Roojoom

Roojoom: O Condutor Autônomo para as Jornadas de Seus Clientes

O que é Roojoom? Roojoom é uma plataforma de orquestração de jornada do cliente impulsionada por AI, projetada para aprimorar as experiências do cliente e impulsionar o crescimento dos negócios. Atende tanto líderes de marketing e vendas empresariais quanto parceiros de software SMB, oferecendo soluções de AI adaptadas às suas necessidades específicas.

Como o Roojoom funciona? Roojoom utiliza AI para criar e executar jornadas de cliente personalizadas em vários pontos de contato. Ele se adapta dinamicamente ao comportamento de cada cliente, otimizando o engajamento e as conversões. A lógica de jornada baseada em AI da plataforma permite que os profissionais de marketing se concentrem em seus objetivos de negócios, enquanto o Roojoom lida com a execução de jornadas personalizadas.

Principais Recursos e Capacidades:

• Lógica de Jornada Baseada em AI: O Modelo de Jornada do Cliente (CJM) da Roojoom permite que os profissionais de marketing definam metas, e a AI seleciona as melhores ações e mensagens para atingir essas metas.
• Jornadas Contínuas: A plataforma garante jornadas de cliente contínuas e personalizadas em todos os canais de engajamento, otimizando a experiência do cliente e os resultados de negócios.
• Orquestração Omni-Channel: Roojoom gerencia as jornadas do cliente centralmente, combinando canais de engajamento humanos e digitais em um fluxo unificado.
• UX Auto-Gerado: A plataforma gera automaticamente experiências de usuário para canais baseados na web, usando modelos e previsões de AI, reduzindo o tempo de resposta para alterações.
• Jornadas de Serviço Inteligentes: Transforme o atendimento ao cliente com a orquestração de jornada impulsionada por AI que orienta os clientes por meio de opções de autoatendimento e escala perfeitamente para agentes quando necessário, desde o problema até a resolução.

Para quem é o Roojoom?

• Líderes de Marketing e Vendas Empresariais: Roojoom ajuda a orquestrar jornadas de cliente individualizadas, aumentando as conversões e o valor vitalício.
• Líderes de Contact Center Empresariais: A plataforma transforma o atendimento ao cliente com a orquestração de jornada impulsionada por AI.
• Parceiros de Software SMB: Roojoom oferece soluções como PickMyCall para aprimorar as ofertas de SMB com assistência de voz AI.

Casos de Uso e Aplicações:

• Integração Personalizada de Clientes: Roojoom pode criar experiências de integração personalizadas para aumentar a adoção do usuário e reduzir o churn.
• Reengajamento de Clientes: A plataforma pode reengajar clientes inativos com ofertas e comunicações personalizadas.
• Assistência de Voz AI para SMBs: PickMyCall, uma solução SMB, fornece uma recepcionista AI 24 horas por dia, 7 dias por semana, que agenda compromissos e qualifica leads.

Histórias de Sucesso de Clientes:

• Bouygues Telecom: Alcançou um aumento de 30% na taxa de digitalização usando Roojoom para fornecer experiências digitais automatizadas e exclusivas aos clientes.
• Sky: Melhorou o engajamento do cliente e as ações tomadas, criando experiências de jornada do cliente altamente personalizadas.
• VCITA: Integrou perfeitamente o PickMyCall, garantindo que nunca perdessem uma oportunidade de negócio.

Como usar o Roojoom?

1. Defina suas metas de negócios e chamadas para ação relevantes dentro do Modelo de Jornada do Cliente (CJM) do Roojoom.
2. Delineie as mensagens a serem usadas nos engajamentos com o cliente.
3. Permita que a AI da Roojoom selecione o conteúdo de maior impacto para cada cliente com base nos resultados previstos.
4. Gerencie e monitore as jornadas do cliente centralmente por meio do Centro de Jornadas da Roojoom.

Por que o Roojoom é importante?

Roojoom capacita as empresas a oferecer experiências de cliente excepcionais e personalizadas em escala. Ao utilizar AI para orquestrar as jornadas do cliente, as empresas podem melhorar o engajamento, aumentar as conversões e impulsionar o crescimento.

Principais benefícios de usar o Roojoom:

• Experiência do Cliente Aprimorada
• Aumento das Conversões
• Melhora da Retenção de Clientes
• Redução dos Custos de Atendimento ao Cliente
• Operações Simplificadas

Preços do Roojoom

Roojoom oferece preços personalizados com base em suas necessidades específicas e no tamanho de sua empresa. Você pode solicitar uma demonstração ou entrar em contato com sua equipe de vendas para discutir suas necessidades e receber uma cotação personalizada.

Em conclusão, Roojoom é uma poderosa plataforma impulsionada por AI que ajuda as empresas a criar e gerenciar jornadas de cliente personalizadas. Sua capacidade de automatizar e otimizar o engajamento do cliente a torna um ativo valioso para empresas que buscam aprimorar a experiência do cliente, impulsionar as conversões e atingir seus objetivos de negócios. Qual é a melhor maneira de transformar seus negócios com AI? Roojoom fornece a solução.