Vital
Visão geral de Vital
Vital: Revolucionando a Experiência do Paciente com AI
No cenário atual da saúde, a experiência do paciente é tão crucial quanto a expertise médica. Vital é uma plataforma de tecnologia de experiência do paciente alimentada por AI, projetada para guiar os pacientes durante visitas hospitalares, de emergência e de atendimento de urgência, aprimorando a satisfação, otimizando a comunicação e melhorando os resultados gerais.
O que é Vital?
Vital é uma plataforma de tecnologia de ponta que aproveita a integração de dados em tempo real do Prontuário Eletrônico do Paciente (EHR) e a AI para cuidados de saúde para fornecer aos pacientes experiências personalizadas e informativas. Ao explicar os planos de tratamento, prever os tempos de espera e simplificar as instruções de alta, Vital capacita os pacientes e reduz o fardo sobre a equipe de saúde.
Como o Vital Funciona?
Vital opera integrando-se perfeitamente com os sistemas EHR existentes para acessar dados de pacientes em tempo real. Esses dados são então processados por meio de modelos avançados de AI e Modelos de Linguagem Grande (LLMs) para gerar informações e previsões amigáveis ao paciente. A plataforma apresenta essas informações por meio de uma interface intuitiva, acessível em vários dispositivos, garantindo que os pacientes e suas famílias estejam sempre informados.
Aqui está um detalhamento de sua funcionalidade:
- Integração de EHR: Conecta-se com Epic, Cerner, Veradigm e outros sistemas EHR importantes por meio de feeds FHIR, HL7 ou ADT.
- Insights Alimentados por AI: Utiliza AI e LLMs para analisar dados de saúde e fornecer informações personalizadas ao paciente.
- Atualizações em Tempo Real: Fornece atualizações ao vivo sobre planos de tratamento, tempos de espera e instruções de alta.
- Interface Amigável: Apresenta informações por meio de uma interface intuitiva acessível em vários dispositivos.
Principais Características e Benefícios
- Melhora da Satisfação do Paciente: Pacientes em Oklahoma relataram que Vital é "a experiência mais inovadora e amigável em qualquer ambiente médico". A plataforma mantém os pacientes atualizados a cada passo do caminho, reduzindo a ansiedade e aumentando a satisfação.
- Redução da Ansiedade em Tempos de Espera: Ao fornecer previsões precisas de tempo de espera, Vital ajuda a gerenciar as expectativas do paciente e reduz a frustração associada a longas esperas.
- Comunicação Aprimorada: Vital simplifica informações médicas complexas, tornando mais fácil para os pacientes e suas famílias entenderem os planos de tratamento e as instruções.
- Maior Eficiência para a Equipe de Saúde: Ao automatizar a comunicação e fornecer aos pacientes as informações necessárias, Vital libera médicos e enfermeiros para se concentrarem em tarefas críticas.
- Pontuações HCAHPS Mais Altas: Estudos mostram um aumento significativo nas pontuações dos pacientes (Online, HCAHPS, NPS) ao usar o Vital em comparação com os sistemas EHR tradicionais.
- ROI de Receita Aumentado: Vital pode gerar mais de 10x o novo ROI de receita, garantindo mais acompanhamentos de especialistas e melhor envolvimento do paciente.
Para Quem é o Vital?
Vital é projetado para uma ampla gama de ambientes e partes interessadas da área da saúde:
- Hospitais e Sistemas de Saúde: Vital ajuda a restabelecer a confiança, dando aos pacientes e famílias a orientação de que precisam, ao mesmo tempo em que capacita a equipe com menos distrações e interações mais significativas.
- Departamentos de Emergência: Vital mantém os pacientes informados e satisfeitos, independentemente dos tempos de espera, transformando a experiência para todos os envolvidos.
- Instalações para Pacientes Internados: Vital otimiza a comunicação e capacita a coordenação de cuidados, garantindo uma experiência abrangente para pacientes internados.
- Centros de Atendimento de Urgência: Vital melhora os fluxos de trabalho e a retenção da rede com soluções projetadas especificamente para ambientes de atendimento de urgência.
De acordo com Mark Slyter, ex-presidente e CEO da Dignity Health Arizona East Valley Market, "Vital não está apenas melhorando a experiência do paciente; está facilitando a vida de nossa equipe e impulsionando resultados reais".
Por Que Escolher Vital?
- Adoção Exponencial: As soluções da Vital são projetadas para serem hiperintuitivas e fáceis de navegar, resultando em uma utilização extremamente alta por pacientes, suas famílias e equipe do hospital em todos os ambientes de saúde.
- Integração Perfeita de EHR: A plataforma oferece versões lite e completas que estão prontas para integração com qualquer sistema de Prontuário Eletrônico de Saúde com feeds FHIR, HL7 ou ADT.
- Segurança de Nível Empresarial: Vital mantém os mais altos padrões de segurança de saúde com certificações HITRUST e SOC2 ativas, protocolos abrangentes de conformidade com HIPAA e proteção de dados de nível empresarial.
Como Usar o Vital?
Usar Vital é simples. A plataforma se integra perfeitamente aos fluxos de trabalho de saúde existentes:
- Integração: Vital se integra ao seu sistema EHR para acessar dados de pacientes em tempo real.
- Personalização: Algoritmos de AI analisam os dados para fornecer informações personalizadas a cada paciente.
- Comunicação: Os pacientes recebem atualizações e informações por meio de uma interface amigável em seus dispositivos.
Produtos Vital
- Emergência: Tecnologia de departamento de emergência que mantém os pacientes informados e satisfeitos, independentemente dos tempos de espera.
- Paciente Internado: Tecnologia abrangente de experiência do paciente internado que otimiza a comunicação e capacita a coordenação de cuidados.
- Acesso: Soluções projetadas especificamente para fluxos de trabalho de atendimento de urgência e retenção de rede aprimorada.
Análise Avançada de Dados de Saúde
Vital é especializada em aproveitar a análise de dados de saúde para impulsionar interfaces de pacientes simples e envolventes por meio de modelos avançados de AI e LLMs, medicamente seguros. O resultado é uma solução de tecnologia de experiência do paciente altamente personalizada.
Conclusão
Vital está revolucionando a experiência do paciente ao aproveitar o poder da AI e a integração perfeita de EHR. Ao fornecer informações personalizadas, otimizar a comunicação e reduzir a ansiedade, Vital não apenas melhora a satisfação do paciente, mas também melhora a eficiência da equipe de saúde. Como diz Aaron Patzer, fundador e CEO da Vital, sua missão é "usar software para criar a experiência mais personalizada, clara, calmante e agradável possível para os pacientes enquanto eles interagem com seus dados de saúde e equipe de atendimento".
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