Siena AI
Visão geral da ferramenta
O Siena AI é uma plataforma de serviço ao cliente empático projetada para elevar a experiência do cliente. Ele combina empatia semelhante à humana com automação de IA para resolver problemas de forma eficaz e fornecer suporte personalizado em vários canais. Com o Siena, você pode gerenciar interações com os clientes de forma fluida, compreender o contexto e manter uma voz de marca consistente. A plataforma se integra com ferramentas comerciais populares e oferece recursos como conhecimento de produtos em tempo real, engajamento em redes sociais e acompanhamento de pedidos. O Siena lida com mais de 80% das interações de serviço ao cliente diárias, resultando em tempos de resposta mais rápidos e maior satisfação do cliente.
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