Mendable
Visão geral de Mendable
Mendable: Infraestrutura de Chat com AI para Vendas Técnicas e Suporte
O que é Mendable? Mendable é uma plataforma baseada em AI projetada para ajudar as empresas a construir aplicativos de chat com AI usando seus recursos técnicos existentes. Ele permite que as empresas treinem uma AI segura em sua documentação, base de conhecimento e outros conteúdos técnicos para responder às perguntas de clientes e funcionários de forma eficiente.
Como funciona o Mendable?
Mendable funciona ingerindo, personalizando e implantando aplicativos de chat com AI com o mínimo de código. Aqui está uma análise de sua funcionalidade:
- Ingestão de Dados: Mendable permite que você conecte várias fontes de dados, incluindo Google Drive, Salesforce, Zendesk e muito mais, usando conectores de dados seguros via OAuth 2.0. A plataforma oferece suporte à ingestão gerenciada por meio de uma GUI online simples e API.
- Personalização do Modelo: A plataforma suporta GPT-3.5-Turbo e GPT-4, com mais modelos básicos em breve. Você pode personalizar o modelo por meio da correção de respostas, edições de prompt personalizadas para evitar alucinações e manter os requisitos de voz e formato. A plataforma também oferece treinamento contínuo, permitindo que os usuários corrijam respostas erradas.
- Implantação: Mendable oferece componentes para React e Vanilla JS, facilitando a implantação interna ou externamente. A API permite consultar dados de qualquer lugar.
Principais Recursos do Mendable
- Respostas Just-in-time: Mendable fornece respostas rápidas e precisas às perguntas de clientes e funcionários, reduzindo a carga de trabalho nas equipes de suporte.
- Segurança de Nível Empresarial: A plataforma é certificada SOC 2 Tipo II e oferece recursos como SSO (SAML, OIDC, OAuth), RBAC, BYOK/BYOM e limitação de taxa.
- Conectores de Dados: Mendable oferece suporte a mais de 20 conectores de dados, permitindo que você integre facilmente várias fontes de dados.
- Modelos Personalizáveis: Você pode personalizar seu modelo de AI corrigindo respostas, editando prompts e mantendo os dados atualizados com trabalhos CRON e webhooks.
- Ferramentas e Ações: Mendable permite que você se integre a qualquer API, dando à sua AI acesso a ferramentas para aumento e ações para automação.
- Fontes Verificadas: Reduz as alucinações, fundamentando as respostas com fontes de sua documentação.
- Insights do Uso: Mendable fornece insights sobre consultas de usuários, interações em tempo real e níveis de satisfação, permitindo que você ajuste seu modelo para respostas otimizadas.
Casos de Uso para Mendable
- Documentos e Base de Conhecimento: Reduza tickets e tempos de ativação, fornecendo um assistente de AI para sua documentação.
- Habilitação do Sucesso do Cliente: Aumente a retenção usando um copiloto técnico de AI.
- Habilitação de Vendas: Construa confiança com os clientes potenciais usando um copiloto técnico de AI.
- Copiloto de Produto: Acelere a adoção com um assistente técnico em seu aplicativo.
Para quem é o Mendable?
Mendable foi projetado para uma ampla gama de usuários, incluindo:
- Pequenas Startups a Empresas Fortune 500: A infraestrutura escalável do Mendable pode suportar empresas de qualquer tamanho.
- Equipes de Produto: Mendable pode fornecer uma fonte direta de feedback, perguntas e problemas do usuário.
- Equipes de Suporte: Ao automatizar as respostas a perguntas comuns, Mendable reduz a carga de trabalho nas equipes de suporte.
- Equipes de Vendas: Mendable permite que as equipes de vendas construam confiança com os clientes potenciais, fornecendo respostas rápidas e precisas a perguntas técnicas.
Por que escolher Mendable?
- Reduz Alucinações: Ao fornecer fontes verificadas, Mendable reduz as chances de a AI gerar respostas incorretas ou enganosas.
- Segurança de Nível Empresarial: Mendable oferece recursos de segurança robustos para proteger seus dados e garantir a conformidade.
- Fácil de Implantar: Com componentes para React e Vanilla JS, Mendable pode ser implantado interna, externa ou ambas.
- Fornece Insights: Mendable oferece insights sobre as interações do usuário, permitindo que você ajuste seu modelo de AI para respostas otimizadas.
Como usar o Mendable?
- Inscreva-se: Crie uma conta em mendable.ai.
- Crie um Projeto: Configure um novo projeto no painel do Mendable.
- Conecte Fontes de Dados: Integre sua documentação, base de conhecimento e outros recursos técnicos.
- Personalize o Modelo: Treine o modelo de AI corrigindo respostas e editando prompts.
- Implante: Use os componentes do Mendable para implantar o aplicativo de chat AI em seu site ou aplicativo.
Preços
Mendable oferece um plano gratuito com 300 créditos de mensagens. Planos personalizados estão disponíveis para empresas com solicitações de recursos especiais.
Mendable: Infraestrutura de Chat com AI construída para produção
A integração do Mendable no Nylas é uma mina de ouro de dados. Agora, a equipe de produto tem uma fonte direta de feedback, perguntas e problemas do usuário. É incrível! Saif Khan - Produto @ Nylas
Pronto para a empresa desde o início
Fontes Verificadas Reduza as alucinações, fundamentando as respostas com fontes de sua documentação
Segurança de Nível Empresarial Nossa plataforma foi construída pensando nas empresas. Fornecemos RBAC, traga seu próprio modelo e SLAs
Pronto para toda a equipe Mendable suporta login único para que toda a sua equipe possa treinar e gerenciar sua AI personalizada
Melhores ferramentas alternativas para "Mendable"
Tsquare AI permite que as marcas visualizem, configurem e vendam produtos instantaneamente usando IA. Transforme plantas baixas e imagens de produtos em recursos visuais 2D/3D prontos para venda para fluxos de trabalho mais inteligentes.
Revolucione o suporte ao cliente com a base de conhecimento habilitada para IA do Inline Help. Simplifique a resolução de problemas e melhore a experiência do usuário sem esforço.
Helpjuice: Software de Base de Conhecimento confiável por mais de 130.000 usuários da Amazon, Hertz, Shipt. Simplifique o suporte, impulsione a produtividade com busca e criação de conteúdo alimentados por IA. Inicie teste gratuito de 14 dias.
StartConvo permite que você construa e integre chatbots de IA personalizados em seu site de forma fácil. Melhore o suporte ao cliente, automatize consultas e aumente a eficiência com recursos como suporte multilíngue e análises.
O Serviço de Inferência do Nebius AI Studio oferece modelos open source hospedados para resultados mais rápidos, baratos e precisos do que APIs proprietárias. Escala sem MLOps, ideal para RAG e cargas de trabalho de produção.
Falcon LLM é uma família de modelos de linguagem grandes generativos de código aberto da TII, com modelos como Falcon 3, Falcon-H1 e Falcon Arabic para aplicações de IA multilíngues e multimodais que rodam eficientemente em dispositivos do dia a dia.
Adstra.ai é uma plataforma com tecnologia de IA que fornece ferramentas de marketing, vendas e produtividade para agilizar processos, envolver o público e impulsionar as conversões para empresas de todos os tamanhos.
TeamPal capacita as empresas com soluções de força de trabalho de IA para automação. Crie assistentes de IA personalizados com ferramentas sem código para melhorar a produtividade em todos os departamentos.
Help.center é uma base de conhecimento de suporte ao cliente com tecnologia de IA, com chatbot e pesquisa com IA. Reduza os tickets de suporte e aumente a satisfação do cliente com um portal de documentação de autoatendimento.
Copalot é uma plataforma de suporte ao usuário alimentada por IA que ajuda pequenas empresas a automatizar consultas de clientes usando ChatGPT personalizável e FAQs em vídeo. Ela se integra com seu conteúdo existente (documentos, manuais, vídeos do YouTube) para fornecer suporte multilíngue 24 horas por dia, 7 dias por semana, com supervisão humana, reduzindo significativamente os custos de suporte e melhorando a satisfação do usuário.
IntelliChat é uma plataforma de chatbot de IA para sites, e-mails e comércio eletrônico. Treine seu próprio chatbot de IA e automatize o suporte ao cliente com a integração do WooCommerce, sistema de tickets e muito mais.
Quidget é um chatbot com tecnologia de IA projetado para suporte ao cliente e captura de leads. Ele automatiza respostas a perguntas comuns, reduz tickets de suporte e se integra com plataformas populares. Pronto para ser lançado em minutos, sem codificação.
Transforme o suporte ao cliente com o LiveChatAI, um chatbot de IA que resolve 70% das consultas instantaneamente. Treine com seus dados e implemente em minutos. Configuração gratuita incluída.
myReach fornece soluções de IA para empresas, incluindo gerenciamento de conhecimento com myKnowledge e suporte de agentes de IA com myGenie. Simplifique o acesso à informação e melhore o atendimento ao cliente.