Mendable

Mendable: Chat de IA para Recursos Técnicos e Suporte ao Cliente

Mendable é uma plataforma de chat com tecnologia de IA projetada para ajudar as empresas a fornecer respostas instantâneas e precisas a perguntas de clientes e funcionários. Ao treinar uma IA segura em seus recursos técnicos, o Mendable garante que sua equipe não precise gastar um tempo valioso respondendo a perguntas repetitivas, permitindo que eles se concentrem em tarefas mais complexas.

O que é Mendable?

Mendable é uma solução de IA que permite criar aplicativos de chat de IA facilmente. Ele ingere, personaliza e implanta com uma única linha de código, tornando-o acessível para diversas necessidades de implantação.

Como funciona o Mendable?

O Mendable funciona conectando-se às suas fontes de dados, como documentação, bases de conhecimento e canais de suporte. Em seguida, ele usa essas informações para treinar um modelo de IA que pode responder a perguntas relacionadas ao seu negócio. A plataforma oferece recursos como:

• Ingestão gerenciada: Adicione, modifique ou exclua facilmente diferentes tipos de fontes por meio de uma GUI online simples e API.
• Personalização: Personalize as propriedades do modelo base, corrija as respostas geradas pela IA e edite os prompts para manter os requisitos de voz e formato.
• Treinamento contínuo: Treine o modelo corrigindo respostas erradas, mantendo seus aplicativos de chat sempre atualizados.
• Ferramentas e ações: Integre-se com qualquer API para dar à sua AI acesso a ferramentas para aumentar e ações para automação.

Principais recursos e benefícios

• Respostas just-in-time: Fornece respostas instantâneas às perguntas de clientes e funcionários, reduzindo os tempos de resposta e melhorando a satisfação.
• Segurança de nível empresarial: Certificação SOC 2 Tipo II com SSO, RBAC, conectores de dados seguros e opções BYOK/BYOM.
• Mais de 20 conectores de dados: Integra-se com segurança ao Google Drive, Salesforce, Zendesk e muito mais usando o OAuth 2.0.
• Modelos personalizáveis: Suporta GPT-3.5-Turbo e GPT-4 com uma variedade de modelos básicos em breve.
• Recursos de privacidade em primeiro lugar: Oferece LLMs de código aberto privados personalizados, dependendo de suas necessidades.
• Fontes verificadas: Reduz as alucinações ao fundamentar as respostas com fontes de sua documentação.
• Insights de uso: Rastreie as interações do usuário, personalize as respostas e monitore o uso do produto sem esforço.

Para quem é o Mendable?

Mendable é ideal para empresas que desejam:

• Diminuir Tickets e Tempos de Ativação: Ao fornecer um assistente de IA para documentos e base de conhecimento.
• Aumentar a retenção: Ao usar um copiloto técnico de IA para capacitação de sucesso do cliente.
• Construir confiança com os potenciais clientes: Ao utilizar um copiloto técnico de IA para capacitação de vendas.
• Acelerar a adoção: Ao integrar um assistente técnico em seu aplicativo como um copiloto de produto.

Casos de uso

• Documentos e Base de Conhecimento: Reduza os tickets e os tempos de ativação com um assistente de IA.
• Capacitação para o Sucesso do Cliente: Aumente a retenção com um copiloto técnico de IA.
• Capacitação de Vendas: Construa confiança com os potenciais clientes usando um copiloto técnico de IA.
• Copiloto de Produto: Acelere a adoção com um assistente técnico em seu aplicativo.

Por que escolher o Mendable?

• Fácil de implantar: De zero à produção em minutos com a API que permite enviar e consultar dados de qualquer lugar.
• Pronto para a empresa: Construído para empresas com RBAC, traga seu próprio modelo e SLAs.
• Pronto para a equipe: Suporta logon único para que toda a sua equipe possa treinar e gerenciar sua IA personalizada.
• Depoimentos de clientes:
  • Saif Khan da Nylas: "A integração do Mendable na Nylas é uma mina de ouro de dados. Agora, a equipe de produto tem uma fonte direta de feedback, perguntas e problemas dos usuários. É incrível!"

Como usar o Mendable?

1. Conecte seus dados: Comece conectando suas fontes de dados por meio da GUI online simples ou API.
2. Personalize seu modelo: Personalize as propriedades do modelo base, corrija as respostas geradas pela IA e edite os prompts.
3. Implante em qualquer lugar: Implante o Mendable interna, externa ou ambas, usando os componentes fornecidos ou construindo os seus próprios com a API.

Preços do Mendable

Mendable oferece um plano gratuito com 300 créditos de mensagem, bem como planos personalizados com base em:

1. Caso de uso: Diferencia entre casos de uso internos e externos.
2. Uso total: Cobranças com base no número total de mensagens enviadas durante um mês para casos de uso externos.
3. Trabalho personalizado: Fornece solicitações de recursos personalizados, como conectores de dados personalizados.

FAQ

• Existe um plano gratuito? Sim, o Mendable oferece um plano gratuito com 300 créditos de mensagem e é gratuito para certos projetos de código aberto.
• Como obtenho uma chave anônima? Inscreva-se em mendable.ai e crie um projeto. Você pode encontrar sua chave anônima na seção Chaves de API do painel.
• Como funciona o Mendable? O Mendable sincroniza com sua documentação e canais de suporte e, em seguida, usa seus documentos e perguntas respondidas anteriormente para sugerir possíveis respostas.

Conclusão

O Mendable oferece uma solução robusta de chat de IA para empresas que buscam melhorar o suporte ao cliente, otimizar os processos internos e aproveitar o poder da IA. Com sua fácil implantação, segurança de nível empresarial e recursos de treinamento contínuo, o Mendable é uma excelente escolha para organizações que buscam aprimorar seus recursos de assistência técnica. Ao capacitar os usuários com a pesquisa com tecnologia de IA e construir um assistente técnico de IA em minutos, o Mendable ajuda as empresas a ficarem à frente no cenário competitivo atual.