7 é importante?
O Insight7 elimina a análise manual, permitindo que as empresas obtenham uma compreensão abrangente das interações com os clientes, identifiquem oportunidades de vendas, melhorem a garantia de qualidade e aprimorem os programas de coaching e treinamento.
Onde posso usar o Insight7?
Insight7 é útil para equipes de vendas, equipes de atendimento ao cliente, equipes de garantia de qualidade e equipes de pesquisa de mercado. Ajuda-os a:
- Aumentar os esforços de vendas e CX
- Melhorar os processos de garantia de qualidade
- Desbloquear informações valiosas de conversas
- Elevar programas de coaching e treinamento
Melhor maneira de usar o Insight7:
A melhor maneira de usar o Insight7 é integrá-lo aos fluxos de trabalho existentes para analisar as conversas com os clientes. Carregue gravações de chamadas, transcrições ou entrevistas em vídeo e use as ferramentas baseadas em IA do Insight7 para extrair insights e gerar relatórios.
Segurança e conformidade:
O Insight7 prioriza a segurança e a privacidade do cliente com:
- Criptografia AES de 256 bits e SSL/TLS de 256 bits
- Avaliações de impacto regulares
- Nenhum treinamento de IA com seus dados
- Redação de PII/PHI
- Conformidade com HIPAA
- Relatório de controle da organização de serviços SOC 2 Tipo II
- Conformidade com GDPR
Melhores ferramentas alternativas para "Insight7"
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