Kyber: Plataforma de Automação de Formulários de Reclamações e Correspondência Alimentada por IA

O que é o Kyber? O Kyber é uma plataforma alimentada por IA projetada para automatizar a geração de formulários de reclamações e correspondência para companhias de seguros. Ele ajuda as equipes de sinistros a redigir, revisar e enviar avisos compatíveis, consistentes e personalizados em escala.

Como funciona o Kyber? O Kyber otimiza todo o processo de redação de cartas para reclamações de propriedade e acidentes (P&C), desde o rascunho inicial até o envio final. Ele aproveita a IA para:

Extrair a linguagem de política relevante.
Redigir narrativas a partir de notas de reclamação.
Preencher automaticamente os detalhes da apólice, os dados da reclamação e os requisitos jurisdicionais.
Formatar avisos instantaneamente.

Essa abordagem estruturada garante a precisão desde o início, economizando tempo significativo para os ajustadores e reduzindo o risco de erros.

Principais recursos e benefícios

Garantia de conformidade: O Kyber aplica modelos pré-aprovados, insere linguagem de política validada e aplica requisitos jurisdicionais, garantindo documentos prontos para auditoria por padrão.
Economia de tempo: O tempo de redação da carta de sinistros é reduzido em até 65%, permitindo que os ajustadores se concentrem na resolução em vez de tarefas administrativas.
Unificação de modelos: O Kyber substitui vários modelos duplicados por um sistema dinâmico que se ajusta com base no tipo de reclamação, cobertura e estado. As atualizações são aplicadas em toda a organização.
Comunicação aprimorada: Cartas rápidas e precisas reduzem a confusão e a comunicação de vaivém com os segurados.
Experiência consistente: Cada avaliador começa da mesma fonte de verdade, garantindo comunicações alinhadas, mesmo durante períodos de alto volume de reclamações.
Integração perfeita: O Kyber se integra aos fluxos de trabalho e sistemas de sinistros existentes com o mínimo de envolvimento de TI.

Histórias de sucesso de clientes

Várias operadoras e TPAs líderes experimentaram melhorias significativas ao implementar o Kyber:

Branch Insurance: Reduziu o tempo do ciclo da carta em 5 vezes, adotando o Kyber em seus fluxos de trabalho de reclamações, aproveitando a redação e o gerenciamento de modelos com tecnologia de IA.
Kingstone Insurance: Modernizou a correspondência de sinistros em apenas 2,5 meses, posicionando-se para escalabilidade e eficiência a longo prazo.
Harbor Claims: Economiza centenas de horas em tempo de redação a cada semana e elimina preocupações com erros de conformidade e inconsistências de formatação.

Como usar o Kyber

Gerar: A IA extrai a linguagem de política relevante, redige narrativas e formata avisos instantaneamente.
Revisar: Os ajustadores podem revisar e editar os rascunhos gerados por IA.
Enviar: Envie os avisos finalizados e compatíveis aos segurados.
Escala: Lidar com volumes de reclamações aumentados sem adicionar pessoal, mantendo a consistência e a precisão.

Por que o Kyber é importante?

No setor de seguros acelerado de hoje, eficiência, precisão e conformidade são críticas. O Kyber ajuda as equipes de sinistros a atender a essas demandas, automatizando tarefas administrativas tediosas, reduzindo o risco de erros e garantindo uma experiência consistente e de alta qualidade para os segurados.

Para quem é o Kyber?

O Kyber é ideal para:

Seguradoras de propriedade e acidentes (P&C)
Administradores terceirizados (TPAs)
Líderes de sinistros que buscam otimizar as operações, reduzir o risco de conformidade e dimensionar com eficiência

Kyber vs. CCMs tradicionais

Ao contrário dos CCMs tradicionais (sistemas de gerenciamento de comunicação com o cliente) que servem principalmente como bibliotecas de modelos, o Kyber usa IA para gerar dinamicamente avisos precisos automaticamente. Ele também inclui um registro de auditoria integrado para visibilidade total da conformidade e é leve para implementar e manter.

Preços

O Kyber oferece planos de preços personalizados com base nas necessidades e no uso de sua organização. Entre em contato com o Kyber para obter uma cotação personalizada.

FAQ

Como o Kyber garante a conformidade? O Kyber usa modelos pré-aprovados, linguagem de política validada e aplica requisitos jurisdicionais, rastreando todas as edições e aprovações.
O Kyber se integra aos sistemas de sinistros existentes? Sim, o Kyber se integra às pilhas de tecnologia e aos processos existentes.
Quanto tempo leva para implementar o Kyber? A maioria das equipes está ativa em menos de dois meses com a integração do sistema de sinistros existente.
Como o Kyber protege os dados da minha organização? O Kyber oferece suporte a implantações locais e em nuvem privada, atendendo aos padrões de conformidade SOC 2 Tipo II.

Conclusão

O Kyber é uma virada de jogo para as equipes de sinistros, fornecendo uma solução alimentada por IA para automatizar a correspondência, garantir a conformidade e melhorar a eficiência. Ao implementar o Kyber, as companhias de seguros podem se concentrar em fornecer a melhor experiência possível para seus segurados, otimizando as operações e reduzindo os custos. Seus recursos orientados por IA e foco na conformidade o tornam uma ferramenta valiosa para modernizar os processos de sinistros.